Tăng cường theo dõi thành công của doanh nghiệp bằng mã QR đánh giá của Google 

Công nghệ chắc chắn đã dẫn đến những tiến bộ đáng kể trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, tuy nhiên nó cũng thúc đẩy sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp. Đó là lý do vì sao cạnh tranh trên thị trường này đòi hỏi phải có tư duy chiến lược và giải pháp sáng tạo.

At QRCodeChimp, chúng tôi đã hiểu sâu sắc về những trở ngại và yêu cầu đặc biệt mà các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn phải đối mặt, nhờ vào những hiểu biết sâu sắc được chia sẻ bởi các doanh nhân và công ty hàng đầu trong số các khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc tạo dựng danh tiếng vững chắc và nâng cao dấu ấn kỹ thuật số của bạn. Sử dụng Google Đánh giá mã QR, như nhiều khách hàng của chúng tôi đã làm, có thể là một bước thay đổi trong việc nâng cao danh tiếng và khả năng hiển thị trực tuyến của doanh nghiệp bạn.

Trong các phần sau, chúng ta sẽ khám phá những lợi ích của mã QR Google Review đối với doanh nghiệp của bạn.

Tăng đánh giá và mức độ tương tác của khách hàng

Bạn có thể tăng cường đánh giá và mức độ tương tác của khách hàng bằng cách sử dụng một số phương pháp chiến lược nhằm khai thác hành vi của khách hàng và khuyến khích hành động. Khi bạn sử dụng mã QR đánh giá của Google, khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào trang đánh giá và viết đánh giá. Ngoài ra, các chiến lược dưới đây có thể thu hút nhiều đánh giá và tương tác hơn.

Vị trí chiến lược

Cuộc hành trình đến tăng đánh giá của khách hàng bắt đầu với vị trí chiến lược của mã QR của bạn. Chúng phải hiển thị và có thể truy cập được ở nơi khách hàng tương tác nhiều nhất với dịch vụ của bạn—tại quầy thanh toán, trên biên nhận hoặc trong giai đoạn sau mua hàng.

Các chiến dịch được nhắm mục tiêu

Tạo các chiến dịch tập trung có thể nâng cao đáng kể cơ hội khách hàng đưa ra đánh giá. Lấy trường hợp một chủ nhà hàng mở rộng các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho sinh viên; sau khi tận dụng ưu đãi, họ có thể được nhắc chia sẻ trải nghiệm của mình bằng cách hiển thị mã QR của Google Review.

Hãy để mã QR của Google Review đưa khách hàng của bạn đến thẳng trang đánh giá.

Việc yêu cầu đánh giá vào đúng thời điểm cũng rất quan trọng. Ví dụ: sau khi có sự tương tác hài lòng với khách hàng, việc gửi email hoặc tin nhắn tiếp theo một cách lịch sự yêu cầu đánh giá có thể rất hiệu quả.

Tạo lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn để thu hút các đánh giá tích cực

Việc tạo ra Lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt trong việc khuyến khích khách hàng đưa ra đánh giá. Lấy ví dụ: CTA như “Hãy cho chúng tôi biết hôm nay chúng tôi đã làm như thế nào!” Điều này cho thấy rằng bạn đánh giá cao phản hồi của họ ngay lập tức và nắm bắt được thời điểm họ có trải nghiệm mới mẻ và họ có nhiều khả năng chia sẻ suy nghĩ của mình hơn.

Điều kỳ diệu còn nằm ở CTA khi thu thập được những đánh giá tích cực. Sử dụng các cụm từ như “Hãy tham gia Cộng đồng những khách hàng hài lòng của chúng tôi—Để lại đánh giá của bạn ngay hôm nay!" hoặc "Hài lòng với dịch vụ của chúng tôi? Chúng tôi rất thích đánh giá của bạn!” thúc đẩy những khách hàng hài lòng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ, điều này làm tăng cơ hội nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn. 

Điều quan trọng là làm cho việc để lại đánh giá mang lại cảm giác bổ ích. CTA của bạn sẽ nổi bật, cả về hình thức và ngôn ngữ, truyền tải thông điệp mà bạn mong muốn được nghe từ họ. Và đừng quên một CTA tuyệt vời sẽ thể hiện cá tính thương hiệu của bạn và chạm trực tiếp vào trái tim khách hàng, truyền cảm hứng cho họ đóng góp một cách có ý nghĩa.

Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn

Mối quan hệ khách hàng là cơ sở cho sự thành công trong kinh doanh của bạn. Bạn nên trả lời khi nhận được phản hồi tích cực hoặc tiêu cực. Lời cảm ơn được cá nhân hóa, phản hồi phản hồi và sự tương tác chân thành thể hiện giá trị của ý kiến ​​khách hàng, thúc đẩy mối quan hệ và lòng trung thành bền chặt hơn.

Cải thiện khả năng hiển thị và uy tín thương hiệu

Cải thiện khả năng hiển thị và danh tiếng thương hiệu thông qua đánh giá của khách hàng là một cách tiếp cận theo hai hướng. Nó liên quan đến việc thu thập phản hồi và sử dụng nó một cách chiến lược để nâng cao nhận thức của công chúng về thương hiệu của bạn. Dưới đây là cách sử dụng Mã QR đánh giá của Google để hoàn thành cái này.

Hiển thị các đánh giá tích cực

Đánh giá tích cực giống như vàng cho hồ sơ trực tuyến của doanh nghiệp bạn. Chúng đóng vai trò là sự chứng thực của bên thứ ba về độ tin cậy của thương hiệu của bạn. Hiển thị những đánh giá này một cách nổi bật trên trang web, trong cửa hàng và trên các nền tảng truyền thông xã hội của bạn.

Ví dụ, có tính năng “Đánh giá trong tuần” trên trang chủ của bạn hoặc một bài đăng trên mạng xã hội có thể thu hút sự chú ý đến trải nghiệm tích cực của khách hàng, ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng tiềm năng.

Tiếp thị các đánh giá tích cực của bạn trên các kênh

Đừng để những đánh giá tích cực của bạn ngồi im. Sử dụng chúng trong các chiến dịch tiếp thị của bạn. Lời chứng thực có thể là công cụ mạnh mẽ trong quảng cáo, tài liệu quảng cáo và trưng bày trong cửa hàng. Bằng cách tiếp thị những đánh giá này, bạn cho khách hàng tiềm năng biết rằng thương hiệu của bạn được nhiều người tin cậy và ưa thích, điều này có thể cải thiện đáng kể sức hấp dẫn của thương hiệu.

Cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm

Các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google, xem xét số lượng và chất lượng đánh giá khi xếp hạng doanh nghiệp. Bằng cách tích cực khuyến khích đánh giá thông qua Mã QR đánh giá của Google, bạn có thể tăng tần suất và mức độ phản hồi gần đây. Nhiều đánh giá tích cực, chất lượng cao hơn có thể cải thiện khả năng hiển thị của bạn trong kết quả tìm kiếm, giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn dễ dàng hơn khi tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan.

Tùy chỉnh mã QR để có trải nghiệm có thương hiệu

Việc tùy chỉnh mã QR để phản ánh thương hiệu của bạn có thể có tác động tinh tế nhưng mạnh mẽ đến nhận diện thương hiệu. Khi một Mã QR mang màu sắc, logo thương hiệu của bạnhoặc các yếu tố nhận dạng khác, nó trông chuyên nghiệp và củng cố nhận diện thương hiệu của bạn mỗi khi khách hàng tương tác với nó.

Mã QR trong chiến dịch tiếp thị

Kết hợp mã QR vào các chiến dịch tiếp thị của bạn để nhắc nhở khách hàng để lại đánh giá sau khi mua hàng. Ví dụ: mã QR có thể được đưa vào email sau khi mua hàng, cảm ơn khách hàng về hoạt động kinh doanh của họ và mời họ đánh giá trải nghiệm của mình. Điều này không chỉ giúp thu thập đánh giá mà còn lưu giữ thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng.

Đo lường sự thành công của mã QR đánh giá của Google

Đo lường sự thành công của mã QR Google Review là điều không thể thiếu để hiểu tác động của chúng đối với doanh nghiệp của bạn. Bằng cách phân tích các số liệu khác nhau, bạn có thể tinh chỉnh chiến lược của mình để tối đa hóa hiệu quả của các công cụ này. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về cách đo lường thành công và những phương pháp nào có thể được sử dụng để thu thập những hiểu biết có lợi nhất.

Hiểu các số liệu chính

Số lần quét: Số liệu này phản ánh số lần mã QR được quét. Nó cung cấp thước đo trực tiếp về mức độ tương tác—số lần quét cao hơn cho thấy mức độ tương tác của khách hàng với mã cao hơn.

Vị trí: Nếu bạn có nhiều địa điểm kinh doanh hoặc nhiều địa điểm khác nhau nơi bạn hiển thị mã QR, thì việc theo dõi quá trình quét theo địa điểm có thể cho bạn biết nơi nào chúng hiệu quả nhất. Thông tin này có thể cho biết nơi bạn cần tập trung nỗ lực tiếp thị hoặc cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Thời gian quét: Phân tích thời gian quét mã QR có thể cung cấp thông tin chi tiết về khoảng thời gian tương tác cao nhất. Điều này có thể giúp hiểu hành vi của khách hàng và lên lịch cho các chiến dịch hoặc nhân sự được nhắm mục tiêu.

Nhiều mã QR ở những nơi khác nhau: Phân phối các mã QR khác nhau trên các địa điểm khác nhau, chẳng hạn như khu vực thanh toán, trên bao bì sản phẩm, trong cửa sổ phía trước cửa hàng và trong các hoạt động liên lạc tiếp theo. Bằng cách đó, bạn có thể tận dụng phân tích để đánh giá hiệu suất của chúng.

Chiến lược này cho phép bạn đánh giá hiệu quả của chúng trong các cài đặt đa dạng và đảm bảo mức độ hiển thị tối đa. Hơn nữa, việc so sánh mức độ thành công của mã ở các vị trí khác nhau sẽ giúp bạn hiểu vị trí nào mang lại kết quả tốt nhất.

Kết luận

Nhận được đánh giá cho doanh nghiệp của bạn là điều cần thiết trong thời đại kỹ thuật số này, nhưng điều này cũng có thể khó khăn. Bằng cách sử dụng mã QR đánh giá của Google một cách có chiến lược, bạn có thể nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn. Vị trí chiến lược, chiến dịch được nhắm mục tiêu và lời kêu gọi hành động phù hợp sẽ mang lại nhiều đánh giá tích cực hơn. Sử dụng mã QR đánh giá của Google một cách hiệu quả để mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao nguồn doanh thu của bạn.

Tạo Mã QR đánh giá của Google ngay hôm nay!