VROOZY, một công ty công nghệ giải trí, đã sử dụng QRCodeChimpcông nghệ của để hợp lý hóa quy trình bán hàng và tăng khách hàng tiềm năng cũng như tỷ lệ chuyển đổi.
Mục tiêu
VROOZY cung cấp phim VR 15 độ dài 360 phút cho hành khách trên tàu tốc hành Vande Bharat như một phần của Dịch vụ giải trí và thu hút hành khách (PEES) mới ra mắt gần đây.
Công ty có một nhóm gồm 6-7 giám đốc điều hành trên tàu để giải thích đề xuất giá trị và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, do thời gian eo hẹp và không thống nhất trong khâu bán hàng nên các nhân viên điều hành chỉ tiếp cận được 25-30% lượng khách.
VROOZY cần một hệ thống để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, hợp lý hóa quy trình bán hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.
Dung dịch
VROOZY đã qua sử dụng QRCodeChimpcông nghệ mã QR của để giới thiệu nam châm chì có mã QR và đặt chúng trước mặt hành khách.
Hành khách có thể quét mã QR để tương tác với các chatbot hỗ trợ AI của VROOZY mà công ty đã triển khai bằng API WhatsApp Business.
Các chatbot cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, bao gồm đề xuất giá trị, giá cả, đánh giá của khách hàng, danh mục sản phẩm và thông tin chi tiết về từng sản phẩm.
Để tận dụng dịch vụ, hành khách cần chọn huấn luyện viên và số ghế. Sau đó, một nhân viên VROOZY đến chỗ ngồi và giúp họ tận hưởng dịch vụ.
VROOZY đã chọn QRCodeChimp cho việc triển khai này vì giá trị đồng tiền cao hơn và hiệu suất nhất quán.
Kết quả
VROOZY đã chứng kiến hiệu quả và tính nhất quán của quy trình bán hàng được cải thiện, cho phép công ty tiếp cận nhiều hành khách hơn và tăng doanh số bán hàng.
- Khả năng tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng tăng từ 25-30% lên 100%
- Tạo khách hàng tiềm năng tăng gấp 10 lần
- Tỷ lệ chuyển đổi tăng gấp 6 lần
- Chi phí thu hút khách hàng (CAC) giảm 70%