Thẻ đánh giá của Google là gì và cách tạo một thẻ?

Làm thế nào doanh nghiệp của bạn có thể biến mọi tương tác tích cực của khách hàng thành đánh giá 5 sao tiềm năng? Với thẻ Đánh giá của Google, câu trả lời có thể đơn giản hơn bạn nghĩ. Các công cụ này sử dụng sự đơn giản của một lần chạm hoặc quét nhanh để thu hẹp khoảng cách giữa khách hàng hài lòng và các đánh giá tích cực mà họ vẫn chưa để lại.

Thẻ đánh giá của Google sử dụng mã QR và công nghệ NFC để giúp khách hàng dễ dàng để lại phản hồi. MỘTVì vậy, nó biến trải nghiệm của họ thành giải thưởng kỹ thuật số cho doanh nghiệp của bạn.

Nhưng chính xác thì những thẻ này hoạt động như thế nào và bạn có thể tạo một thẻ phù hợp với doanh nghiệp của mình như thế nào?

Hãy cùng tìm hiểu và khám phá cách những thẻ này có thể biến những khách hàng hài lòng thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của bạn. 

Thẻ Đánh giá của Google là gì?

Thẻ đánh giá của Google là thẻ hữu hình có liên kết trực tiếp hoặc hướng dẫn khách hàng đăng bài đánh giá trên trang Google Doanh nghiệp của tôi của công ty. Các thẻ này thường sử dụng công nghệ mã QR hoặc NFC (Giao tiếp trường gần) để đơn giản hóa quá trình tiếp cận trang đánh giá của khách hàng.

Thẻ NFC của Google Review, còn được gọi là thẻ nhấn Google Review, đơn giản hóa quy trình gửi đánh giá cho các doanh nghiệp trên Google. Chúng cho phép người dùng chia sẻ phản hồi và xếp hạng của họ một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Làm cách nào để tạo thẻ mã QR Google Review?

Tạo thẻ chạm NFC của Google Review có mã QR bao gồm một vài bước:

Bước 1: Mua thẻ NFC

Bạn có thể tìm thấy thẻ NFC trên amazon.com tương thích với hầu hết các điện thoại thông minh. Có rất nhiều tùy chọn thẻ NFC trên thị trường, vì vậy hãy chọn một tùy chọn phù hợp với ngân sách và yêu cầu cụ thể của bạn. Đối với ứng dụng này, bạn sẽ cần những thẻ có thẻ ghi được. 

Bước 2: Nhận URL đánh giá của Google

Đi đến Tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi và sao chép URL Đánh giá của Google.

Bước 3: Tạo mã QR Đánh giá của Google

Truy cập QRCodeChimp, hãy chuyển đến giải pháp và nhấp vào Đánh giá của Google để mở Trình tạo mã QR cho Google Đánh giá. Điền URL Đánh giá trên Google của bạn và tạo mã QR.

Lưu ý: Để biết các bước chi tiết, hãy đọc bài viết – Làm cách nào để tạo Mã QR đánh giá của Google?

URL mã QR Google Review của bạn đã sẵn sàng để tích hợp vào thẻ NFC. Ngoài ra, hãy tải xuống mã QR Google Review của bạn nếu bạn định in mã QR trên thẻ NFC.

Bước 4: Tích hợp URL mã QR Đánh giá của Google với thẻ NFC

Dưới đây là các bước để thu hút khách hàng và khuyến khích đánh giá bằng cách thêm mã QR Đánh giá của Google bằng thẻ NFC.

4.1: Viết liên kết Google Review vào thẻ NFC

Điều này bao gồm việc nhập URL và sau đó giữ thẻ NFC gần điện thoại của bạn để ghi liên kết vào thẻ.

• Cài đặt ứng dụng viết NFC để mã hóa thẻ NFC bằng liên kết Đánh giá Google của bạn. Các ứng dụng như vậy có thể được tìm thấy trong hầu hết các cửa hàng ứng dụng điện thoại thông minh. Ví dụ bao gồm Công cụ NFC cho Android và iPhone.
• Sau đó, mở ứng dụng ghi NFC trên điện thoại thông minh của bạn và làm theo hướng dẫn của ứng dụng để ghi liên kết vào thẻ NFC. 
• Bây giờ, đi đến QRCodeChimp Bảng Điều Khiển (Dashboard), tìm mã QR Đánh giá của Google và sao chép URL.
• Dán URL bạn muốn thẻ NFC mở vào trường URL. Sau đó nhấp vào OK.

4.2: Kiểm tra Thẻ NFC

Sau khi ghi liên kết vào thẻ NFC, hãy kiểm tra nó bằng điện thoại thông minh để đảm bảo nó hoạt động chính xác. Khi điện thoại được giữ gần thẻ NFC, điện thoại sẽ tự động nhắc bạn mở trình duyệt web và điều hướng đến trang Google Review của bạn.

4.3: Tích hợp QR Code với thẻ NFC

In mã QR được tạo trên một mặt của thẻ NFC. Tại sao? Điều này là do không phải tất cả điện thoại thông minh đều hỗ trợ NFC và ngay cả những điện thoại thông minh hỗ trợ NFC đôi khi cũng có thể không đọc được. 

Mã QR trên thẻ đánh giá của bạn đảm bảo rằng ngay cả các thiết bị không có khả năng NFC cũng có thể điều hướng đến trang đánh giá của bạn và để lại đánh giá.

Cách tối đa hóa hiệu quả của thẻ Đánh giá Google của bạn

Đảm bảo khả năng hiển thị tối ưu thông qua vị trí chiến lược

• Đặt mã QR ở những khu vực dễ nhìn thấy, chẳng hạn như bên cạnh quầy thanh toán, trên bàn hoặc tích hợp vào bìa gói hóa đơn. Điều này đảm bảo khách hàng sẽ chú ý đến họ ở những thời điểm họ tương tác nhiều nhất trong chuyến thăm của họ.
• Việc kết hợp thẻ vào quy trình tại điểm bán hàng, dù bằng tay hay như một phần của gói, sẽ nhắc nhở khách hàng để lại đánh giá khi trải nghiệm mua hàng của họ còn mới mẻ trong tâm trí họ.

Xây dựng thông điệp hoàn hảo

• Sử dụng những thông điệp khích lệ như “Bạn thích trải nghiệm của mình? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách quét/nhấn vào đây! ⭐⭐⭐⭐⭐” Điều này định hình yêu cầu một cách tích cực và gợi ý đánh giá năm sao một cách trực quan.
• Giữ tin nhắn trực tiếp nhưng thân thiện. Hướng dẫn khách hàng thực hiện đánh giá mà không quá ép buộc, nâng cao khả năng tham gia của họ. Hãy tham khảo thêm để có được kết quả tối ưu.

Khuyến khích đánh giá

• Cung cấp giảm giá cho các lần mua hàng trong tương lai nếu để lại đánh giá, ví dụ: "Hãy đánh giá chúng tôi và được giảm giá 10% cho lần ghé thăm tiếp theo của bạn!" Đảm bảo mọi hình thức khuyến khích đều tuân thủ chính sách đánh giá của Google.
• Cung cấp sự hài lòng ngay lập tức cho người đánh giá, chẳng hạn như “Đánh giá chúng tôi ngay bây giờ và yêu cầu một món tráng miệng miễn phí!” Cung cấp phần thưởng ngay lập tức sẽ nâng cao đáng kể mức độ tham gia.
• Tạo mã QR riêng biệt cho từng nhân viên bán hàng. Theo dõi mã nào dẫn đến đánh giá. Đưa ra các ưu đãi cho nhân viên bán hàng dựa trên số lượng đánh giá của họ. 

Xem xét bổ sung

• Đảm bảo Thẻ đánh giá của Google hấp dẫn về mặt hình ảnh và phản ánh nhận dạng thương hiệu của bạn để duy trì trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và gắn kết.
• Trả lời các bài đánh giá để thể hiện sự đánh giá thực sự về phản hồi. Điều này ghi nhận nỗ lực của người đánh giá và chứng minh cho người khác thấy rằng bạn coi trọng ý kiến ​​đóng góp của khách hàng, khuyến khích nhiều đánh giá hơn. Ngoài ra, bạn có thể đọc về một số Google Review mã QR: Chiến lược và mẹo.

Tại sao thẻ Đánh giá của Google lại cần thiết cho doanh nghiệp?

Thẻ đánh giá của Google rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vì chúng đơn giản hóa việc thu thập phản hồi của khách hàng. Chỉ với một lần quét đơn giản, họ:

• Tăng số lượng đánh giá.
• Tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn.
• Đạt được sự hiểu biết về sự hài lòng của khách hàng.
• Cung cấp lợi thế cạnh tranh thông qua các cải tiến trải nghiệm khách hàng hiện đại.

Các trường hợp sử dụng thẻ Đánh giá của Google

Thẻ đánh giá của Google rất linh hoạt trong việc thu thập phản hồi trong nhiều tình huống:

• Điểm bán hàng: Khuyến khích đánh giá ngay lập tức khi thanh toán.
• Đóng gói sản phẩm: Hỗ trợ phản hồi cho các sản phẩm cụ thể.
• Công nghiệp dịch vụ: Cho phép thu thập đánh giá ở những khu vực dễ nhìn thấy trong nhà hàng, khách sạn hoặc thẩm mỹ viện.
• Dịch vụ bưu chính: Cho phép các chuyên gia dịch vụ nhắc nhở đánh giá sau các dịch vụ tại nhà như sửa chữa hoặc vệ sinh.
• Phản hồi sự kiện: Thu thập trải nghiệm của người tham dự theo thời gian thực tại các sự kiện hoặc hội nghị.

Những thẻ này tăng cường mức độ tương tác của khách hàng bằng cách đơn giản hóa quy trình đánh giá và liên kết trực tiếp với nền tảng đánh giá.

Thẻ Đánh giá của Google hoạt động như thế nào? 

Thẻ đánh giá của Google là một công cụ được thiết kế để hỗ trợ quá trình thu thập đánh giá cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là tóm tắt về cách thức hoạt động của nó:

Khách hàng có tùy chọn chạm vào Thẻ đánh giá của Google trên điện thoại thông minh của họ hoặc quét mã QR hiển thị trên thẻ. Bước này sẽ đưa họ trực tiếp đến trang đánh giá trên Google về doanh nghiệp của bạn, nơi họ có thể đăng bài đánh giá cho doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Một đánh giá duy nhất có thể ảnh hưởng đến hàng trăm, nếu không phải hàng nghìn khách hàng tiềm năng.

Quá trình này được thiết kế để không gặp rắc rối, giúp khách hàng để lại đánh giá và doanh nghiệp thu thập phản hồi dễ dàng hơn.

Lợi ích của việc sử dụng thẻ Google Review

Thẻ Google Review là một công cụ hiệu quả dành cho các công ty muốn tăng cường khả năng hiển thị kỹ thuật số và tương tác sâu hơn với khách hàng của mình. HDưới đây là bản tóm tắt về những lợi ích chính của nó:

• Truy cập phổ quát: Mã QR cho tất cả điện thoại thông minh; NFC bổ sung thêm tiện ích chạm và di chuyển nhanh chóng.
• Dễ dàng và tốc độ: Quét QR đơn giản hoặc chạm vào NFC sẽ dẫn trực tiếp đến các trang đánh giá.
• Chi phí-hiệu quả: Cách hợp lý để khuyến khích phản hồi của khách hàng.
• Chia sẻ linh hoạt: Có thể phân phối cả về mặt vật lý và kỹ thuật số.
• Tương tác cao hơn: Thu hút nhiều sở thích khác nhau của khách hàng. Ngoài ra, sử dụng thẻ Đánh giá của Google có nghĩa là yêu cầu phản hồi vào đúng thời điểm, điều này dẫn đến nhiều đánh giá hơn và mức độ tương tác tốt hơn. 
• Cách tiếp cận sáng tạo: Thể hiện sự cam kết với công nghệ hiện đại.
• Thích ứng: Mã NFC và QR có thể được cập nhật. Mã QR cũng có thể được chia sẻ lại dễ dàng.
• Sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp sự lựa chọn, cải thiện trải nghiệm đánh giá.

Kết luận

Tóm lại, Thẻ đánh giá của Google cung cấp một cách đơn giản và hiệu quả để các doanh nghiệp hoạt động dựa trên dịch vụ thu thập phản hồi của khách hàng, điều này rất cần thiết để xây dựng danh tiếng trực tuyến xuất sắc. Việc tạo những thẻ này thật dễ dàng, đặc biệt với QRCodeChimp với tư cách là Trình tạo mã QR cho các bài đánh giá trên Google. 

Tại sao phải chờ đợi để bắt đầu biến phản hồi thành bước đệm dẫn bạn đến thành công? Hãy bắt đầu tạo Thẻ đánh giá Google của bạn ngay bây giờ và tận mắt chứng kiến ​​tác động. Khách hàng của bạn háo hức chia sẻ câu chuyện của họ; cung cấp cho họ một cách đơn giản để làm điều đó.

Các câu hỏi thường gặp