Danh thiếp điện tử dành cho chuyên viên bán hàng và đội ngũ làm việc ngoài hiện trường.

Một ngày làm việc của chuyên viên bán hàng xoay quanh các mối quan hệ. Bạn gặp ai đó ở gian hàng, địa điểm của khách hàng, sự kiện kết nối, hoặc một cuộc gặp gỡ nhanh giữa các cuộc hẹn. Bạn đưa cho họ tấm danh thiếp và hy vọng nó còn nguyên vẹn sau mỗi lần họ mang về bàn làm việc.

Hầu hết các danh thiếp giấy đều không như vậy. Chúng dễ bị thất lạc, cất giữ để "dùng sau", hoặc trở nên lỗi thời khi chức vụ, số hiệu, khu vực hoặc thông tin công ty của bạn thay đổi. Tệ hơn nữa, chúng không cho bạn cách nào biết được người đó đã tìm kiếm thông tin của bạn, lưu lại thông tin của bạn hay cần liên lạc lại.

A danh thiếp kỹ thuật số Nó khắc phục được những thiếu sót trong việc xây dựng mạng lưới bán hàng mà giấy tờ không thể: duy trì liên lạc, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và giúp việc ưu tiên theo dõi dễ dàng hơn. Đối với các chuyên gia bán hàng, nhân viên hiện trường và các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng, nó biến những cuộc trò chuyện hàng ngày thành những liên hệ mà bạn có thể hành động.

Danh thiếp kỹ thuật số là gì?

Danh thiếp điện tử là phiên bản trực tuyến của danh thiếp giấy mà mọi người có thể mở bằng cách quét mã QR hoặc chạm thẻ NFC. Nó có thể bao gồm tên, chức danh, công ty, số điện thoại, email, trang web, liên kết mạng xã hội, liên kết lịch, trang sản phẩm và các tài nguyên bán hàng khác.

Người nhận có thể lưu thông tin liên lạc của bạn vào điện thoại chỉ với một lần chạm. Vì danh thiếp được lưu trữ trực tuyến, bạn có thể cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần in lại hoặc chia sẻ lại danh thiếp.

Đối với bán hàng, sự khác biệt thực sự nằm ở những gì xảy ra sau khi quét mã. Một tấm danh thiếp giấy thường kết thúc tương tác. Danh thiếp điện tử có thể bắt đầu một cuộc trao đổi hai chiều, thu thập thông tin chi tiết của khách hàng tiềm năng và hiển thị các tín hiệu tương tác giúp bạn lên kế hoạch theo dõi tốt hơn.

Vì sao các chuyên gia bán hàng đang dần chuyển sang sử dụng thẻ điện tử thay vì thẻ giấy?

Bản thân những tấm danh thiếp giấy không phải là vấn đề. Vấn đề nằm ở chỗ doanh số bán hàng phụ thuộc vào việc theo dõi sau bán hàng, và giấy tờ cung cấp rất ít thông tin để bạn có thể sử dụng sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.

Bạn không biết ai đã giữ danh thiếp của bạn, ai đã lưu số điện thoại của bạn, sự kiện nào đã thu hút sự quan tâm, hay thông tin trên danh thiếp in của bạn còn chính xác hay không. Danh thiếp điện tử giúp thu hẹp khoảng cách đó bằng cách giúp chia sẻ nhanh hơn, thu thập thông tin liên lạc dễ dàng hơn và đo lường mức độ tương tác hiệu quả hơn.

Dành cho nhân viên bán hàng	Thẻ giấy	Danh thiếp kỹ thuật số
Chia sẻ	Trao thẻ trực tiếp, mỗi người một thẻ.	Chỉ cần một lần quét hoặc chạm, chia sẻ không giới hạn, sử dụng được cả trực tiếp và từ xa.
Luôn cập nhật	In lại khi có thay đổi chi tiết.	Cập nhật một lần và giữ cho các thẻ dùng chung luôn được cập nhật.
Giành lại vị trí dẫn đầu	Bạn chia sẻ thông tin cá nhân và có thể không nhận được gì.	Khách hàng tiềm năng có thể chia sẻ thông tin của họ với bạn.
Theo dõi mức độ tương tác	Không có thông tin hiển thị sau khi chuyển giao.	Hoạt động quét, xu hướng vị trí, dữ liệu thiết bị và thông tin liên hệ đã gửi.
Theo dõi	Dựa trên trí nhớ hoặc ghi chép thủ công.	Được hướng dẫn bởi dữ liệu quét và liên hệ

Làm thế nào danh thiếp điện tử giúp các chuyên viên bán hàng làm việc nhanh hơn?

Giá trị không nằm ở chính tấm danh thiếp. Giá trị nằm ở cách tấm danh thiếp hỗ trợ những khoảnh khắc quan trọng trong quy trình bán hàng: chia sẻ, ghi nhận, theo dõi và duy trì sự hiện diện sau cuộc trò chuyện đầu tiên.

Chia sẻ thông tin của bạn chỉ với một lần quét, từ bất cứ đâu.

Các cuộc trò chuyện bán hàng hiếm khi diễn ra ở một địa điểm duy nhất. Nhân viên bán hàng có thể gặp gỡ khách hàng tiềm năng tại các triển lãm thương mại, văn phòng khách hàng, buổi trình diễn sản phẩm, quầy bán lẻ, hội nghị hoặc qua các cuộc gọi video.

Danh thiếp điện tử cho phép bạn chia sẻ thông tin liên hệ từ điện thoại, thẻ nhân viên, chữ ký email, slide thuyết trình, tờ rơi hoặc tài liệu in ấn. Khách hàng tiềm năng chỉ cần quét mã QR, mở danh thiếp và lưu thông tin của bạn mà không cần nhập liệu thủ công.

Khi số điện thoại, chức danh, khu vực hoặc liên kết cuộc họp của bạn thay đổi, bạn chỉ cần cập nhật thẻ một lần. Bất kỳ ai mở cùng một thẻ sau đó đều thấy thông tin mới nhất.

Hãy nắm bắt thông tin khách hàng tiềm năng, chứ không chỉ đơn thuần là chia sẻ thông tin liên hệ của bạn.

Một tấm danh thiếp giấy thường chỉ hoạt động theo một chiều. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và hy vọng khách hàng tiềm năng sẽ liên hệ lại sau. Đó là một quy trình theo dõi yếu kém.

Với QRCodeChimpCác chuyên viên bán hàng có thể thu thập thông tin khách hàng tiềm năng thông qua Biểu mẫu Trao đổi Liên hệ để chia sẻ thông tin liên hệ hai chiều với các trường cố định. Nếu bạn cần các trường tùy chỉnh, bạn có thể thêm thành phần Biểu mẫu Thu thập Khách hàng tiềm năng để thu thập các chi tiết như quy mô công ty, yêu cầu, vị trí, mức độ quan tâm hoặc thời gian theo dõi mong muốn.

Các liên hệ được thu thập thông qua danh thiếp điện tử của bạn sẽ hiển thị trong mục Liên hệ trên bảng điều khiển và trên danh thiếp điện tử của bạn khi bạn đăng nhập. Từ đó, bạn có thể gọi điện, gửi email, nhắn tin và gắn thẻ các liên hệ để dễ dàng theo dõi hơn.

Hãy xem những cuộc trò chuyện nào cần được theo dõi nhanh hơn.

Đội ngũ bán hàng sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội khi mọi cuộc trò chuyện đều được đối xử như nhau. Một khách hàng tiềm năng quét danh thiếp của bạn sau sự kiện, mở lại vào ngày hôm sau và cung cấp thông tin liên hệ của họ xứng đáng nhận được sự theo dõi khác biệt so với người không bao giờ tương tác.

QRCodeChimp Phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ tổng số lượt quét, lượt quét duy nhất, vị trí quét, thiết bị và hoạt động theo thời gian. Kết hợp với thông tin liên hệ đã thu thập, điều này giúp các nhân viên bán hàng và quản lý có cái nhìn rõ ràng hơn về những sự kiện, khu vực, chiến dịch hoặc cuộc trò chuyện nào đang thu hút sự quan tâm.

Tại các sự kiện, dữ liệu tương tự có thể hỗ trợ chấm điểm khách hàng tiềm năng triển lãm thương mại Vì vậy, nhóm của bạn sẽ dành cả tuần sau chương trình để tập trung vào những cuộc trò chuyện quan trọng trước tiên.

Cập nhật một lần thay vì in lại thẻ.

Đội ngũ bán hàng thường xuyên thay đổi. Nhân viên bán hàng chuyển khu vực, quản lý được thăng chức, số điện thoại thay đổi và đường dẫn cuộc họp được cập nhật. Với danh thiếp giấy, mỗi thay đổi đều phát sinh chi phí in ấn, chậm trễ và lãng phí hàng tồn kho.

Danh thiếp điện tử năng động giúp thông tin được chia sẻ luôn được cập nhật. Chỉ cần cập nhật danh thiếp một lần, mã QR sẽ tiếp tục dẫn mọi người đến phiên bản hồ sơ mới nhất của bạn.

Điều đó giúp tiết kiệm tiền, giảm lãng phí và ngăn khách hàng tiềm năng truy cập vào thông tin liên hệ lỗi thời. Đó cũng là một lý do tại sao danh thiếp điện tử lại phổ biến. thân thiện với môi trường hơn hơn là thẻ giấy.

Làm thế nào danh thiếp điện tử hỗ trợ đội ngũ bán hàng lưu động?

Các đội ngũ bán hàng lưu động cần một cách nhanh chóng và đáng tin cậy để chuyển các cuộc trò chuyện trực tiếp thành các cuộc gọi theo dõi. Họ thường gặp gỡ khách hàng tiềm năng ở những nơi không có bàn làm việc, nơi việc nhập liệu thủ công không thuận tiện, và danh thiếp giấy thì dễ bị mất.

Danh thiếp điện tử rất hiệu quả cho đội ngũ bán hàng lưu động vì nó cung cấp cho nhân viên một hồ sơ duy nhất có thể chia sẻ, sử dụng được trong các chuyến thăm, sự kiện và chiến dịch địa phương.

Các nhân viên bán hàng tại hiện trường có thể sử dụng danh thiếp điện tử để:

Chia sẻ thông tin liên hệ trong các buổi gặp gỡ khách hàng, họp đại lý, tương tác bán lẻ và tham quan địa điểm.
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng ngay sau cuộc trò chuyện.
Chia sẻ các trang sản phẩm, danh mục, tài liệu quảng cáo, bản demo, nghiên cứu điển hình hoặc liên kết đặt chỗ.
Theo dõi hoạt động quét từ các khu vực, sự kiện hoặc tài liệu in.
Cập nhật thông tin chi tiết khi có sự thay đổi về vai trò, số điện thoại hoặc khu vực phụ trách.
Giảm sự phụ thuộc vào ghi chú viết tay và những tấm thiệp giấy rải rác.

Ví dụMột đại diện dược phẩm có thể chia sẻ thông tin sản phẩm và chi tiết liên hệ trong các chuyến thăm phòng khám. Một nhân viên bán bất động sản có thể thêm liên kết bất động sản, đặt lịch hẹn và tùy chọn liên hệ WhatsApp. Một nhân viên bán hàng B2B có thể sử dụng cùng một danh thiếp tại các hội chợ thương mại, cuộc họp với đại lý và email theo dõi.

Mục tiêu rất đơn giản: giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng lưu thông tin của bạn, chia sẻ thông tin của họ và tiến hành bước tiếp theo trước khi cuộc trò chuyện trở nên nguội lạnh.

Những nội dung cần có trên danh thiếp điện tử dành cho nhân viên bán hàng.

Danh thiếp điện tử dành cho bán hàng không chỉ đơn thuần là hiển thị tên và số điện thoại của bạn. Nó cần giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ bạn là ai, tạo dựng lòng tin và thúc đẩy họ nhanh chóng tiến thêm bước nữa.

Trước tiên, hãy đưa vào những thông tin thiết yếu: tên, chức vụ, công ty, số điện thoại, email, trang web và ảnh đại diện. Sau đó, thêm các liên kết hướng đến hành động dựa trên quy trình bán hàng của bạn.

Các tính năng bổ sung hữu ích bao gồm:

• Liên kết đặt lịch xem bản demo hoặc tư vấn
• Liên kết trang sản phẩm hoặc danh mục
• Các nghiên cứu điển hình hoặc câu chuyện khách hàng
• Tùy chọn WhatsApp hoặc gọi trực tiếp
• Tài liệu quảng cáo, bài thuyết trình hoặc tài liệu PDF.
• Bằng chứng xã hội, đánh giá hoặc lời chứng thực
• Thành phần Biểu mẫu Thu thập Khách hàng tiềm năng để tùy chỉnh thông tin chi tiết khách hàng tiềm năng
• Biểu mẫu trao đổi thông tin liên hệ để chia sẻ thông tin liên hệ hai chiều.

Hãy tập trung vào nội dung chính trên danh thiếp. Một khách hàng tiềm năng bận rộn cần biết bạn là ai, bạn cung cấp gì và cần làm gì tiếp theo chỉ trong vài giây.

Triển khai danh thiếp điện tử cho toàn bộ đội ngũ bán hàng.

Đối với một nhân viên bán hàng, danh thiếp điện tử giúp cải thiện việc chia sẻ thông tin và theo dõi khách hàng. Đối với một đội ngũ bán hàng, giá trị càng tăng lên vì mọi nhân viên đều có thể sử dụng cùng một hệ thống, thương hiệu và cấu trúc dữ liệu.

Với QRCodeChimpNhờ đó, các doanh nghiệp có thể tạo danh thiếp điện tử hàng loạt cho đội ngũ bán hàng, đại diện bán hàng tại hiện trường, quản lý tài khoản, quản lý kênh phân phối và nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Điều này giúp duy trì tính nhất quán thương hiệu đồng thời cung cấp cho mỗi thành viên trong nhóm một tấm danh thiếp cá nhân hóa.

QRCodeChimpTính năng Chia sẻ quyền truy cập cho phép người quản lý cấp quyền truy cập phù hợp cho từng người. Nhân viên bán hàng có thể chỉnh sửa thông tin đã được phê duyệt, xem danh bạ đã thu thập hoặc kiểm tra số liệu phân tích dựa trên quyền truy cập được cấp, trong khi công ty vẫn giữ quyền kiểm soát về thương hiệu và cấu trúc.

Đối với các nhóm lớn hơn, điều này cũng giúp giảm bớt công việc vận hành. Các nhóm vận hành bán hàng hoặc tiếp thị có thể cập nhật mẫu, quản lý thẻ, theo dõi hiệu suất và tránh việc in lại nhiều lần mỗi khi thông tin nhân viên thay đổi.

Hãy chọn cách phù hợp để tạo thẻ đội ngũ bán hàng.

Các nhóm khác nhau tạo danh thiếp điện tử theo những cách khác nhau tùy thuộc vào quy mô, quy trình làm việc và hệ thống CNTT của họ.

• Tạo hàng loạt: Phù hợp nhất cho các đội ngũ bán hàng muốn tạo nhiều thẻ cùng lúc bằng bảng tính. Đọc thêm: Tạo danh thiếp kỹ thuật số hàng loạt
• Tạo dựa trên SSO: Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp muốn nhân viên tạo thẻ thông qua đăng nhập bảo mật mà không cần đồng bộ hóa hoàn toàn Active Directory. Đọc thêm: Tích hợp SSO để tạo danh thiếp điện tử.
• Tích hợp Active Directory/Entra ID: Phù hợp nhất cho các tổ chức muốn tự động hóa việc tạo, cập nhật và xóa thẻ bằng cách sử dụng dữ liệu danh bạ. Đọc thêm: Tích hợp Microsoft Entra ID với QRCodeChimp

Sử dụng danh thiếp điện tử tại các sự kiện và cuộc gặp gỡ giao lưu.

Các sự kiện là nơi đội ngũ bán hàng gặp gỡ nhiều khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, nhưng cũng là nơi dễ đánh mất khách hàng tiềm năng nhất. Mọi người thu thập danh thiếp, quét thẻ, chụp ảnh và hứa sẽ liên lạc lại sau. Đến sáng hôm sau, nhiều cuộc trò chuyện đã trở nên khó nhớ.

Danh thiếp điện tử giúp nhân viên bán hàng có quy trình làm việc tại sự kiện hiệu quả hơn. Họ có thể hiển thị mã QR trên điện thoại, thẻ nhân viên, màn hình tại gian hàng, slide thuyết trình hoặc tài liệu in. Khách hàng tiềm năng quét mã, lưu thông tin của nhân viên và gửi thông tin của họ thông qua danh thiếp.

Sau sự kiện, các nhân viên bán hàng có thể xem lại thông tin liên hệ đã thu thập, gắn thẻ khách hàng tiềm năng và ưu tiên liên hệ dựa trên dữ liệu liên hệ và quét có sẵn. Điều này giúp việc theo dõi sau sự kiện nhanh hơn và có tổ chức hơn so với việc phải sắp xếp qua hàng đống danh thiếp giấy.

Tại sao QRCodeChimp Phù hợp với đội ngũ bán hàng.

QRCodeChimp Giúp các chuyên viên bán hàng và đội ngũ bán hàng tạo ra danh thiếp điện tử dễ dàng chia sẻ, cập nhật, theo dõi và quản lý trên quy mô lớn.

Nhân viên bán hàng có thể sử dụng thẻ của họ để chia sẻ thông tin liên hệ, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, liên kết đến trang đặt lịch và nhanh chóng chuyển cuộc trò chuyện sang giai đoạn theo dõi. Quản lý và đội ngũ vận hành bán hàng có thể tạo thẻ hàng loạt, duy trì tính nhất quán thương hiệu, phân quyền truy cập và sử dụng phân tích để hiểu mức độ tương tác giữa các nhóm và chiến dịch.

Đối với các doanh nghiệp dựa vào các cuộc trò chuyện trực tiếp, sự kiện, chuyến thăm thực địa và bán hàng dựa trên mối quan hệ, QRCodeChimp Giúp kết nối những khoảnh khắc đó với các hành động kỹ thuật số có thể đo lường được.

Bạn đã sẵn sàng biến các cuộc trò chuyện bán hàng thành những liên hệ có thể hành động chưa? Tạo danh thiếp kỹ thuật số của bạn và bắt đầu thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ mọi tương tác.

Các câu hỏi thường gặp