Hướng dẫn thành công QR cơ bản cho các thương hiệu FMCG

FMCG là viết tắt của hàng tiêu dùng nhanh. Nó còn được gọi là hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) hoặc đơn giản là hàng tiêu dùng. 

Dự kiến ​​đạt 15.36 $ nghìn tỷ đến năm 2025, FMCG là một trong những ngành công nghiệp lớn nhất trên toàn thế giới. Nền kinh tế toàn cầu tăng trưởng mạnh và khả năng chi tiêu (đặc biệt là trong tầng lớp trung lưu) đang thúc đẩy thị trường FMCG. 

Hơn nữa, các thương hiệu mới liên tục gia nhập thị trường, khiến nó có tính cạnh tranh cao và ở một mức độ nào đó đã trở thành hàng hóa. 

Trong những năm qua, công nghệ và số hóa đã đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển lĩnh vực CPG. Nhu cầu đa kênh và cuộc chiến giành sự chú ý của người tiêu dùng đã khuyến khích các thương hiệu FMCG nâng cấp năng lực công nghệ và cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số cho người tiêu dùng. 

Các thương hiệu CPG trên toàn thế giới đã áp dụng mã QR để đáp ứng những kỳ vọng này, thu hẹp khoảng cách trực tuyến-ngoại tuyến và mang đến trải nghiệm khách hàng hàng đầu. 

Dưới đây là hướng dẫn thành công cuối cùng dành cho các thương hiệu FMCG sử dụng mã QR để tăng cường thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và thúc đẩy lòng trung thành. 

Sự phát triển của ngành FMCG, bao bì thông minh và nhu cầu về mã QR

Sự tăng trưởng của ngành hàng tiêu dùng nhanh phụ thuộc đáng kể vào kinh tế vĩ mô của một quốc gia hoặc toàn cầu. Một nền kinh tế đang phát triển, đi kèm với khả năng chi tiêu ngày càng tăng và lạm phát thấp hơn, dẫn đến doanh số bán hàng tiêu dùng nhiều hơn. 

Nếu nền kinh tế suy thoái, ngành FMCG là một trong những ngành đầu tiên chịu ảnh hưởng. Một xu hướng tương tự đã được nhìn thấy với COVID-19. 

Lĩnh vực này không thực sự sụp đổ do COVID. Dữ liệu cho thấy ngành FMCG đã tăng trưởng 32% từ tháng 2019 năm 2020 đến tháng XNUMX năm XNUMX. Tuy nhiên, câu chuyện không đơn giản như vẻ ngoài của nó. 

Trong khi doanh số bán một số sản phẩm như nước rửa tay, khẩu trang và một số sản phẩm thực phẩm tăng vọt thì thực phẩm chế biến và đồ uống lại đi xuống. 

Đại dịch đã dẫn đến sự thay đổi mô hình trong hàng tiêu dùng, hướng nó sang đổi mới kỹ thuật số và mua sắm tiện lợi.

Xu hướng hàng tiêu dùng

Hãy cùng xem xét một số xu hướng định hình lại ngành FMCG. 

• trải nghiệm người tiêu dùng: Nhu cầu về sự tiện lợi ngày càng cao trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh. Các thương hiệu không ngừng đấu tranh để cung cấp trải nghiệm tốt hơn và thuận tiện hơn cho người tiêu dùng bằng cách giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng và dễ tiếp cận hơn. 
• Đa kênh: Người tiêu dùng hiện mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến, đồng thời họ mong đợi những trải nghiệm tương tự trên các kênh. Do đó, các thương hiệu FMCG phải thực hiện chiến lược đa kênh để tiếp cận cơ sở người tiêu dùng rộng lớn hơn. 
• Số hoá: Nhu cầu đa kênh đã khiến số hóa trở thành bắt buộc đối với các thương hiệu FMCG. Nâng cấp khả năng kỹ thuật số sẽ giúp các thương hiệu thu thập dữ liệu người tiêu dùng của bên thứ nhất và thu hút người tiêu dùng của họ tốt hơn. 
• Tính bền vững: Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng hướng tới các thương hiệu có trách nhiệm với xã hội và môi trường. Các thương hiệu FMCG đang áp dụng các phương pháp đóng gói bền vững để giảm tác động đến môi trường và thể hiện trách nhiệm xã hội của mình. 

Bao bì thông minh là bao bì cho phép các thương hiệu FMCG tận dụng những xu hướng này. Nó liên quan đến việc bổ sung các khả năng kỹ thuật số vào bao bì sản phẩm với các công nghệ như mã QR, NFC, RFID, v.v.

Tuy nhiên, mã QR là công nghệ tốt nhất cho bao bì sáng tạo vì tính dễ sử dụng, hiệu quả chi phí và tính linh hoạt của chúng. Các thương hiệu FMCG có thể đặt mã QR trên bao bì của họ để đưa người tiêu dùng vào các kênh trực tuyến và mang lại trải nghiệm hấp dẫn.

Làm thế nào để sử dụng mã QR trên hàng tiêu dùng?

Mã QR có nhiều trường hợp sử dụng và các thương hiệu FMCG có thể xác định cách sử dụng chúng dựa trên yêu cầu và mục tiêu của họ. Để giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp các ứng dụng mã QR hàng đầu cho các thương hiệu FMCG. 

Chia sẻ thông tin chi tiết về sản phẩm

Người tiêu dùng ngày nay muốn biết sản phẩm trong và ngoài trước khi mua nó. Mặc dù bao bì sản phẩm là nơi lý tưởng để tìm hiểu về sản phẩm, nhưng nó có không gian hạn chế. 

Các thương hiệu FMCG có thể sử dụng mã QR trên bao bì sản phẩm để chia sẻ thông tin chuyên sâu về sản phẩm. Bạn có thể chuyển hướng người dùng đến video, PDF, trang web hoặc những nơi khác có chứa thông tin về sản phẩm. 

Nhận lưu lượng truy cập trang web được nhắm mục tiêu

Mỗi thương hiệu cần một trang web. Nếu bạn bán hàng trực tuyến, bạn cần đưa người tiêu dùng đến trang web của mình, nơi họ có thể khám phá và mua nhiều sản phẩm hơn. 

Bạn có thể sử dụng mã QR để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của mình. Đặt mã QR trên bao bì của bạn và cho phép người tiêu dùng truy cập trang web của bạn chỉ bằng một lần quét. 

Bạn cũng có thể có mã QR trên quảng cáo in và bảng quảng cáo để đưa người tiêu dùng tiềm năng đến trang web của bạn và nhận doanh số. 

Thu thập phản hồi có giá trị của người tiêu dùng

Các thương hiệu FMCG nên liên tục cố gắng cải thiện sản phẩm của mình và cách tốt nhất để làm điều đó là thu thập phản hồi của người tiêu dùng. 

Mã QR cho phép các thương hiệu CPG thu thập phản hồi. Đặt một Phản hồi mã QR trên bao bì sản phẩm của bạn để gửi cho người tiêu dùng một biểu mẫu phản hồi. 

Chia sẻ thông tin hỗ trợ khách hàng

Mã QR giúp các thương hiệu FMCG chia sẻ thông tin hỗ trợ khách hàng, cho phép người tiêu dùng liên hệ liền mạch với nhóm hỗ trợ nếu có nhu cầu. 

Bạn có thể tạo danh thiếp kỹ thuật số để chia sẻ tất cả thông tin hỗ trợ khách hàng của mình, chẳng hạn như số liên lạc và địa chỉ email, ở một nơi. 

Chia sẻ hướng dẫn, công thức nấu ăn và hướng dẫn

Các thương hiệu thực phẩm có thể chia sẻ công thức các món ăn ngon bằng mã QR. Bạn có thể chuyển hướng người dùng đến thư viện video, PDF hoặc hình ảnh, cho phép họ tận dụng tối đa sản phẩm của bạn. 

Quảng cáo hồ sơ trên mạng xã hội của bạn

Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những nơi tốt nhất để thu hút người tiêu dùng của bạn trực tuyến. Một số thương hiệu FMCG đang liên tục thu hút người tiêu dùng trên phương tiện truyền thông xã hội và nuôi dưỡng lòng trung thành. 

Bạn có thể sử dụng mã QR để đưa mọi người đến hồ sơ mạng xã hội của mình chỉ bằng một lần quét. 

Chia sẻ phiếu giảm giá, giảm giá và ưu đãi

Các thương hiệu cũng có thể tăng cường sự tham gia của người tiêu dùng với mã QR phiếu giảm giá. Các mã QR này đưa người tiêu dùng đến một trang chứa thông tin phiếu giảm giá, hiệu lực, T&C, v.v. Người dùng có thể quét mã QR để truy cập trang để tìm hiểu về phiếu giảm giá và yêu cầu nó. 

Đưa người tiêu dùng đến với chương trình khách hàng thân thiết của bạn

Mã QR có thể cho phép các thương hiệu FMCG đưa người tiêu dùng đến với các chương trình khách hàng thân thiết của họ. Giúp người tiêu dùng dễ dàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết của bạn hơn và nhận được các lợi ích độc quyền, dẫn đến mức độ trung thành và tỷ lệ giữ chân cao hơn. 

Các loại hàng FMCG

Hàng tiêu dùng nhanh rất đa dạng về chủng loại. Nói rộng ra, tất cả các sản phẩm có vòng đời ngắn, cần được tiêu thụ với tốc độ “nhanh” đều thuộc FMCG. 

Hãy xem các loại sản phẩm FMCG và cách mã QR phù hợp với chúng. 

Thực phẩm chế biến

Thực phẩm chế biến bao gồm khoai tây chiên, kẹo, bánh quy và các sản phẩm tương tự. Các thương hiệu có thể sử dụng mã QR để chia sẻ thông tin về thành phần sản phẩm hoặc đưa người dùng đến các trang web/mạng xã hội. 

Bữa ăn đóng gói, chế biến sẵn

Các bữa ăn nấu sẵn như mì cốc và khoai tây chiên đông lạnh thuộc loại này. Tại đây, các thương hiệu có thể sử dụng mã QR để chia sẻ hướng dẫn và công thức nấu ăn. 

Đồ uống

Danh mục này bao gồm tất cả các loại đồ uống đóng chai hoặc đóng gói, như sô-đa, nước ép trái cây và nước tăng lực. Mã QR có thể giúp các thương hiệu nước giải khát chia sẻ công thức và thông tin về thành phần và quy trình sản xuất. 

Thuốc và thuốc

Tất cả các loại thuốc theo toa, dược phẩm và thực phẩm chức năng đều thuộc danh mục này. Tại đây, mã QR có thể giúp chống hàng giả và chia sẻ hướng dẫn sử dụng.

Đồ dùng vệ sinh và sản phẩm tẩy rửa

Nó bao gồm tất cả các loại sản phẩm tẩy rửa, như chất tẩy rửa sàn nhà, chất tẩy rửa nhà vệ sinh, xà phòng và chất tẩy rửa. Bạn có thể sử dụng mã QR để chia sẻ hướng dẫn sử dụng, thành phần được sử dụng và các thông tin hữu ích khác. 

Mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp

Tất cả mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc tóc, bao gồm dầu gội đầu, sữa rửa mặt, kem dưỡng ẩm, v.v., cũng thuộc FMCG. Các thương hiệu có thể đặt mã QR trên các sản phẩm này để chia sẻ thông tin nội dung và hướng dẫn “cách sử dụng”. 

Văn phòng phẩm và đồ dùng văn phòng

Bút, bút đánh dấu, bút chì, kim bấm và các loại đồ dùng văn phòng và văn phòng phẩm khác cũng là một phần của hàng tiêu dùng. Tại đây, bạn có thể sử dụng mã QR để đưa mọi người đến trang web của mình, nơi họ có thể kiểm tra và mua các sản phẩm khác. 

Lợi ích của mã QR đối với các nhãn hàng FMCG

Mã QR có nhiều ứng dụng khác nhau cho các thương hiệu FMCG. Tìm hiểu những lợi ích hàng đầu của việc sử dụng mã QR cho hàng tiêu dùng. 

Biến bao bì sản phẩm của bạn thành một cường quốc xây dựng thương hiệu

Thêm mã QR vào bao bì sản phẩm của bạn để biến nó thành một công cụ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Bạn có thể đặt mã QR có logo trên bao bì sản phẩm của mình để làm cho bao bì sản phẩm hấp dẫn về mặt hình ảnh và thúc đẩy sự tương tác với thương hiệu. 

Thông báo, giáo dục và trao quyền cho người tiêu dùng của bạn

Chia sẻ thông tin hữu ích dưới dạng PDF, video và hình ảnh để giáo dục người tiêu dùng của bạn và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt. Mã QR cho phép bạn chia sẻ nhiều loại thông tin chỉ với một lần quét. 

Xây dựng các kết nối trực tiếp, có ý nghĩa với người tiêu dùng của bạn

Sự tham gia của khách hàng là xây dựng các kết nối có ý nghĩa và mã QR sẽ giúp bạn làm điều đó. Các thương hiệu FMCG có thể sử dụng mã QR để kết nối trực tiếp với người tiêu dùng, thu thập dữ liệu của bên thứ nhất và hình thành mối quan hệ lâu dài. 

Chú thích: Bạn có thể sử dụng mã QR để đưa người dùng đến trang web, mạng xã hội, trang đích và các điểm tiếp xúc khác của mình, từ đó bạn có thể thu hút họ nhiều hơn.

Truyền sức sống cho các quảng cáo truyền thống của bạn

Nhiều thương hiệu FMCG vẫn đầu tư mạnh vào quảng cáo truyền thống, chẳng hạn như quảng cáo trên báo, biển quảng cáo, tờ rơi & tài liệu quảng cáo, v.v. Bạn có thể làm cho quảng cáo của mình tốt hơn nữa bằng cách thêm mã QR vào chúng. Mã QR sẽ thêm các khả năng kỹ thuật số vào quảng cáo của bạn, cho phép bạn đưa người tiêu dùng ngoại tuyến vào các kênh trực tuyến. 

Cung cấp trải nghiệm tiêu dùng trơn tru

Thị trường FMCG khá hàng hóa, với người tiêu dùng đang tìm kiếm giá trị đồng tiền tốt nhất. Khác với các ngành thời trang, điện tử, ô tô, yếu tố trung thành không cao trong ngành FMCG. 

Các thương hiệu muốn xây dựng lòng trung thành phải cung cấp trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng và mã QR cho phép điều đó. Với mã QR, bạn có thể dễ dàng đưa người tiêu dùng ngoại tuyến đến các kênh trực tuyến, mang đến cho họ trải nghiệm không rắc rối và nuôi dưỡng lòng trung thành của người tiêu dùng.

Trường hợp sử dụng: Một số thương hiệu FMCG sử dụng mã QR 

Nếu bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng, thì đây là một số thương hiệu CPG sử dụng mã QR để tăng cường nỗ lực tiếp thị và thu hút khách hàng của họ. 

chim bồ câu

Dove, một thương hiệu chăm sóc da và chải chuốt, đã triển khai mã QR để tiếp thị và quản lý chuỗi cung ứng. Thương hiệu đã đặt mã QR trên các ki-ốt ở bến xe buýt để chia sẻ những lời khuyên có giá trị về sản phẩm Dove, dẫn đến mức độ tương tác cao của người tiêu dùng. 

Ngoài ra, Dove còn đưa mã QR lên bao bì sản phẩm để chống hàng giả và cho phép người tiêu dùng tham gia chương trình khách hàng thân thiết.

Muối Tata

Tata Consumer Products đặt mã QR trên sản phẩm Tata Salt để đưa người dùng đến trang cá nhân Instagram của họ. Người tiêu dùng có thể quét mã QR và kết nối với thương hiệu trên Instagram. 

Britannia

Brittania đặt mã QR trên cookie Ngày tốt lành để đưa người tiêu dùng đến trang sự kiện Good Dare. Người tiêu dùng đã mua gói Ngày tốt lành cần tự ghi lại và chia sẻ nó trên Instagram. Họ có cơ hội kiếm được những giải thưởng hấp dẫn như nhẫn chụp ảnh tự sướng, loa Bluetooth, bộ dụng cụ chải chuốt, v.v. 

Maggi

Maggi đã bao gồm một mã QR trên “bao bì sản phẩm Masala-e-Magic” của họ để cho phép người tiêu dùng kiểm tra tính xác thực của sản phẩm. Khi quét mã QR, người tiêu dùng có thể truy cập một trang và xác minh xem sản phẩm của họ có phải là bản gốc hay không. 

Nutella

Nutella đã đặt mã QR trên gói Hazelnut Spread để chuyển hướng người tiêu dùng đến trang web của mình. Mọi người có thể quét mã QR để truy cập trang web Nutella và tương tác với thương hiệu. 

nháy mắt

Winkies đã bao gồm mã QR cho Facebook và Instagram trên Plum Cake của mình để quảng bá hồ sơ trên mạng xã hội của họ và kết nối với người tiêu dùng. 

Redken

Thương hiệu chăm sóc tóc Redken đã đặt mã QR trên bao bì sản phẩm của mình, giúp chuyển hướng người tiêu dùng đến một nền tảng di động chứa nhiều tùy chọn. Redken đã mang đến trải nghiệm ngoạn mục cho người tiêu dùng với mã QR. 

Nước đóng hộp tốt hơn

Boxed Water is Better đặt mã QR trên bao bì bền vững của nó để đưa người dùng đến trang web. Khi người dùng truy cập trang web, họ có thể tìm hiểu về thương hiệu và mua sắm nhiều sản phẩm hơn. 

Làm thế nào để tạo mã QR cho hàng tiêu dùng?

Mã QR là một bước nâng cấp công nghệ đáng kể cho các thương hiệu FMCG. Nhưng mặc dù có một số trường hợp sử dụng, chúng vẫn dễ tạo và quản lý. 

QRCodeChimp là nền tảng quản lý và tạo mã QR cho phép bạn tạo mã QR tùy chỉnh và quản lý các chiến dịch mã QR của mình. 

Làm theo các bước sau để tạo mã QR:

Bước 1

Đến phần qrcodechimp.com. 

Bước 2

Chuyển đến tab Giải pháp và chọn một giải pháp dựa trên loại mã QR bạn muốn tạo. 

Giả sử bạn muốn tạo mã QR URL để đưa người tiêu dùng đến trang web của mình. Trong trường hợp đó, hãy sử dụng giải pháp mã QR URL. 

Bước 3

Trong phần Thông tin cơ bản, hãy nhập URL trang web của bạn vào trường “URL hoặc Văn bản”. 

Đánh dấu vào hộp kiểm “Tạo động” để tạo mã QR động. Mã QR động có thể chỉnh sửa được và bạn có thể xem các phân tích của nó. 

Bước 4

Chuyển đến tab Mã QR Thiết kế, Màu sắc và Trang trí và tùy chỉnh mã QR của bạn bằng các tùy chọn đã cho. 

Bước 5

Nhấp vào “Lưu mã QR”, đặt tên cho chiến dịch mã QR của bạn, chọn một thư mục (tùy chọn) và nhấp vào Lưu.

Mã QR của bạn sẽ được lưu vào QRCodeChimp bảng điều khiển. 

QRCodeChimp có một bảng điều khiển toàn diện với các tính năng cấp doanh nghiệp để giúp bạn quản lý các chiến dịch mã QR của mình như một chuyên gia.

Bạn nhận được các tùy chọn sau trong bảng điều khiển của mình:

• Mã QR cá nhân và hàng loạt
• phân tích
• Thư mục
• Các tài khoản phụ
• Mã QR hàng hóa
• Quản lý tập tin
• Thùng rác

Bạn cũng có thể truy cập cài đặt hồ sơ và tài khoản của mình từ bảng điều khiển. 

Vì vậy, hãy ghé thăm qrcodechimp.com hôm nay để tạo mã QR miễn phí. 

Tổng kết nó

Tóm lại, FMCG là một trong những thị trường lớn nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới. Nhưng đồng thời, nó đang phát triển nhanh chóng, với công nghệ và số hóa thúc đẩy sự thay đổi. 

Các thương hiệu CPG cần kết hợp các yếu tố kỹ thuật số vào nỗ lực tiếp thị và thu hút khách hàng của họ, và mã QR là công cụ tốt nhất cho việc đó.

Với mã QR, các thương hiệu FMCG có thể thu hẹp khoảng cách giữa các kênh ngoại tuyến và trực tuyến, tiếp cận người tiêu dùng một cách liền mạch và mang lại trải nghiệm đa kênh. 

Nếu bạn muốn tạo một chiến dịch mã QR, QRCodeChimp có lưng của bạn. Hệ thống quản lý mã QR tất cả trong một của chúng tôi giúp bạn tạo các chiến dịch mã QR thu hút người tiêu dùng và phát triển doanh nghiệp của bạn.