Mô hình 22 tỷ đô la thị trường bán lẻ không ngừng phát triển để đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng. Đại dịch coronavirus là một trong những sự kiện lớn nhất đối với ngành bán lẻ, dẫn đến sự thay đổi mô hình vĩnh viễn trong hành vi của người tiêu dùng.
Mã QR đã đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình lại lĩnh vực bán lẻ trong vài năm qua. Họ đã cho phép các thương hiệu bán lẻ kết nối với người tiêu dùng của họ ngay lập tức và làm cho các chiến dịch tiếp thị trở nên hấp dẫn và sâu sắc hơn.
Hãy xem cách mã QR đang định hình hoạt động tiếp thị bán lẻ và cách bạn tận dụng chúng cho thương hiệu của mình.
Mục lục
- Mã QR trong bán lẻ: Thỏa thuận là gì?
- Làm thế nào mà mã QR xâm nhập vào lĩnh vực bán lẻ?
- Tại sao sử dụng mã QR trong tiếp thị bán lẻ?
- Ứng dụng hàng đầu của mã QR trong tiếp thị bán lẻ
- Lời cuối
Mã QR trong bán lẻ: Thỏa thuận là gì?
Bán lẻ có nhịp độ nhanh. Người mua hàng có thể sẽ thấy sản phẩm của bạn trên kệ trong một cửa hàng bán lẻ lớn như Walmart, cạnh tranh với hàng chục sản phẩm khác. Khách hàng chỉ lấy 3 đến 5 giây để nhận thấy một sản phẩm trên kệ trong số hàng trăm sản phẩm.
Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng một người mua sắm chọn sản phẩm của bạn hơn những người khác?
Có nhiều chiến lược khác nhau để thực hiện điều đó, một trong số đó là bao bì sản phẩm tuyệt vời và có tính liên kết với nhau. Với mã QR, bạn có thể làm cho bao bì của mình trở nên hấp dẫn và dễ hành động, dẫn đến sự tương tác của khách hàng cao hơn.
Giờ đây, sự tương tác của khách hàng không chỉ dừng lại ở việc thuyết phục người mua hàng mua một sản phẩm. Bạn phải thu hút họ liên tục để nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách in mã QR trên bao bì sản phẩm của bạn để đưa người tiêu dùng đến các điểm đến trực tuyến khác nhau, như trang web và phương tiện truyền thông xã hội.
Và sự tham gia của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ không chỉ giới hạn ở bao bì sản phẩm. Các thương hiệu bán lẻ có thể đặt mã QR trên khắp các cửa hàng của họ và các quảng cáo truyền thống để thu hút người tiêu dùng.
Làm thế nào mà mã QR xâm nhập vào lĩnh vực bán lẻ?
Mã QR không phải là một khám phá mới. Bạn có thể đã biết rằng mã QR đã tồn tại trong nhiều thập kỷ và ban đầu được phát minh để theo dõi hàng tồn kho trong lĩnh vực ô tô.
Nhưng trong những năm qua, họ đã tìm thấy nhiều ứng dụng như chia sẻ thông tin, Thực tế tăng cường (AR), trò chơi hóa học, chương trình khách hàng thân thiết, đặt hàng nhà hàng, v.v.
Nhưng mã QR đã tìm thấy sự phá vỡ rất cần thiết của chúng trong đại dịch. Khi đại dịch coronavirus tấn công thế giới vào cuối năm 2019, không tiếp xúc đã trở thành tiêu chuẩn. Mọi người muốn tránh chạm vào bề mặt bằng mọi giá, đặc biệt là bề mặt công cộng.
Đó là khi mã QR xuất hiện trong hình ảnh, cho phép các thương hiệu tương tác với khán giả ngoại tuyến mà không cần bất kỳ tiếp xúc vật lý nào.
Mã QR không chỉ loại bỏ tiếp xúc vật lý mà còn thu hẹp khoảng cách giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Thương hiệu có thể kết nối với khán giả ngoại tuyến và đưa họ đến các kênh trực tuyến. Việc tham gia liền mạch từ ngoại tuyến sang trực tuyến này cho phép bạn thu hút người tiêu dùng nhiều lần và tăng lòng trung thành của khách hàng.
Tại sao sử dụng mã QR trong tiếp thị bán lẻ?
Mã QR có thể không mang tính cách mạng, nhưng chắc chắn chúng đã cách mạng hóa hoạt động tiếp thị bán lẻ. Đây là lý do tại sao mã QR nên là một phần trong chiến lược tiếp thị của mọi thương hiệu bán lẻ.
- Dễ dàng sử dụng: Mã QR rất dễ tạo và quản lý. Bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể sử dụng mã QR mà không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật và bí quyết nào. Đồng thời, người tiêu dùng của bạn có thể dễ dàng quét mã QR từ bất kỳ điện thoại thông minh nào và kết nối với thương hiệu của bạn.
- Hiệu quả chi phí: Mã QR có giá cả phải chăng và sẽ không làm tổn hại đến ví của bạn. Và với QRCodeChimp, bạn có thể tạo miễn phí không giới hạn mã QR tĩnh và tối đa 10 mã động.
- Đo lường: Mã QR động có thể theo dõi được, vì vậy bạn có thể theo dõi các lần quét trên mã QR và đo lường các chiến dịch tiếp thị bán lẻ của mình.
- hỗn hợp: Mã QR có nhiều trường hợp sử dụng tiếp thị và thu hút khách hàng. Bạn có thể sử dụng chúng để đưa mọi người đến trang web của mình, chia sẻ chi tiết liên hệ, cho phép đặt hàng tại nhà hàng, v.v.
- Bền chặt: Một khi bạn in mã QR trên bề mặt rắn như giấy, nhựa hoặc kim loại, nó có thể ở đó trong nhiều năm. Hơn nữa, mã QR có khả năng sửa lỗi lên đến 30%. Vì vậy, chúng sẽ tiếp tục quét ngay cả khi chúng bị hỏng một chút.
- Cross-Platform: Mã QR độc lập với nền tảng, tức là bạn có thể quét chúng từ thiết bị iOS hoặc Android. Do đó, mã QR có thể giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng.
Ứng dụng hàng đầu của mã QR trong tiếp thị bán lẻ
Bây giờ bạn đã có một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về cách mã QR hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ và lợi ích của chúng, hãy cùng xem xét các ứng dụng cụ thể của chúng và cách bạn có thể sử dụng chúng.
Nâng cao bao bì sản phẩm của bạn
Bao bì sản phẩm đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của các thương hiệu bán lẻ. Một sản phẩm có bao bì hàng đầu sẽ có nhiều doanh thu hơn. Với mã QR, bạn có thể làm cho bao bì sản phẩm của mình hấp dẫn và dễ hành động hơn.
Giờ đây, mã QR mang lại rất nhiều cơ hội cho bao bì sản phẩm thông minh. Hãy thảo luận ngắn gọn về một số trong số chúng.
Nếu bạn bán một sản phẩm thực phẩm hoặc đồ uống, bạn có thể sử dụng mã QR để chia sẻ thông tin chi tiết về sản phẩm của mình, chẳng hạn như thành phần của sản phẩm. Ví dụ: bạn có thể chia sẻ tệp PDF chứa thông tin sản phẩm bằng cách sử dụng Mã QR PDF.
Ngoài ra, bạn có thể có mã QR để đưa mọi người đến trang web của bạn và xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với họ. Tương tự, bạn có thể sử dụng mã QR trên mạng xã hội để đưa người tiêu dùng đến với hồ sơ mạng xã hội của bạn.
Nâng cấp quảng cáo OOH của bạn
Mặc dù tiếp thị truyền thông kỹ thuật số là tiêu chuẩn, nhưng quảng cáo truyền thống với biển quảng cáo và bảng chỉ dẫn vẫn có chỗ đứng. Chiến lược quảng cáo bên ngoài gia đình (OOH) có thể giúp bạn tăng khả năng nhận biết và thu hồi thương hiệu.
Nhưng các phương pháp quảng cáo truyền thống đặt ra một số thách thức trong thời đại kỹ thuật số này.
Ví dụ: bạn không thể biết liệu ai đó đã xem quảng cáo bảng quảng cáo của bạn và thực hiện hành động hay không. Theo dõi ROI của quảng cáo truyền thống rất khó.
Mã QR giải quyết trở ngại này.
Bạn có thể đưa mã QR động vào bảng quảng cáo, bảng hiệu kỹ thuật số và các quảng cáo truyền thống khác. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi các lần quét và đánh giá mức độ thành công của các chiến dịch của mình.
Thu hút người tiêu dùng tại cửa hàng của bạn
Đặt mã QR tại mặt tiền cửa hàng của các cửa hàng thực là một chiến lược thu hút khách hàng tuyệt vời.
Có bao nhiêu người đi bộ qua cửa hàng của bạn mỗi ngày? Hàng trăm phải không? Thậm chí có thể nhiều hơn vào cuối tuần. Không phải mọi người đi ngang qua đều muốn vào cửa hàng của bạn và mua thứ gì đó, ngay cả khi họ quan tâm.
Bạn có thể sử dụng mã QR để khuyến khích người dùng bước vào cửa hàng của bạn.
Ví dụ: mọi người thích phiếu giảm giá và 68% của người tiêu dùng coi phiếu giảm giá là yếu tố quan trọng trong việc tạo ra lòng trung thành.
Bạn có thể sử dụng mã QR để chia sẻ phiếu giảm giá. Đặt mã QR phiếu giảm giá tại mặt tiền cửa hàng của bạn để cho phép mọi người đổi phiếu giảm giá chỉ với một lần quét. Bây giờ họ có phiếu giảm giá, nhiều khả năng họ sẽ vào cửa hàng của bạn và mua hàng.
Mang đến trải nghiệm sống động tại cửa hàng
Việc dán mã QR bên trong cửa hàng có thể làm tăng mức độ tương tác và bán hàng của khách hàng.
Một nghiên cứu tiết lộ rằng hơn XNUMX/XNUMX số người mua sắm tại cửa hàng thích tìm kiếm thông tin trên điện thoại thay vì tiếp cận nhân viên cửa hàng. Sẽ thuận tiện hơn cho người mua sắm khi truy cập thông tin hữu ích ngay lập tức trên điện thoại thông minh của họ.
Và bằng cách đặt mã QR bên trong cửa hàng, bạn có thể làm cho thông tin này dễ tiếp cận hơn và cải thiện trải nghiệm cũng như sự hài lòng của người mua sắm. Ví dụ: bạn có thể sử dụng mã QR để chia sẻ các tệp PDF hữu ích nhằm đưa mọi người đến trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng mã QR để giới thiệu trò chơi hóa và các yếu tố khác của sự tham gia của người dùng.
Mắt Titan + là một ví dụ cổ điển về mức độ tương tác của người dùng tại cửa hàng. Thương hiệu kính mắt đặt mã QR trong các cửa hàng của họ và người tiêu dùng có thể quét chúng để kiểm tra mắt trên điện thoại di động của họ. Đó là một bên cùng có lợi cho người tiêu dùng và thương hiệu. Người tiêu dùng được kiểm tra mắt miễn phí, trong khi Titan Eye + thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị.
Nhiều thương hiệu bán lẻ có ứng dụng di động để cho phép người tiêu dùng mua sắm trực tuyến. Nếu bạn cũng có ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể đặt mã QR Tải xuống ứng dụng trong cửa hàng của mình để quảng cáo ứng dụng và tăng lượt tải xuống.
Chắc hẳn bạn đã thấy các cửa hàng như Starbucks và KFC sử dụng mã QR để thúc đẩy lượt tải xuống ứng dụng. Bạn có thể làm điều tương tự đối với thương hiệu bán lẻ của mình.
Làm cho quảng cáo in của bạn có thể hành động được
Các thương hiệu bán lẻ có thể tăng cường các chiến dịch quảng cáo in ấn của họ bằng cách kết hợp mã QR.
Giả sử bạn tạo một quảng cáo trên báo cho bộ sưu tập bánh kẹp mới nhất của mình. Bạn có thể tạo mã QR cho trang web của mình và đặt nó trên quảng cáo in của bạn. Người dùng có thể quét mã QR để truy cập trang web của bạn và mua hàng.
Bằng cách này, bạn có thể làm cho quảng cáo in của mình dễ hành động hơn, dẫn đến bán hàng nhiều hơn và kết quả tiếp thị tốt hơn.
Thu thập phản hồi và tăng đánh giá
Đánh giá tích cực của khách hàng là công cụ cho sự thành công của các thương hiệu bán lẻ. Kết thúc 90% người tiêu dùng đọc các nhận xét trước khi mua.
Các thương hiệu bán lẻ có thể tận dụng mã QR để thu thập phản hồi và tăng đánh giá của khách hàng.
Bạn có thể đặt mã QR Biểu mẫu phản hồi trong cửa hàng của mình để đưa mọi người đến biểu mẫu phản hồi. Điều này sẽ cho phép người tiêu dùng chia sẻ phản hồi một cách liền mạch.
Tương tự, nếu bạn muốn nhận được nhiều Đánh giá hơn trên Google, bạn có thể sử dụng mã QR Đánh giá của Google. Mã QR sẽ đưa mọi người đến hồ sơ trên Google của bạn, nơi họ có thể xếp hạng doanh nghiệp của bạn và để lại đánh giá.
Lời cuối
Tiếp thị bán lẻ ngày càng lấy khách hàng làm trung tâm, với trọng tâm là cải thiện sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng. Mã QR đang cách mạng hóa hoạt động tiếp thị bán lẻ bằng cách cho phép các thương hiệu thu hẹp khoảng cách ngoại tuyến - trực tuyến và thu hút người tiêu dùng tốt hơn.
Nếu bạn muốn nâng cấp các nỗ lực tiếp thị bán lẻ của mình, mã QR là cách để đi.
Bạn muốn bắt đầu các chiến dịch mã QR của mình? QRCodeChimp có lưng của bạn. Đăng ký cho QRCodeChimp bây giờ để tạo và quản lý mã QR.
