Vẻ đẹp của một đất nước, chẳng hạn như văn hóa, cảnh quan, di tích, ẩm thực, v.v., chỉ có giá trị miễn là khách du lịch nói về nó. Không chỉ vậy, tăng trưởng kinh tế của một quốc gia cũng dựa vào khách du lịch. Giữ 'Ồ' hệ số luôn luôn là một thách thức lớn đối với ngành công nghiệp du lịch, mặc dù công nghệ hiện đại và tiến bộ trong phương tiện kỹ thuật số.
Đó là bởi vì chúng ta không tận dụng đúng cách - công nghệ điện thoại di động. Áp dụng các chiến lược tương tác dựa trên thiết bị di động, chẳng hạn như Mã QR, là một cách đúng đắn để đi. Nó giống như việc sử dụng cơ sở hạ tầng thích ứng và thuận tiện nhất của khách hàng (điện thoại thông minh) để cung cấp một giải pháp đơn giản (tương tác, giao tiếp và tương tác) thông qua quét mã QR.
Các cơ quan du lịch thiếu ở đâu?
Các đại lý du lịch và công ty lữ hành đóng góp đáng kể vào GDP của một quốc gia và nâng cao danh tiếng toàn cầu của quốc gia đó. Do đó, ưu tiên hàng đầu của họ phải luôn là mang đến những trải nghiệm tuyệt vời, đáng nhớ cho khách du lịch để họ có thể kể về thành phố này với bạn bè và gia đình. Tuy nhiên, điều còn thiếu là sự gắn kết liên tục trong thời gian ngắn giữa khách du lịch và các đại lý.
Ví dụ, chúng tôi thường nghe du khách phàn nàn về việc "địa điểm không có trên bản đồ", "chúng tôi không thể đến điểm hoàng hôn đúng lúc", "chúng tôi không thể tận hưởng chuyến tham quan bảo tàng vì nó bằng tiếng địa phương", v.v.
Mọi thứ đều ở đó, ở đúng nơi - nhưng thông tin thích hợp không có sẵn. Vì vậy, các đại lý du lịch nên nhận ra rằng mọi khía cạnh của du lịch phải làm cho khách du lịch hài lòng, từ bảng chỉ dẫn đến hướng dẫn bằng âm thanh cho đến tập sách du lịch và vé sự kiện và hành trình.
Giải pháp: Mã QR cho du lịch và lữ hành
Sử dụng mã QR mang lại nhiều lợi thế cho chiến lược tiếp thị của các công ty du lịch, khiến chúng trở thành công cụ có giá trị để cải thiện tương tác với khách hàng và hiệu quả hoạt động. Sau đây là lý do tại sao việc tích hợp mã QR vào chiến lược kinh doanh của bạn có thể mang lại lợi ích cao:
- Tương tác với khách hàng tốt hơn: Mã QR có thể kết nối khách hàng nhanh chóng với các thông tin hữu ích như thông tin chi tiết về chuyến tham quan, ưu đãi đặc biệt và bản đồ tương tác.
- Tăng hiệu quả: Chúng giúp giảm nhu cầu về tài liệu in và đơn giản hóa các quy trình như đặt chỗ và thanh toán.
- Dữ liệu hữu ích: Mã QR có thể theo dõi cách khách hàng sử dụng chúng, cung cấp thông tin chi tiết về sở thích và hành vi của họ.
Vì bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh để quét mã QR, nên ngày nay ai cũng có nó. Còn cách nào tốt hơn để tăng luồng thông tin và cải thiện trải nghiệm nếu không phải là mã QR?
Đọc bài viết chi tiết này trên 7 ngành công nghiệp có thể hưởng lợi nhiều nhất từ mã QR để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Cách sử dụng mã QR để tiếp thị du lịch
Mã QR có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau để quảng bá doanh nghiệp du lịch của bạn và cải thiện sự tương tác của khách hàng. Hãy cùng xem cách bạn có thể tận dụng tối đa mã QR trong chiến lược tiếp thị du lịch của mình:
1. Quảng cáo doanh nghiệp của bạn bằng mã QR được liên kết đến trang web của bạn
Tăng cường nỗ lực tiếp thị của bạn bằng cách kết hợp mã QR vào tài liệu in và kỹ thuật số của bạn. Thêm mã QR dẫn trực tiếp đến trang web của bạn trên các tờ rơi, áp phích và trung tâm thông tin du khách.
Khi khách du lịch quét Mã QR URL, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của bạn. Tại đó, họ có thể khám phá các tour du lịch của bạn, tìm hiểu về các dịch vụ của bạn và xem bất kỳ chương trình khuyến mãi đặc biệt nào.
Điều này giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy và tương tác với doanh nghiệp của bạn, tạo ra trải nghiệm mượt mà và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt.
2. Tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn bằng mã QR trên mạng xã hội
Việc tích hợp mã QR liên kết đến hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn trong tài liệu tiếp thị giúp bạn dễ dàng truy cập vào sự hiện diện trực tuyến của mình. Khi quét phương tiện truyền thông xã hội mã QR, người dùng có thể kiểm tra và theo dõi hồ sơ của bạn trên các nền tảng như Facebook, Instagram và Twitter.
Điều này giúp xây dựng cộng đồng trực tuyến của bạn và giúp du khách cập nhật tin tức, chương trình khuyến mãi và nội dung mới nhất, từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với đối tượng mục tiêu của bạn.
3. Thu hút khách hàng bằng nội dung video bằng mã QR
Sử dụng mã QR để liên kết đến các video giới thiệu các tour du lịch và thông tin du lịch của bạn. Ví dụ, một tờ rơi Du lịch California có thể liên kết đến một video về các bãi biển đẹp như tranh vẽ. Kết hợp một mã QR video or Mã QR YouTube thêm yếu tố đa phương tiện mà các tờ rơi truyền thống không thể cung cấp.
Nó thu hút khách du lịch bằng nội dung động như lời chứng thực, mẹo hoặc điểm nổi bật về dịch vụ của bạn. Khách hàng quét mã QR này có thể xem nội dung video hấp dẫn, chẳng hạn như bản xem trước chuyến tham quan hoặc lời chứng thực của khách hàng.
Việc truy cập trực tiếp vào các video hấp dẫn này sẽ thu hút sự chú ý của họ và khuyến khích họ khám phá thêm các dịch vụ của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ video dưới một phút để tối đa hóa sự tương tác của người xem.
5. Sử dụng mã QR để được giảm giá
Mã QR có thể được sử dụng để cung cấp các ưu đãi và giảm giá đặc biệt. Bao gồm mã QR phiếu giảm giá trong các tờ rơi quảng cáo hoặc tài liệu khuyến mại cung cấp mức giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền khi được quét.
Các ưu đãi đặc biệt khuyến khích du khách lựa chọn dịch vụ của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Điều này khuyến khích du khách lựa chọn dịch vụ của bạn và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng bằng các ưu đãi hấp dẫn.
💡Mẹo hữu ích: Đảm bảo mã giảm giá có thời hạn cụ thể để tạo cảm giác cấp bách và khuyến khích hành động nhanh chóng.
6. Kết nối mạng và thu thập danh bạ bằng danh thiếp kỹ thuật số
Đối với các công ty và đại lý du lịch, mạng lưới ngày càng mở rộng là chìa khóa để thu hút thêm khách hàng và nhận được giới thiệu. Sử dụng mã QR danh thiếp kỹ thuật số có thể giúp ích.
Bạn có thể thêm mã QR này vào danh thiếp vật lý, như chữ ký email để mọi người có thể quét và lấy thông tin liên hệ và doanh nghiệp của bạn. Thêm vào đó, tạo danh thiếp kỹ thuật số với QRCodeChimp cho phép bạn thu thập thông tin liên lạc của người quét mã QR.
💡Hữu ích tip: Với QRCodeChimp, bạn có thể tạo danh thiếp kỹ thuật số hàng loạt cho nhân viên của mình. Đây là lý do tại sao Đội ngũ nhân sự phải cung cấp danh thiếp kỹ thuật số cho hướng dẫn viên và nhân viên của bạn.
7. Giúp khách hàng tìm thấy bạn bằng mã QR vị trí
Để giúp du khách dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn hơn, hãy thêm Mã QR Google Maps vào tài liệu tiếp thị của bạn. Bắt đầu bằng cách tạo mã QR liên kết đến vị trí của bạn trên Google Maps. Sau đó, đưa mã QR này vào trang web, tờ rơi và hành trình du lịch của bạn.
Khi du khách quét mã QR, họ sẽ được đưa đến vị trí của bạn trên Google Maps. Bước này có thể tăng lượng truy cập và lượt truy cập, giúp doanh nghiệp của bạn thu hút thêm nhiều khách hàng hơn.
Cũng đọc, Tác động của mã QR Google Maps đối với du lịch
8. Chia sẻ thông tin chi tiết về chuyến tham quan bằng mã QR PDF
Bạn có thể cung cấp thông tin du lịch toàn diện cho khách hàng của mình bằng cách sử dụng Mã QR PDF. Mã QR du lịch này liên kết đến một tờ rơi hoặc tài liệu thông tin có thể tải xuống, cung cấp thông tin chi tiết về các tour du lịch và gói du lịch của bạn.
Xem cách chuyển đổi PDF sang mã QR và loại bỏ nhu cầu in ấn và phân phối thường xuyên các danh mục giấy.
💡Hữu ích tip: Đảm bảo tệp PDF được tổ chức tốt và hấp dẫn về mặt hình ảnh để thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng.
9. Tạo điều kiện thanh toán bằng mã QR
Sử dụng mã QR để đơn giản hóa quy trình thanh toán bằng mã QR để thanh toán. Điều này cho phép khách hàng thanh toán bằng điện thoại thông minh của họ, đặc biệt hữu ích cho các điểm tham quan và đặt tour.
Sử dụng một Mã QR thanh toán tăng cường sự tiện lợi cho du khách và đẩy nhanh quá trình giao dịch.
10. Thu thập phản hồi ngay lập tức từ khách du lịch của bạn
Bạn có thể thêm lời cảm ơn đến khách du lịch và du khách khi trở về từ chuyến đi hoặc ngay sau chuyến đi qua email. Bao gồm Mã QR biểu mẫu trong email hướng dẫn họ đến biểu mẫu phản hồi. Điều này cho phép khách chia sẻ suy nghĩ và đề xuất của họ từ nhà của họ. Thu thập phản hồi cung cấp cho bạn những hiểu biết có giá trị để nâng cao dịch vụ của bạn và đảm bảo mọi chuyến đi đều tuyệt vời nhất có thể.
💡Hữu ích tip: Hãy tận dụng thời điểm tốt nhất để thu thập phản hồi từ khách hàng ngay sau khi họ sử dụng dịch vụ của bạn, khi trải nghiệm của họ vẫn còn mới mẻ.
11. Khuyến khích Đánh giá của Google bằng mã QR
Tăng uy tín trực tuyến của bạn bằng cách sử dụng mã QR hướng khách hàng đến trang đánh giá Google của bạn. Đặt mã QR này vào tài liệu tiếp thị và thông tin liên lạc tiếp theo để khách hàng hài lòng có thể dễ dàng để lại phản hồi.
Sử dụng Google Đánh giá mã QR giúp khách hàng dễ dàng để lại đánh giá tích cực. Điều này có thể cải thiện khả năng hiển thị, nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp bạn và thu hút khách hàng mới.
12. Thêm mã QR vào email của bạn
Sau khi khách hàng đặt tour, hãy bao gồm mã QR trong email xác nhận của họ để đảm bảo họ không bỏ lỡ. Điều này Thư viện PDF mã QR có thể nhắc họ truy cập nhiều tệp PDF chứa vé, thông tin chi tiết về chuyến đi, địa điểm, người đón tiếp và địa điểm họp cùng hướng dẫn để thuận tiện cho họ.
Hơn nữa, bạn có thể đưa tiếp thị qua email của mình lên một tầm cao mới bằng cách thêm mã QR liên kết đến danh thiếp kỹ thuật số, ưu đãi đặc biệt, yêu cầu hoặc phản hồi của bạn. Điều này tạo thêm nét tương tác cho email của bạn và khuyến khích người nhận tương tác nhiều hơn.
13. Tăng lượt tải xuống ứng dụng bằng mã QR
Khi khách hàng thể hiện sự quan tâm đến dịch vụ du lịch của bạn, hãy đảm bảo họ không bỏ lỡ bằng cách đưa mã QR cho Ứng dụng du lịch vào tài liệu quảng cáo của bạn. Mã QR này sẽ cung cấp liên kết để tải xuống ứng dụng của bạn, giúp họ dễ dàng truy cập và cài đặt.
Vì vậy, hãy tạo ra “Mã QR tải xuống ứng dụng” và giúp khách hàng dễ dàng truy cập ứng dụng của bạn và bắt đầu lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
Những cách tốt nhất để triển khai mã QR cho du lịch là gì?
Nhiều thành phố đã triển khai thành công du lịch mã QR để thu hút khách du lịch và cung cấp thông tin. Ngay cả khi họ không hiểu ngôn ngữ địa phương, họ vẫn sẽ nhận ra Mã QR và quét mã đó. Ví dụ, các công ty du lịch có thể sử dụng Mã QR ở những nơi sau để cung cấp thêm thông tin.
Trong khách sạn
Mã QR có thể được in trên bảng trưng bày, tờ rơi, biểu mẫu phản hồi, thẻ thực đơn, thang máy và thẻ ra vào của khách sạn. Ví dụ, bạn có thể tải xuống Mã QR PDF được in trên thẻ ra vào phòng để chuyển hướng khách du lịch đến các điểm du lịch nổi tiếng trong thành phố, cùng với liên kết bản đồ Google đến từng địa điểm.
Về vận chuyển
Bạn có thể in mã QR cho các kế hoạch du lịch và lữ hành trên xe buýt, ô tô và các phương tiện khác để chia sẻ thông tin về địa điểm. Bạn bối rối không biết có thể thêm tất cả các chi tiết nào vào mã QR? Bạn có thể thêm liên kết đến chiến tranh video, di sản và lịch sử, công thức nấu ăn của các món ăn nổi tiếng, trạm xe buýt gần đó, chỉ đường đến Western Union gần đó, v.v.
Ở những nơi công cộng
Bạn có thể cài đặt mã QR cho các thành phố ở những nơi công cộng, chẳng hạn như bến xe buýt, công viên, bảo tàng và các di tích lịch sử, để hỗ trợ và hướng dẫn khách du lịch. Ví dụ, Công viên Trung tâm của Hoa Kỳ có một số mã QR về thiên nhiên lưu trữ liên kết mạng xã hội, sự kiện văn hóa thú vị và hướng đi.
Trên tờ rơi và vé
Các cơ quan có thể in hành trình, lịch trình, thông tin sự kiện, chẳng hạn như lịch thi đấu và các thứ khác bằng ngôn ngữ thế giới. Ví dụ, mã QR được sử dụng phổ biến để cung cấp thông tin tại Giải vô địch bóng đá thế giới FIFA ở Brazil.
Trong các văn phòng quan trọng
Mã QR có thể dịch sách hướng dẫn và áp phích bằng ngôn ngữ địa phương cho khách du lịch. Cùng với chính quyền thành phố, bạn cũng có thể triển khai mạng lưới mã QR tại các địa điểm tiện ích công cộng khác nhau để giúp khách du lịch báo cáo khiếu nại. Mã QR có thể chuyển hướng khách du lịch đến trang phản hồi hoặc đăng ký để báo cáo sự cố khi quét.
Kết luận
Mã QR là cơ hội có giá trị để tăng cường sự tham gia của khách du lịch và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Việc triển khai mã QR trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau đảm bảo rằng khách du lịch có thông tin kịp thời và phù hợp trong tầm tay. Theo cách này, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của khách du lịch và giúp các công ty du lịch duy trì mức độ dịch vụ và sự hài lòng cao, cải thiện chiến lược tiếp thị cho công ty du lịch.
Với QRCodeChimp, bạn có thể tạo và tùy chỉnh mã QR, cho phép tích hợp dễ dàng vào chiến lược tiếp thị của bạn. Mã QR có thể tùy chỉnh về màu sắc, hình dạng và logo công ty. Đảm bảo bạn thêm lời kêu gọi hành động hấp dẫn để khuyến khích khách du lịch quét mã QR.
Các câu hỏi thường gặp
Mã QR mang lại lợi ích gì cho các công ty du lịch và lữ hành?
Mã QR nâng cao du lịch bằng cách cung cấp bản đồ tương tác và thông tin chi tiết về sự kiện. Mã đại lý du lịch cung cấp bản dịch tức thời cho nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp mọi du khách đều có thể tiếp cận thông tin. Ngoài ra, chúng còn giúp giảm thiểu rác thải giấy, giúp các điểm đến sạch hơn. Mã QR cho phép cập nhật dễ dàng và giúp tổ chức các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
Làm sao để đảm bảo khách du lịch sẽ quét mã QR của tôi?
Để đảm bảo khách du lịch quét mã QR du lịch của bạn, hãy đặt chúng ở những khu vực có nhiều người qua lại, làm cho chúng hấp dẫn về mặt thị giác và đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Mã QR giúp nâng cao trải nghiệm giao thông công cộng cho du khách như thế nào?
Mã QR trên bản đồ và tuyến đường giao thông giúp hành khách theo dõi hành trình và khám phá các điểm tham quan phổ biến. Chúng cũng cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào các ứng dụng giao thông để di chuyển thuận tiện hơn.
Các công ty du lịch có thể làm thế nào để giữ cho các chuyến đi hấp dẫn và mang tính tương tác với khách du lịch?
Các công ty du lịch có thể sử dụng mã QR để tạo ra các cuộc săn tìm kho báu tương tác. Khách du lịch có thể tham gia vào một cuộc phiêu lưu vui vẻ, mang tính giáo dục bằng cách đặt mã QR tại nhiều địa điểm khác nhau, chẳng hạn như quán cà phê và bảo tàng. Cách tiếp cận này khuyến khích khám phá, tương tác với các doanh nghiệp địa phương và thêm yếu tố thú vị vào chuyến đi của họ.
Làm thế nào để lấy mã QR cho công ty du lịch?
Bạn có thể lấy mã QR cho công ty lữ hành của mình bằng mã QR doanh nghiệp. Mã này sẽ tạo một trang tùy chỉnh với tất cả thông tin của công ty bạn. Chỉ cần nhập tất cả thông tin doanh nghiệp của bạn vào trình tạo mã QR cho trang doanh nghiệp, lưu, tải xuống và sau đó chia sẻ trên các tài liệu tiếp thị của bạn.
Bạn cũng có thể thích
Làm thế nào để sử dụng mã QR trong Bảo tàng và Triển lãm?
Mã QR có tiềm năng tiếp thị đa dạng và đừng quên rằng chúng tiết kiệm chi phí và dễ triển khai. Bạn có thể nâng cao trải nghiệm của khách tham quan bằng cách sử dụng mã QR cho bảo tàng và triển lãm hoặc phòng trưng bày nghệ thuật của bạn thông qua những...
Nâng cao hành trình trải nghiệm của khách hàng với mã QR
Trong thế giới ngày nay, trở thành một thương hiệu hàng đầu không chỉ là có sản phẩm chất lượng và giá tốt nữa. Mà là tạo ra trải nghiệm khó quên cho khách hàng từ đầu đến cuối. Khám phá cách mã QR có thể giúp các thương hiệu nâng cao...
Mã QR trong ngành công nghiệp âm nhạc: Gây ấn tượng mới với người hâm mộ
Là một nghệ sĩ sáng tác giai điệu và nhịp điệu, việc tiếp cận khán giả hiệu quả có thể là một thách thức. Mã QR âm nhạc có thể giúp bạn chia sẻ âm nhạc của mình và thu hút nhiều người nghe hơn. Tìm hiểu cách tạo mã QR âm nhạc và khám phá những lợi ích của nó.
Phát triển doanh nghiệp thẻ NFC của bạn với doanh thu lặp lại trọn đời
Tìm hiểu cách bắt đầu kinh doanh danh thiếp hàng hóa có lợi nhuận với danh thiếp kỹ thuật số có nhãn trắng. Sử dụng QRCodeChimp để mở rộng quy mô, tùy chỉnh và tạo doanh thu định kỳ một cách dễ dàng.
Phổ biến nhất
Liên doanh
