Xu hướng danh thiếp NFC: Những điều doanh nghiệp cần biết

Thông tin liên hệ in trên giấy có thể trở nên lỗi thời, các danh thiếp thu thập được thường yêu cầu nhập liệu thủ công, và danh thiếp truyền thống không có cách nào tích hợp để đo lường mức độ tương tác. Danh thiếp NFC giải quyết những hạn chế này bằng cách kết nối một thẻ vật lý có thể tái sử dụng với một hồ sơ kỹ thuật số có thể cập nhật.

Tuy nhiên, giá trị không chỉ đến từ chip NFC. Giá trị đó đến từ sự kết hợp giữa chia sẻ bằng thao tác chạm với nền tảng danh thiếp kỹ thuật số, giúp quản lý hồ sơ, thu thập khách hàng tiềm năng, theo dõi tương tác và cập nhật thông tin.

Bài viết này xem xét các xu hướng định hình danh thiếp NFC, những hạn chế mà các doanh nghiệp cần cân nhắc và cách các nhóm có thể triển khai chúng một cách hiệu quả.

Danh thiếp kỹ thuật số NFC là gì?

Danh thiếp kỹ thuật số NFC là một thẻ vật lý hoặc thẻ được lập trình với liên kết đến hồ sơ chuyên nghiệp trực tuyến. Chip thường lưu trữ địa chỉ web bằng cách sử dụng NFC. Định dạng trao đổi dữ liệu NFC, hay NDEF., một tiêu chuẩn được định nghĩa bởi Diễn đàn NFC.

Khi ai đó chạm thẻ bằng điện thoại thông minh tương thích, điện thoại sẽ đọc liên kết và mở hồ sơ kỹ thuật số. Người nhận thường không cần phải nhập URL hoặc cài đặt ứng dụng chuyên dụng.

Điều này giúp phân tách trải nghiệm thành hai lớp.

Thẻ NFC là phương thức vật lý để chia sẻ thông tin. Chức năng chính của nó là lưu trữ và cung cấp liên kết khi được chạm vào.

Nền tảng danh thiếp điện tử là nơi mang đến trải nghiệm này. Thông tin liên hệ, thương hiệu, biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng, phân tích, quy trình CRM, kiểm soát truy cập và quản lý nhóm thuộc về nền tảng được lưu trữ, chứ không phải chip NFC.

Vì chip lưu trữ một liên kết chứ không phải toàn bộ hồ sơ, nên thông tin đằng sau liên kết đó có thể được cập nhật mà không cần lập trình lại hoặc thay thế thẻ. Hồ sơ tương tự cũng có thể được chia sẻ thông qua mã QR, liên kết trực tiếp, chữ ký email hoặc thẻ ví điện tử.

Dữ liệu đáng tin cậy có thể cho chúng ta biết điều gì và không thể cho chúng ta biết điều gì.

Dữ liệu công khai đáng tin cậy đo lường mức độ phổ biến của thẻ NFC dành cho doanh nghiệp vẫn còn hạn chế. Các ước tính thị trường thương mại khác nhau đáng kể vì các công ty nghiên cứu sử dụng các định nghĩa, bộ dữ liệu và phương pháp luận khác nhau. Một số dường như đo lường thẻ NFC vật lý, trong khi những nghiên cứu khác bao gồm hồ sơ kỹ thuật số, phần cứng NFC, ứng dụng thanh toán hoặc các sản phẩm không tiếp xúc khác.

Vì lý do đó, không nên coi bất kỳ ước tính nào về quy mô thị trường danh thiếp NFC là chính xác tuyệt đối.

Thị trường danh thiếp kỹ thuật số rộng lớn hơn cung cấp bối cảnh hữu ích hơn. Nghiên cứu cho thấy thị trường, bao gồm danh thiếp NFC, mã QR, danh thiếp trực tuyến và danh thiếp ứng dụng, sẽ tăng trưởng từ... 217.04 triệu đô la Mỹ vào năm 2026 lên 331.78 triệu đô la Mỹ vào năm 2031 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 8.86%.

Báo cáo cũng ước tính rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 38.51% thị trường vào năm 2025. Những con số này cho thấy nhu cầu về danh thiếp kỹ thuật số không chỉ giới hạn ở người dùng cá nhân và các doanh nghiệp lớn, mặc dù chúng không đề cập cụ thể đến thẻ NFC.

Mức độ quen thuộc của người tiêu dùng với NFC cũng đang tăng lên. Trong một nghiên cứu của Diễn đàn NFC năm 2024, hơn... 80% số người được hỏi Người tham gia khảo sát cho biết họ sử dụng điện thoại thông minh hoặc đồng hồ thông minh để thanh toán không tiếp xúc. Một phân tích liên quan của Diễn đàn NFC cho thấy 73% người tham gia tự nhận mình quen thuộc hoặc rất quen thuộc với công nghệ NFC, tăng từ 67% trong nghiên cứu năm 2022.

Những số liệu này không đo lường mức độ phổ biến của thẻ NFC trong kinh doanh. Chúng cho thấy rằng việc chạm vào điện thoại hoặc thiết bị đeo được đã trở thành một tương tác quen thuộc đối với nhiều người tiêu dùng.

Một nghiên cứu khác báo cáo rằng 92% số thẻ đã được vận chuyển Các thành viên và thành viên hội đồng cố vấn của tổ chức này đã thực hiện thanh toán không tiếp xúc vào năm 2024. Đây là dữ liệu thẻ thanh toán, không phải dữ liệu thẻ doanh nghiệp, nhưng nó phản ánh mức độ phổ biến của các tương tác dựa trên thao tác chạm trong cuộc sống hàng ngày.

Vì sao các doanh nghiệp đang áp dụng thẻ kinh doanh NFC?

Ưu điểm thiết thực của danh thiếp NFC nằm ở sự kết hợp giữa thẻ vật lý có thể tái sử dụng với hồ sơ kỹ thuật số có thể chỉnh sửa.

Ngay tại thời điểm trao đổi, chỉ cần một cú chạm là bạn không cần phải gõ địa chỉ email, chụp ảnh danh thiếp giấy hoặc tìm kiếm người đó trực tuyến sau này. Người nhận có thể xem ngay hồ sơ chuyên nghiệp, lưu thông tin liên hệ, mở các liên kết liên quan hoặc gửi thông tin của họ thông qua biểu mẫu liên hệ.

Hồ sơ được lưu trữ cũng giúp giảm thiểu vấn đề thông tin lỗi thời. Khi ai đó thay đổi số điện thoại, chức danh, văn phòng hoặc hồ sơ mạng xã hội, danh thiếp điện tử có thể được cập nhật trong khi liên kết NFC đã lập trình vẫn giữ nguyên.

Đối với các công ty, điều này có thể giảm thiểu nhu cầu in ấn và vận chuyển lặp lại. Một tấm danh thiếp thông thường có thể cần được in lại sau khi thay đổi vị trí, thay đổi thương hiệu hoặc chuyển văn phòng. Thẻ NFC được liên kết với hồ sơ có thể cập nhật sẽ hữu ích trong thời gian dài hơn.

Việc so sánh chi phí vẫn cần tính đến toàn bộ quá trình triển khai. Thẻ NFC có giá thành cao hơn thẻ giấy, các nền tảng danh thiếp kỹ thuật số có thể tính phí thuê bao, và thẻ vật lý có thể bị mất, hư hỏng hoặc cần thay thế khi nhân viên nghỉ việc.

Đúng là thẻ NFC có thể giảm thiểu nhu cầu in ấn lặp đi lặp lại và đơn giản hóa việc cập nhật. Tuy nhiên, chúng không loại bỏ hoàn toàn mọi chi phí phát sinh.

Tính bền vững cũng phụ thuộc vào cách sử dụng thực tế. Thẻ tái sử dụng có thể giảm lượng giấy tiêu thụ bằng cách thay thế các lần in ấn lặp đi lặp lại. Tuy nhiên, thẻ NFC chứa các linh kiện điện tử và có thể được làm bằng nhựa, gỗ, kim loại hoặc vật liệu tổng hợp. 

Tác động đến môi trường của chúng phụ thuộc vào chất liệu thẻ, tuổi thọ, tỷ lệ thay thế và số lượng thẻ in bị thay thế.

Các xu hướng danh thiếp NFC bạn nên biết

Thẻ NFC đang dần phát triển từ các phụ kiện kết nối cá nhân thành các công cụ quản lý doanh nghiệp hiệu quả. Các xu hướng quan trọng nhất liên quan đến cách thức chia sẻ, quản lý, đo lường và kết nối thẻ với các quy trình làm việc tiếp theo.

Công nghệ NFC và mã QR ngày càng được sử dụng kết hợp với nhau.

Các doanh nghiệp ngày càng tích hợp cả chip NFC và mã QR vào cùng một thẻ vật lý.

NFC cung cấp khả năng tương tác nhanh chóng chỉ bằng một thao tác chạm. Mã QR cung cấp một giải pháp thay thế trực quan, tương thích rộng rãi khi NFC không khả dụng, bị vô hiệu hóa hoặc khó kích hoạt trên một điện thoại cụ thể.

Cả hai đều có thể mở cùng một danh thiếp điện tử, mang đến cho người nhận nhiều cách để tiếp cận thông tin cá nhân. Điều này đáng tin cậy hơn so với việc coi mã NFC và mã QR là hai định dạng cạnh tranh.

Việc triển khai nhóm đang trở nên dễ quản lý hơn.

Đối với các tổ chức, việc cấp thẻ chỉ là bước khởi đầu. Thông tin nhân viên thay đổi, nhân sự luân chuyển giữa các vị trí, thương hiệu cần được duy trì nhất quán và quyền truy cập cần được thu hồi khi ai đó rời đi.

Điều này đang thúc đẩy nhu cầu hướng tới các triển khai được quản lý tập trung. Quản trị viên có thể tạo thẻ hàng loạt, chuẩn hóa mẫu, kiểm soát các trường thông tin mà nhân viên có thể chỉnh sửa, cập nhật thông tin tập trung và quản lý quyền truy cập trên các nhóm.

Thẻ NFC vật lý vẫn là công cụ chia sẻ. Nền tảng danh thiếp kỹ thuật số đảm nhiệm các công việc vận hành phía sau.

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng đang thay thế hình thức chia sẻ thông tin một chiều.

Một tấm danh thiếp thông thường thường chỉ hỗ trợ chia sẻ thông tin một chiều. Một người cung cấp thông tin của họ, trong khi người nhận phải thực hiện một bước riêng biệt để phản hồi.

Danh thiếp điện tử có thể bao gồm một biểu mẫu thông tin khách hàng tiềm năng, cho phép người nhận chia sẻ thông tin chi tiết của họ ngay lập tức. Điều này biến cuộc trao đổi thành tương tác hai chiều và giảm nguy cơ mất đi một mối liên hệ quan trọng sau một sự kiện hoặc cuộc họp.

QRCodeChimp, ví dụ, hỗ trợ Thu thập khách hàng tiềm năng thông qua danh thiếp điện tử.Điều này cho phép các doanh nghiệp thu thập thông tin liên hệ trực tiếp từ hồ sơ được lưu trữ.

Việc xây dựng mạng lưới quan hệ đang trở nên dễ đo lường hơn.

Danh thiếp truyền thống không thể cho biết liệu ai đó đã xem thông tin, nhấp vào liên kết hay thực hiện hành động nào sau đó.

Hồ sơ kỹ thuật số được lưu trữ trên nền tảng này có thể đo lường lượt truy cập trang và mức độ tương tác với các nút liên hệ, trang web, tài liệu, hồ sơ mạng xã hội, liên kết đặt chỗ và các lời kêu gọi hành động khác. Những thông tin chi tiết này đến từ nền tảng danh thiếp kỹ thuật số, chứ không phải từ chip NFC.

Các doanh nghiệp cần phân biệt lưu lượng NFC với lượt quét mã QR, liên kết chia sẻ hoặc chiến dịch sự kiện nên sử dụng các liên kết theo dõi hoặc tham số chiến dịch riêng biệt. QRCodeChimp hỗ trợ Theo dõi UTM cho danh thiếp điện tử và các hồ sơ động khác.Giúp các nhóm xác định nguồn gốc, phương tiện và chiến dịch đằng sau lưu lượng truy cập.

An ninh và quản trị đang trở thành những tiêu chí mua hàng quan trọng.

Khi ngày càng nhiều công ty phát hành danh thiếp điện tử cho các nhóm làm việc, người mua đang áp dụng sự kiểm tra kỹ lưỡng tương tự như đối với các phần mềm kinh doanh khác.

Những câu hỏi quan trọng bao gồm:

• Ai sở hữu và kiểm soát hồ sơ nhân viên?
• Nhân viên có thể chỉnh sửa những trường thông tin nào?
• Quyền truy cập được thu hồi như thế nào trong quá trình thôi việc?
• Trang hồ sơ cá nhân có được truyền tải qua HTTPS không?
• Liệu các nhà quản trị có thể duy trì tính nhất quán về thương hiệu?
• Nền tảng này có hỗ trợ tích hợp định danh và kiểm soát dựa trên vai trò không?

Các biện pháp kiểm soát này quan trọng hơn nhiều so với tuyên bố rằng bản thân chip NFC vốn dĩ đã an toàn.

Các tiêu chuẩn NFC đang cải thiện độ tin cậy khi chạm.

Một hạn chế thực tế của thẻ NFC là người dùng có thể cần đặt điện thoại gần một vị trí cụ thể trên thẻ. Vị trí chạm chính xác cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại.

NFC Phiên bản 15 Mở rộng phạm vi hoạt động được chứng nhận cho các thiết bị NFC tương thích từ khoảng 5 mm lên đến 20 mm. Theo Diễn đàn NFC, việc tăng gấp bốn lần này nhằm mục đích giảm nhu cầu căn chỉnh chính xác và làm cho các tương tác NFC tương thích đáng tin cậy hơn.

Sự cải tiến này áp dụng cho các thiết bị và thẻ được thiết kế và chứng nhận cho Phiên bản 15. Các doanh nghiệp không nên cho rằng mọi thẻ NFC hoặc điện thoại thông minh hiện có đều đã hỗ trợ phạm vi mở rộng này.

Công nghệ NFC và mã QR có những ưu điểm khác nhau.

Danh thiếp NFC đôi khi được quảng cáo là an toàn hơn mã QR vì dữ liệu được mã hóa trên chip. Điều đó không chính xác đối với các danh thiếp NFC thông thường dựa trên URL.

Một danh thiếp NFC tiêu chuẩn thường lưu trữ một URL có thể đọc được trong bản ghi NDEF. Tài liệu NFC của Android Bài viết giải thích cách các thẻ NFC có thể chứa các thông điệp NDEF được ánh xạ tới URI và các loại dữ liệu khác.

Nếu thẻ vẫn có thể ghi và không bị khóa, người nào đó có thiết bị tương thích và phần mềm ghi NFC có thể thay thế URL đã lưu trữ.

Việc khóa thẻ sau khi lập trình có thể ngăn chặn các thay đổi sau này, nhưng nó không làm cho URL công khai trở nên bí mật hoặc ngăn chặn việc sao chép.

NFC có phần tử bảo mật thì khác. Apple mô tả nền tảng NFC và Secure Element. Nó sử dụng phần cứng và thông tin xác thực chuyên dụng cho các ứng dụng như thanh toán, truy cập, vận chuyển, chương trình khách hàng thân thiết và vé. Một thẻ NFC cơ bản chứa URL danh thiếp kỹ thuật số không cung cấp mức độ bảo mật tương tự.

Mã QR cũng chứa dữ liệu có thể đọc được và có thể được chụp ảnh hoặc sao chép. Với cả NFC và mã QR, các yếu tố bảo mật quan trọng nhất là đích đến được mã hóa, bảo vệ HTTPS, kiểm soát của nền tảng và khả năng nhận diện trang hợp lệ của người nhận.

NFC cho phép tương tác nhanh chóng chỉ bằng một lần chạm. Mã QR cung cấp một giải pháp thay thế trực quan, hoạt động trên nhiều loại điện thoại có camera hơn. Đối với hầu hết các trường hợp sử dụng danh thiếp, việc sử dụng cả hai sẽ thiết thực hơn là chỉ chọn một.

Điều gì có thể làm chậm quá trình áp dụng thẻ tín dụng NFC?

Danh thiếp NFC mang lại những lợi thế rõ ràng, nhưng chúng không hoàn toàn không có trở ngại.

Khả năng hỗ trợ và hoạt động của NFC có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị và hệ điều hành. Các thiết bị Android hỗ trợ các công nghệ thẻ NFC khác nhau, trong khi Apple lưu ý rằng Tính năng đọc thẻ nền chỉ khả dụng trên các mẫu iPhone được hỗ trợ và trong các điều kiện vận hành cụ thể.

Người dùng lần đầu có thể không chắc chắn nên chạm thẻ vào điện thoại ở vị trí nào. Hướng dẫn rõ ràng và mã QR đi kèm có thể giúp giảm bớt khó khăn này.

Chi phí phần cứng cho mỗi thẻ có thể khá lớn đối với các nhóm lớn hoặc có tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao. Các công ty cũng cần lên kế hoạch cho trường hợp mất thẻ, thẻ bị hỏng, nhân viên nghỉ việc và hàng tồn kho thay thế.

Chất lượng thẻ rất quan trọng. Thẻ NFC được sản xuất kém chất lượng có thể có phạm vi hoạt động hạn chế hoặc bị hỏng theo thời gian. Thẻ ghi dữ liệu cần được kiểm tra và, nếu được hỗ trợ, cần được khóa sau khi đã lập trình đúng URL.

Việc đăng ký dịch vụ danh thiếp điện tử cũng phát sinh chi phí phần mềm mà chương trình danh thiếp giấy truyền thống có thể không phải chịu. Tuy nhiên, danh thiếp giấy lại tạo ra các chi phí định kỳ như thiết kế, in ấn, vận chuyển, bổ sung và thay thế.

Các doanh nghiệp nên so sánh tổng chi phí thay vì so sánh một thẻ NFC với một thẻ giấy.

Làm thế nào QRCodeChimp Hỗ trợ triển khai danh thiếp NFC.

QRCodeChimp Cung cấp lớp quản lý và hồ sơ kỹ thuật số được mở ra sau khi chạm NFC.

QRCodeChimp Quy trình thiết lập NFC hoạt động như sau:

1. Tạo và lưu danh thiếp điện tử trong QRCodeChimp.
2. Sao chép URL rút gọn của thẻ.
3. Ghi URL rút gọn vào thẻ hoặc thẻ NFC tương thích bằng ứng dụng ghi NFC hoặc thiết bị mã hóa.
4. Kiểm tra thẻ trên nhiều điện thoại thông minh khác nhau.
5. Khóa thẻ sau khi xác nhận rằng nó mở đúng hồ sơ, nếu thẻ hỗ trợ khóa vĩnh viễn.
6. Thêm mã QR của hồ sơ vào thẻ vật lý như một cách chia sẻ khác.

Bạn có thể cập nhật danh thiếp kỹ thuật số sau này mà không cần ghi lại thẻ NFC, miễn là URL rút gọn đã được lập trình vẫn không thay đổi.

Đối với việc triển khai theo nhóm, QRCodeChimp cung cấp một Xuất liên kết cho NFC Tùy chọn này cho phép các nhóm tải xuống tệp Excel chứa URL rút gọn và thông tin liên hệ tương ứng cho mỗi danh thiếp điện tử hàng loạt.

Điều này giúp giảm nguy cơ liên kết thẻ NFC vật lý với hồ sơ nhân viên không chính xác khi làm việc với nhóm in thẻ NFC hoặc nhóm mã hóa.

QRCodeChimp Ngoài ra, sản phẩm còn hỗ trợ triển khai cho doanh nghiệp và tổ chức thông qua các tính năng như:

• Tạo danh thiếp kỹ thuật số số lượng lớn
• Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng
• Phân tích mức độ tương tác
• Quản lý hồ sơ tập trung
• Khóa hiện trường và kiểm soát truy cập
• Tính nhất quán về thương hiệu trên các thẻ nhân viên.
• Quản lý tài khoản phụ và nhóm
• Tích hợp SSO và Microsoft Entra ID
• Tùy chỉnh thương hiệu và tên miền riêng cho các gói dịch vụ đủ điều kiện.

QRCodeChimp Nền tảng danh thiếp kỹ thuật số Công ty này cung cấp hồ sơ được lưu trữ, URL rút gọn, mã QR, công cụ quản lý và dữ liệu triển khai. Công ty không sản xuất thẻ NFC vật lý.

Điểm mấu chốt

Danh thiếp NFC hữu ích nhất cho các chuyên gia và nhóm thường xuyên giao lưu, cần thông tin liên lạc để cập nhật tình hình và muốn có một lộ trình đo lường được từ cuộc gặp trực tiếp đến việc thu thập khách hàng tiềm năng hoặc theo dõi.

Các giải pháp triển khai hiệu quả nhất kết hợp NFC với mã QR, khóa thẻ sau khi lập trình và liên kết cả hai phương thức chia sẻ với một hồ sơ kỹ thuật số được quản lý tốt. Các doanh nghiệp cũng nên đánh giá tổng chi phí phần cứng, phần mềm, quản trị và thay thế thay vì chỉ dựa vào những tuyên bố rằng thẻ NFC là giải pháp một lần hoặc miễn phí.

Chip NFC cho phép thao tác chạm. Nền tảng danh thiếp kỹ thuật số sẽ quyết định những gì xảy ra tiếp theo.

Các câu hỏi thường gặp

Các câu trả lời sau đây giải đáp những thắc mắc thường gặp của các doanh nghiệp khi đánh giá danh thiếp NFC.