Cách một tập đoàn FMCG hàng đầu sử dụng QRCodeChimp để tăng sự tham gia của khách hàng

Một thương hiệu FMCG toàn cầu được sử dụng QRCodeChimpcông nghệ của để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tăng sự tham gia của khách hàng. 

Mục tiêu

Thương hiệu muốn sử dụng bao bì sản phẩm của mình để cải thiện thương hiệu, tìm ra những cách sáng tạo để kết nối với người tiêu dùng và mang đến cho họ trải nghiệm hấp dẫn và đắm chìm. Để đạt được điều này, thương hiệu cần số hóa bao bì sản phẩm của mình và biến nó thành cầu nối giữa các kênh ngoại tuyến và trực tuyến. 

Dung dịch

Thương hiệu đã sử dụng QRCodeChimp để đặt mã QR trên hai bao bì sản phẩm của họ. 

Mã QR trên một sản phẩm đã chuyển hướng người dùng đến WhatsApp (sử dụng API WhatsApp Business). Người dùng có thể tương tác với một chatbot AI để tạo một tin nhắn tùy chỉnh cho ai đó. Họ có thể chọn từ nhiều danh mục khác nhau, chẳng hạn như Bestie, Bae, Crush, Buddy, v.v. Điều này đã giúp thương hiệu cung cấp trải nghiệm hấp dẫn và được cá nhân hóa cao.

Mã QR trên sản phẩm thứ hai đã chuyển hướng người dùng đến một trang web nơi trẻ em có thể tham gia vào các trải nghiệm trò chơi hóa khác nhau. Chiến dịch này đã giúp thương hiệu nhắm mục tiêu đến các bậc cha mẹ có con ở độ tuổi mẫu giáo và đi học.

Kết quả

Chiến dịch đã nhận được phản hồi xuất sắc khi thương hiệu nhận thấy hàng trăm nghìn lượt quét kết hợp trên mã QR bao bì của họ. Thương hiệu cũng có thể tạo ra khách hàng tiềm năng theo cách không xâm lấn đồng thời tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho người dùng.