Cách sử dụng mã QR thông minh với tự động hóa dựa trên thiết bị

Khách hàng ngày nay mong đợi trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch trên mọi điểm tiếp xúc. Đối với doanh nghiệp, điều này có nghĩa là một mã QR duy nhất không thể chỉ đơn giản đưa mọi người dùng đến cùng một liên kết—nó cần phải truyền tải đúng nội dung dựa trên việc quét đến từ iOS, Android hay máy tính để bàn. Trên thực tế, nhiều khi doanh nghiệp cần truyền tải nội dung dựa trên Hệ điều hành của người dùng cuối để đảm bảo tính tương thích và phù hợp.

Mã QR thông minh với tính năng tự động hóa dựa trên thiết bị sẽ giải quyết vấn đề này. Chúng phát hiện loại thiết bị của người dùng và tự động chuyển hướng họ đến đích được tối ưu hóa cho nền tảng - có thể là cửa hàng ứng dụng phù hợp, trang đích thân thiện với thiết bị di động hoặc cổng thông tin dành cho máy tính để bàn. Lợi ích cho doanh nghiệp rất rõ ràng: ít gặp trở ngại hơn, tương tác tốt hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ cùng một chiến dịch.

Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá cách mã QR thông minh dựa trên thiết bị công việc, lợi ích mà chúng mang lại cho doanh nghiệp của bạn và cách thực tế để sử dụng chúng trong tiếp thị, dịch vụ khách hàng, v.v.

Mã QR thông minh hoạt động như thế nào với tính năng tự động hóa dựa trên thiết bị?

Mã QR thông minh tận dụng tính năng tự động hóa thông minh dựa trên thiết bị để mang đến cho người dùng trải nghiệm siêu cá nhân hóa, dành riêng cho từng nền tảng. Sử dụng các quy tắc thông minh dựa trên thiết bị được xác định trước, mã sẽ phát hiện loại thiết bị của người dùng (chẳng hạn như iOS hoặc Android) và chuyển hướng họ đến đích được thiết kế hoặc tùy chỉnh riêng cho thiết bị hoặc nền tảng của họ. Điều này đảm bảo điều hướng liền mạch và tăng cường tương tác với người dùng.

Các bước đơn giản để tạo mã QR thông minh dựa trên thiết bị 

Dưới đây là các bước đơn giản để tạo mã QR thông minh với các quy tắc được xác định trước dành riêng cho thiết bị. 

Bước 1: Đăng nhập vào " QRCodeChimp và đi đến Giải pháp. Chọn giải pháp mã QR thông minh. 

Bước 2: Tạo mã QR

Bạn có thể tạo mã QR mới với đích quét mới (URL mà bạn muốn chuyển hướng người dùng đến) hoặc chọn mã QR hiện có.  

2.1: Để tạo mã QR mới, hãy chọn đích quét từ các tùy chọn có sẵn, bao gồm Facebook, WhatsApp, YouTube, LinkedIn và Google Maps. Nhập URL. 

2.2: Để sử dụng mã QR hiện có, hãy chọn từ danh sách mã QR đã lưu.

Bước 3: Xác định các quy tắc thông minh 

3.1: Nhấp vào 'Thêm quy tắc thông minh'.

3.2: Chọn tùy chọn Thiết bị để áp dụng quy tắc thông minh dựa trên thiết bị. Sau đó, chọn loại thiết bị và nhấp vào "Áp dụng Quy tắc". 

Bước 4: Nhấp vào 'Thêm nữa' để thêm nhiều đích quét. 

Bước 5 (Tùy chọn): Thêm một đích đến dự phòng

Trong phần tiếp theo, 'Khi quy tắc QR thông minh không khớp', bạn có thể đặt URL mặc định cho các lần quét không khớp với bất kỳ quy tắc nào. 

🔎 Lưu ý: Điểm đến dự phòng đảm bảo người dùng vẫn truy cập được trang đang hoạt động ngay cả khi thiết bị của họ không tuân thủ bất kỳ quy tắc nào, chẳng hạn như khi họ sử dụng nền tảng không được hỗ trợ hoặc không xác định. Điều này giúp trải nghiệm mượt mà và tránh tình trạng bế tắc.

Bước 6: Thiết kế, tô màu và trang trí mã QR của bạn

Tùy chỉnh mã QR bằng màu sắc, hình dạng, nhãn dán và logo theo ý muốn để thu hút nhiều lượt quét hơn và tăng cường sự tương tác. 

🤩 Pro tip: Mã QR mang thương hiệu sử dụng logo và màu sắc thương hiệu của bạn sẽ có tỷ lệ quét cao hơn và tạo dựng khả năng nhận diện mạnh mẽ hơn. Việc đồng bộ giao diện mã QR với thương hiệu của bạn sẽ tăng cường niềm tin của người dùng và củng cố tính chuyên nghiệp.

Bước 7: Lưu mã QR

Nhấp vào "Lưu mã QR" để lưu mã QR. Sau đó, tải xuống và kiểm tra trên nhiều thiết bị khác nhau như iOS và Android. 

🇧🇷 Lưu ý: Đảm bảo mã QR chuyển hướng đến đích cụ thể của iOS khi được quét bằng iPhone và đến đích cụ thể của Android khi được quét bằng điện thoại Android.

Tại sao bạn nên sử dụng mã QR thông minh dựa trên thiết bị

Sử dụng mã QR thông minh dựa trên thiết bị giúp bạn mang lại trải nghiệm người dùng hiệu quả, liền mạch và có mục tiêu hơn trên nhiều nền tảng thiết bị khác nhau.

Sau đây là những lợi ích chính. 

✔️ Có thể chuyển hướng người dùng đến các đích đến khác nhau, tùy thuộc vào phần mềm thiết bị (iOS hoặc Android) hoặc loại thiết bị (điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn). 

✔️ Giúp bạn mang đến trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa và tùy chỉnh khi họ được tự động chuyển hướng đến phiên bản nội dung phù hợp dựa trên thiết bị của họ.

✔️ Cho phép bạn cập nhật các điểm đến cụ thể của từng thiết bị theo thời gian thực mà không cần tạo lại hoặc in lại mã QR, giúp nội dung của bạn luôn phù hợp trên nhiều nền tảng khác nhau.

✔️ Cung cấp quyền truy cập vào các phân tích như loại thiết bị, số lần quét, vị trí và thời gian, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch và điều chỉnh hành trình người dùng trong tương lai.

Các trường hợp sử dụng thực tế cho mã QR thông minh dựa trên thiết bị

Sau đây là cách bạn có thể nâng cao trải nghiệm người dùng với tính năng chuyển hướng mã QR theo từng thiết bị. Hãy cùng xem qua một số trường hợp sử dụng thực tế của giải pháp mã QR thông minh. 

📌 Tải xuống ứng dụng 

Mã QR thông minh cho phép bạn đơn giản hóa việc tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng cho người dùng bằng cách tự động chuyển hướng họ đến cửa hàng ứng dụng dành riêng cho thiết bị của họ. Ví dụ: khi người dùng iOS quét mã QR, họ sẽ được chuyển hướng đến Apple App Store, trong khi người dùng Android được chuyển hướng đến Google Play Store. Điều này giúp loại bỏ sự bất tiện và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Mã QR thông minh cũng có thể được ghép nối với liên kết sâu, cho phép người dùng được đưa trực tiếp đến trang sản phẩm cụ thể trong ứng dụng của bạn, bỏ qua các trang đích chung chung và giảm tỷ lệ thoát.

📌 Nội dung được tối ưu hóa cho thiết bị 

Liên kết mã QR thông minh của bạn với nội dung được thiết kế riêng cho từng loại thiết bị. Ví dụ: bạn có thể chuyển hướng người dùng máy tính để bàn đến trang web được tối ưu hóa cho máy tính để bàn, trong khi người dùng điện thoại thông minh (iOS hoặc Android) có thể được chuyển hướng đến trang đích được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Điều này đảm bảo thời gian tải nhanh hơn, trải nghiệm duyệt web mượt mà, đồng thời tăng cường tương tác và chuyển đổi.

📌 Chuyển hướng biểu mẫu theo thiết bị cụ thể

Bằng cách thiết lập các quy tắc thông minh dựa trên thiết bị cụ thể cho mã QR thông minh, bạn có thể đơn giản hóa việc chuyển hướng biểu mẫu cho người dùng. Mã QR thông minh có thể chuyển hướng người dùng đến các biểu mẫu trực tuyến được tối ưu hóa cho loại thiết bị của họ; ví dụ: người dùng iOS đến các biểu mẫu được tối ưu hóa cho iOS và người dùng Android đến các biểu mẫu được thiết kế cho Chrome. Cho dù đó là biểu mẫu phản hồi, biểu mẫu đăng ký sự kiện hay biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, những mã QR này đều giúp giảm thiểu sự bất tiện, khuyến khích sự tham gia cao hơn và cải thiện tỷ lệ hoàn thành. 

📌 Hỗ trợ khách hàng

Khi người dùng iPhone quét mã, họ có thể được chuyển hướng đến cổng hỗ trợ khách hàng được thiết kế riêng cho người dùng iOS. Trong khi đó, người dùng Android được chuyển hướng đến cổng cung cấp hỗ trợ và trợ giúp dành riêng cho Android.

Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh nội dung hỗ trợ dựa trên hệ điều hành, chẳng hạn như hiển thị các bước khắc phục sự cố dành riêng cho iOS hoặc video chỉ dành cho Android.

Mã QR thông minh so với mã QR thông thường: So sánh nhanh

Tính năng	Mã QR thông thường	Mã QR thông minh (có chức năng tự động hóa dựa trên thiết bị)
Chuyển hướng	Chuyển hướng người dùng đến một đích cố định duy nhất	Chuyển hướng người dùng đến các đích khác nhau dựa trên loại thiết bị (iOS, Android hoặc máy tính để bàn)
Khả năng tương thích thiết bị	Có thể gây ra các vấn đề về khả năng tương thích, ví dụ, người dùng iOS truy cập vào Cửa hàng Google Play	Chuyển hướng người dùng đến đúng đích cụ thể của thiết bị, ví dụ: chuyển hướng người dùng iOS đến App Store và người dùng Android đến Google Play Store
Cá nhân hóa	Tùy chỉnh thiết kế trực quan (màu sắc/hình dạng/logo) bằng một URL cố định; không có quy tắc thông minh hoặc đích đến dự phòng; những thay đổi yêu cầu in lại mã QR.	Thiết kế trực quan và các quy tắc thông minh dựa trên thiết bị; chuyển hướng đến nhiều đích theo loại thiết bị, URL dự phòng tùy chọn; có thể chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải in lại mã
Trường hợp sử dụng	Chia sẻ thông tin chung (liên kết, menu, vé, v.v.)	Tải xuống ứng dụng dựa trên thiết bị, cổng hỗ trợ khách hàng, chiến dịch cá nhân hóa, v.v.

Kết luận

Bằng cách hướng dẫn người dùng một cách thông minh đến các điểm đến được cá nhân hóa dựa trên thiết bị của họ, bạn sẽ giảm thiểu sự cản trở, nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy chuyển đổi. Với QRCodeChimpGiải pháp mã QR thông minh của bạn, bạn có thể tạo nhiều hành trình người dùng chỉ bằng một mã QR động. 

Từ việc chuyển hướng người dùng đến đúng cửa hàng ứng dụng đến việc hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng với hỗ trợ dành riêng cho từng thiết bị, mã QR thông minh giúp mọi thứ trở nên nhanh chóng và liền mạch. Và điều tuyệt vời nhất? Bạn hoàn toàn kiểm soát được mọi thứ. Bạn có thể theo dõi, cập nhật và tối ưu hóa hiệu suất mã QR mà không cần phải in lại hoặc phân phối lại.

Các câu hỏi thường gặp