Cách sử dụng mã QR để lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch Black Friday và Cyber ​​Monday thành công

Mỗi tháng 11, doanh số Black Friday và Cyber ​​Monday (BFCM) đóng vai trò là bài kiểm tra hiệu suất cuối cùng cho các doanh nghiệp. Đối với nhiều thương hiệu, những ngày này chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số và thu hút khách hàng hằng năm.

Năm 2024, người tiêu dùng Hoa Kỳ đã chi 10.8 tỷ đô la trực tuyến vào Thứ Sáu Đen và 13.3 tỷ đô la vào Thứ Hai Điện Tử, phá vỡ mọi kỷ lục trước đó. Và năm 2025 dự kiến ​​sẽ còn lớn hơn nữa, với doanh số bán hàng trực tuyến trong kỳ nghỉ lễ dự kiến ​​đạt 253.4 tỷ USD, theo Adobe.

Rõ ràng là vậy. BFCM không chỉ là một sự kiện. Nó là một động lực tăng trưởng cho các thương hiệu lên kế hoạch và thực hiện có chủ đích. Tuy nhiên, trong một thị trường đông đúc và kỳ vọng cao, chiến thắng đòi hỏi những chiến dịch không chỉ dựa trên dữ liệu và liền mạch mà còn phải lấy khách hàng làm trọng tâm. Đó chính là lúc mã QR phát huy tác dụng, thúc đẩy tương tác tức thì, kết nối mọi điểm tiếp xúc và biến những người xem thông thường thành những người mua hàng có ý định mua cao.

Sau đây là cách các doanh nghiệp có thể sử dụng mã QR để thiết kế các chiến dịch tập trung vào BFCM hiệu quả, mang lại ROI có thể đo lường được. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn.

Khách hàng của bạn mong muốn gì ở BFCM 2025?

Người mua sắm ngày nay đã thay đổi. Họ được cập nhật thông tin, thiếu kiên nhẫn và ưu tiên thiết bị di động. Họ mong đợi phần thưởng ngay lập tức, trải nghiệm được cá nhân hóa và thanh toán dễ dàng.

Mới đây QRCodeChimp cuộc khảo sát cho thấy khách hàng phản hồi tốt nhất với các thương hiệu:

• Cung cấp quyền truy cập nhanh chóng vào các ưu đãi và thông tin chi tiết về sản phẩm chỉ bằng một cú chạm.
• Sử dụng các hình thức tương tác như cuộc thi hoặc trò chơi quét.
• Cung cấp giá trị độc quyền, không chung chung.

Để đáp ứng những kỳ vọng đó, các doanh nghiệp phải thống nhất mọi yếu tố của chiến dịch, từ màn hình hiển thị trong cửa hàng đến quảng cáo kỹ thuật số, để giảm thiểu sự cản trở và tăng tính liên quan.

Lập kế hoạch cho chiến dịch BFCM của bạn: Từ chiến lược đến thực hiện

Để nổi bật giữa sự ồn ào của BFCM, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chương trình giảm giá hào nhoáng. Họ cần một kế hoạch bài bản, được xây dựng dựa trên ba trụ cột sau:

• Trong trẻo: Xác định mục tiêu bạn muốn chiến dịch của mình đạt được; có thể là doanh số, khách hàng tiềm năng hoặc lòng trung thành lâu dài.
• Tính nhất quán: Đảm bảo thông điệp và hình ảnh của bạn thống nhất trên mọi nền tảng – in ấn, web và mạng xã hội.
• Chuyển đổi: Làm cho mọi điểm tiếp xúc đều có thể thực hiện được.

Trước khi đi sâu vào các công cụ và chiến thuật, điều quan trọng là phải xây dựng một nền tảng chiến dịch vững chắc. Mọi nỗ lực BFCM thành công đều bắt đầu từ việc lập kế hoạch chu đáo và thực hiện linh hoạt.

1. Lên kế hoạch trước

Bắt đầu sớm. Xác định các sản phẩm chủ chốt, lập bản đồ hành trình khách hàng và thiết kế các tài sản giúp hướng dẫn người mua từ giai đoạn nhận biết đến khi mua hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.

2. Kết nối các dấu chấm

Khách hàng có thể tìm thấy bạn tại cửa hàng, trên Instagram hoặc qua email. Một chiến dịch thống nhất sẽ kết nối tất cả các kênh đó. Và mã QR là giải pháp hoàn hảo cho việc đó.

3. Luôn linh hoạt

Trong thời gian diễn ra BFCM, tình hình thay đổi rất nhanh. Các chiến dịch động cho phép chỉnh sửa hoặc thay đổi mà không cần in lại sẽ giúp bạn duy trì sự hiện diện trong suốt thời gian khuyến mãi.

Mã QR đơn giản hóa việc thực hiện BFCM như thế nào

Mã QR nhanh chóng và dễ đo lường, ưu tiên thiết bị di động, biến tiếp thị tĩnh thành trải nghiệm thực tế. Chúng giúp thu hẹp khoảng cách giữa các điểm tiếp xúc vật lý và kỹ thuật số, dù đó là quảng cáo, tờ rơi hay bao bì sản phẩm. Mã QR cho phép doanh nghiệp:

• Tham gia ngay lập tức: Khách Hàng quét và hành động mà không cần gõ hoặc tìm kiếm.
• Theo dõi hành vi: Đo tốc độ quét, vị trí và loại thiết bị theo thời gian thực.
• Thích ứng một cách năng động: Cập nhật liên kết hoặc nội dung bất kỳ lúc nào, ngay cả sau khi in.
• Cá nhân hóa theo quy mô: Cung cấp cục bộ hoặc theo thời gian cụ thể cung cấp.

As Forbes đúng như đã nói, mã QR đã phát triển “từ mới lạ đến cần thiết”.

Thông tin chi tiết từ QRCodeChimpKhảo sát người dùng năm 2025

Trước kỳ nghỉ lễ, QRCodeChimp đã khảo sát người dùng để hiểu cách các doanh nghiệp dự định sử dụng mã QR cho BFCM 2025. Những phát hiện này xác nhận vai trò ngày càng tăng của tiếp thị dựa trên mã QR:

• 80% các doanh nghiệp có kế hoạch tổ chức chương trình khuyến mãi BFCM trong năm nay.
• Gần 90% đang khám phá hoặc đã sử dụng mã QR để tăng cường sự tương tác.
• Mục tiêu hàng đầu của họ: thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức, thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng trung thành.

Tóm lại, các thương hiệu đang nhận ra rằng mã QR không chỉ là một tính năng của chiến dịch. Chúng là yếu tố thúc đẩy tăng trưởng cho tiếp thị đa kênh.

QRCodeChimp Giải pháp cho Chiến dịch BFCM của bạn

Sau khi chiến lược BFCM của bạn được triển khai, bước tiếp theo là tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng. Dưới đây là cách mã QR có thể nâng tầm mọi điểm tiếp xúc trong hành trình mua sắm của họ:

1. Đổi ngay giảm giá

Mã QR phiếu giảm giá cho phép người mua sắm ngay lập tức mở khóa các ưu đãi như "Quét để được giảm giá 50%". Ghép nối chúng với Mã QR URL động dẫn đến trang đích mà bạn có thể chỉnh sửa bất cứ lúc nào. Lý tưởng cho các đợt giảm giá chớp nhoáng và khuyến mãi tại cửa hàng.

2. Tổ chức chương trình tặng quà hoặc cuộc thi

Sử dụng Mã QR biểu mẫu cho phép khách hàng tham gia rút thăm trúng thưởng hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng. Game hóa sự tương tác với các chiến dịch "Quét & Thắng", rất hiệu quả để tăng thời gian lưu trú và ghi nhớ thương hiệu.

3. Cho phép truy cập dễ dàng vào thông tin chi tiết sản phẩm và phương tiện truyền thông

Trang hạ cánh và Mã QR sản phẩm Hướng dẫn người dùng đến video, bài đánh giá hoặc bản demo hướng dẫn ngay lập tức. Hoàn hảo cho trải nghiệm "Quét để Tìm hiểu Thêm" hoặc "Quét để Xem Bản Demo".

4. Xây dựng danh sách VIP và nhóm truy cập sớm

Mã QR biểu mẫu làm cho việc đăng ký trở nên liền mạch. Thu thập thông tin chi tiết của khách hàng và đồng bộ hóa khách hàng tiềm năng trực tiếp với CRM của bạn. Cung cấp quyền truy cập sớm độc quyền hoặc số lượng có hạn.

5. Tăng cường sự tham gia xã hội

Mã QR truyền thông xã hội kết hợp tất cả hồ sơ của bạn vào một trung tâm duy nhất; lý tưởng cho các chiến dịch "Theo dõi & Chiến thắng" và hợp tác với người có sức ảnh hưởng.

6. Kích hoạt Thanh toán ngay lập tức

Mã QR thanh toán Hỗ trợ UPI, PayPal và Stripe. Chúng giúp thanh toán pop-up nhanh hơn và giảm thời gian chờ đợi.

7. Khuyến khích đánh giá và giữ chân khách hàng

Phản hồi Mã QR trên biên lai hoặc bao bì khuyến khích đánh giá theo thời gian thực, trong khi người mua hàng quay lại có thể được thưởng bằng Mã QR phiếu giảm giá cho những lần mua hàng sau.

8. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Mã QR đa URL thích ứng dựa trên thời gian hoặc địa điểm, trong khi Mã QR PDF có thể lưu trữ danh mục sản phẩm hoặc hướng dẫn quà tặng. Những điều này nâng tầm trải nghiệm khách hàng của bạn từ giao dịch sang trải nghiệm.

Thực hành tốt nhất cho các chiến dịch sử dụng mã QR

Sử dụng mã QR động: Chỉnh sửa ưu đãi mà không cần in lại.

• Thiết kế cho khả năng hiển thị: Độ tương phản cao, đường viền rõ ràng và khoảng trắng rất quan trọng.

• Luôn luôn bao gồm CTA: “Ưu đãi quét để mở khóa” hoạt động tốt hơn mã thông thường.

• Kiểm tra trước khi ra mắt: Xác minh chức năng quét có hoạt động trên mọi thiết bị không.

• Theo dõi phân tích: Sử dụng dữ liệu thời gian thực để tối ưu hóa nội dung sáng tạo giữa chiến dịch.

• Tối ưu hóa cho thiết bị di động: Thời gian tải nhanh và thiết kế gọn gàng giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Tương lai của Tiếp thị QR

Khi công nghệ và hành vi người tiêu dùng phát triển, các chiến dịch QR sẽ trở nên thông minh hơn, hấp dẫn hơn và có khả năng dự đoán cao hơn. Dưới đây là một vài khả năng:

• Chiến dịch thích ứng với AI: Quét mã QR có thể kích hoạt hệ thống AI giúp cá nhân hóa ngay lập tức các ưu đãi, tin nhắn hoặc hình ảnh dựa trên hành vi cá nhân, lịch sử mua hàng và thậm chí cả cảm xúc được phát hiện thông qua tương tác với thiết bị.

• Hành trình mua sắm được hỗ trợ bởi AR: Ngoài việc xem trước đơn giản, mã QR có thể mở khóa toàn bộ mặt tiền cửa hàng thực tế hỗn hợp, nơi người dùng "đi bộ" qua các lối đi ảo, xem kích thước và độ vừa vặn của sản phẩm, rồi thanh toán mà không cần rời khỏi cửa hàng.

• Tiếp thị lại theo dự đoán: Thay vì tiếp thị lại chung chung, phân tích sau khi quét sẽ dự đoán ý định, đưa ra các ưu đãi trước khi khách hàng tìm kiếm lại.

• Hệ sinh thái bao bì kết nối: Bao bì sản phẩm thông minh được nhúng các lớp QR động sẽ cập nhật theo thời gian thực để phản ánh điểm bền vững, hàng tồn kho trực tiếp hoặc hướng dẫn tái chế, tạo ra các điểm tiếp xúc sống động và phát triển.

• Xác thực được xác minh bằng Blockchain: Trong các lĩnh vực như thời trang, nghệ thuật và dược phẩm, mã QR sẽ xác minh nguồn gốc và quyền sở hữu trên chuỗi, kết hợp tính minh bạch với khả năng truy xuất nguồn gốc.

• Hành trình QR kích hoạt bằng giọng nói: Các thiết bị trong tương lai có thể cho phép tương tác "quét và nói", cho phép khách hàng quét và sử dụng giọng nói để tùy chỉnh màu sắc, kích thước hoặc gói hàng ngay lập tức.

Tóm tắt

Chương trình khuyến mãi Black Friday và Cyber ​​Monday tri ân các thương hiệu kết hợp tốc độ, tính cá nhân hóa và tác động có thể đo lường được. Mã QR mang lại cả ba yếu tố này, thu hẹp khoảng cách giữa khám phá và chuyển đổi.

Khi được sử dụng một cách chiến lược, chúng giúp các doanh nghiệp:

• Biến mọi điểm tiếp xúc thành trải nghiệm mua sắm.
• Sử dụng phân tích thời gian thực để tối ưu hóa quyết định.
• Mở rộng chiến dịch một cách hiệu quả, ngay cả với nhóm nhỏ.

Mùa này, các thương hiệu chiến thắng sẽ là những thương hiệu đáp ứng nhu cầu của người mua sắm ở nơi họ đang ở – trên điện thoại, sẵn sàng quét, mua sắm và chia sẻ.