Cách Chuẩn bị Doanh nghiệp của Bạn cho năm 2025 với Mã QR

Khi năm 2025 đến gần, các doanh nghiệp phải ưu tiên các giải pháp kỹ thuật số và sự tham gia của khách hàng để duy trì khả năng cạnh tranh. Mã QR, một công cụ quan trọng trong tiếp thị, thương mại và dịch vụ khách hàng, dự kiến ​​sẽ thấy Tăng 16 triệu trong số người dùng điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ vào năm 2025. Với công nghệ và hành vi của người tiêu dùng đang phát triển, chiến lược kinh doanh mã QR năm 2025 sẽ đóng vai trò quan trọng. 

Bài viết này khám phá cách chuẩn bị cho doanh nghiệp của bạn đạt được thành công với mã QR vào năm 2025.

Chiến lược tận dụng mã QR để kinh doanh thành công vào năm 2025

Sử dụng mã QR một cách chiến lược vào năm 2025 có thể là bước ngoặt cho doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là khi bạn tập trung vào khả năng phân tích của chúng. Sau đây là cách chúng có thể giúp bạn hiểu khách hàng, hành vi và tính cách của họ, đảm bảo một năm thành công:

➜ Sử dụng theo dõi dữ liệu để có được thông tin chi tiết có giá trị

Một trong những khía cạnh mạnh mẽ nhất của mã QR là khả năng thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi của người tiêu dùng bao gồm vị trí địa lý và thời gian quét. Bằng cách sử dụng thông tin này, bạn có thể tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình để phù hợp hơn với thói quen và sở thích của đối tượng mục tiêu, đưa ra các chiến lược phù hợp với họ một cách hiệu quả.

➜ Tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị dựa trên hành vi

Sử dụng thông tin chi tiết thu được từ phân tích mã QR để định vị các chiến dịch tiếp thị của bạn một cách chiến lược. Nếu dữ liệu cho thấy một nhóm nhân khẩu học cụ thể đang tương tác nhiều hơn với các chiến dịch của bạn, hãy cân nhắc phát triển nội dung hoặc chương trình khuyến mãi được thiết kế riêng cho đối tượng đó.

➜ Triển khai thử nghiệm A/B để nâng cao hiệu quả chiến dịch

Mã QR cung cấp cơ hội tuyệt vời để thử nghiệm A/B các chiến lược tiếp thị khác nhau. Tạo hai hoặc nhiều biến thể của chương trình khuyến mãi hoặc bao bì sản phẩm được thể hiện bằng các mã QR riêng biệt và theo dõi hiệu suất của chúng.

Bằng cách phân tích số lượt quét, mức độ tương tác và doanh số bán hàng sau đó, bạn có thể xác định phiên bản nào được khách hàng chú ý hơn và phân bổ nguồn lực hiệu quả.

Ví dụ: Một nhà sản xuất thiết bị công nghệ chạy thử nghiệm A/B bằng cách tạo hai phiên bản mã QR —một phiên bản cung cấp mức giảm giá 20% và phiên bản còn lại cung cấp phụ kiện miễn phí. Bằng cách theo dõi mã QR nào tạo ra nhiều lượt quét hơn và doanh số bán hàng hơn, họ xác định động lực hiệu quả hơn cho các chiến dịch trong tương lai.

➜ Thực hiện thu thập phản hồi 

Mã QR cũng có thể đóng vai trò là liên kết trực tiếp đến biểu mẫu phản hồi hoặc khảo sát của khách hàng. Bằng cách khuyến khích khách hàng quét để tìm phản hồi, bạn sẽ có được thông tin chi tiết theo thời gian thực về trải nghiệm và nhận thức của họ. Phân tích tỷ lệ phản hồi và phản hồi định tính có thể xác định điểm mạnh và điểm yếu trong các dịch vụ của bạn, dẫn đến những cải tiến có thể thực hiện được.

➜ Nâng cao chương trình khách hàng thân thiết thông qua mã QR

Các doanh nghiệp có thể thu hút nhiều người tham gia chương trình khách hàng thân thiết hơn bằng cách sử dụng mã QR URL. Các mã này liên kết trực tiếp đến trang chương trình khách hàng thân thiết của họ, do đó, khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy mọi thông tin họ cần và đăng ký chỉ bằng một lần quét. Điều này giúp mọi người dễ dàng tham gia hơn và giúp thu hút thêm nhiều khách hàng hơn, giúp chương trình thậm chí còn tốt hơn!

➜ Xác định các cơ hội quảng cáo chéo

Sử dụng phân tích để khám phá cách các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau thường được quét cùng nhau. Nếu dữ liệu cho thấy tương tác thường xuyên giữa hai dòng sản phẩm, hãy cân nhắc tạo các ưu đãi hoặc khuyến mại theo gói hấp dẫn đối với khách hàng đang tìm kiếm sự tiện lợi hoặc các sản phẩm bổ sung.

➜ Luôn đi đầu xu hướng với việc xem xét phân tích liên tục

Thường xuyên xem xét các phân tích tích lũy từ tương tác mã QR để theo kịp các xu hướng mới nổi và sở thích thay đổi của người tiêu dùng. Phương pháp tiếp cận thích ứng này cho phép bạn điều chỉnh các chiến lược kinh doanh và nỗ lực tiếp thị của mình theo thời gian thực, đảm bảo các dịch vụ của bạn vẫn phù hợp và hấp dẫn đối tượng mục tiêu.

Bằng cách khai thác tối đa khả năng phân tích mã QR, các doanh nghiệp không chỉ có thể hiểu sâu hơn về hành vi của khách hàng mà còn triển khai các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn, dẫn đến thành công bền vững trong suốt năm 2025 và sau đó.

Triển khai chiến lược kinh doanh mã QR 2025

Dưới đây là những lĩnh vực chính mà mã QR có thể tạo ra tác động đáng kể:

➜ Chiến dịch quảng cáo

Kết hợp Mã QR vào chiến dịch tiếp thị của bạn cho phép bạn tạo ra những trải nghiệm tương tác. Sử dụng mã QR trong quảng cáo, tờ rơi và bài đăng trên mạng xã hội để hướng khách hàng đến các tài liệu khuyến mại, giảm giá độc quyền hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm. Điều này không chỉ thúc đẩy sự tương tác mà còn theo dõi hiệu quả của chiến dịch thông qua dữ liệu quét.

➜ Thanh toán không tiếp xúc

Với nhu cầu ngày càng tăng về các giao dịch an toàn và liền mạch, mã QR tạo điều kiện thuận lợi cho thanh toán không tiếp xúc. Khách hàng có thể quét mã để hoàn tất giao dịch nhanh chóng khi thanh toán, đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Tính năng này đặc biệt quan trọng trong thế giới hậu đại dịch, nơi sức khỏe và sự an toàn vẫn là ưu tiên hàng đầu.

➜ Trải nghiệm trong cửa hàng

Tăng cường trải nghiệm tại cửa hàng bằng cách sử dụng mã QR để xem thông tin sản phẩm hoặc để truy cập các ưu đãi đặc biệt khi quét. Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm mà không cần nhân viên bán hàng, dẫn đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa hơn. Hãy cân nhắc các màn hình tương tác cho phép khách hàng quét mã để tham quan ảo hoặc trải nghiệm thực tế tăng cường.

➜ Nâng cao trải nghiệm khách hàng 

Mã QR có thể hợp lý hóa tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp quyền truy cập trực tiếp vào các tài nguyên như chương trình khách hàng thân thiết, khảo sát phản hồi hoặc Câu hỏi thường gặp. Bằng cách đơn giản hóa cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn, bạn có thể thúc đẩy trải nghiệm tích cực hơn và khuyến khích kinh doanh lặp lại. 

➜ Hỗ trợ khách hàng

Cải thiện hỗ trợ khách hàng bằng mã QR là một cách tiếp cận hiệu quả khác. Bao gồm các mã trong bao bì sản phẩm hoặc tài liệu liên kết khách hàng với video khắc phục sự cố, hướng dẫn sử dụng hoặc tùy chọn trò chuyện trực tiếp. Điều này cho phép khách hàng tìm thấy sự hỗ trợ nhanh chóng và giảm sự thất vọng, nâng cao sự hài lòng chung của họ với thương hiệu của bạn.

Việc tích hợp mã QR vào nhiều khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp có thể thúc đẩy sự tương tác, cải thiện dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa hoạt động vào năm 2025 và sau đó.

Lợi ích chính của mã QR đối với doanh nghiệp

Mã QR cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp linh hoạt và tiết kiệm chi phí để tăng cường sự tương tác của khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. Sau đây là bản phân tích ngắn gọn:

➜ Cải thiện sự tham gia của khách hàng: Mã QR cung cấp quyền truy cập tức thời vào thông tin, trải nghiệm tương tác và chương trình khuyến mãi, thu hẹp khoảng cách giữa các kênh ngoại tuyến và trực tuyến.

➜ Tiếp thị hiệu quả về chi phí: Họ giảm chi phí in ấn bằng cách liên kết với nội dung kỹ thuật số, giúp các chiến dịch bền vững hơn và tiết kiệm ngân sách hơn.

➜ Phân tích có giá trị: Mã QR động theo dõi số liệu sử dụng như lượt quét, vị trí và thời gian, giúp doanh nghiệp tinh chỉnh chiến lược.

➜ Tích hợp liền mạch: Liên kết vật liệu vật lý với nền tảng kỹ thuật số, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo ra hành trình gắn kết của khách hàng.

➜ Tăng doanh số bán hàng: Thúc đẩy mua hàng ngay lập tức bằng liên kết trực tiếp đến trang sản phẩm, chiết khấu và cơ hội bán thêm.

➜ Cơ hội xây dựng thương hiệu: Mã QR tùy chỉnh giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thể hiện sự đổi mới.

➜ Tính bền vững: Để tăng cường tính bền vững, các doanh nghiệp có thể số hóa các tài liệu như thực đơn và tờ rơi, giúp giảm thiểu rác thải giấy.

➜ Tối ưu hóa sự kiện: Đơn giản hóa việc đăng ký và làm thủ tục, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về sự kiện, cải thiện trải nghiệm của người tham dự.

Một số mẹo nhanh cần nhớ để có chiến dịch mã QR hiệu quả

Sau đây là một số mẹo cần ghi nhớ để chiến dịch mã QR của bạn hiệu quả:

➜ Nâng cấp lên mã QR động.

➜ Nhãn trắng cho tài khoản của bạn.

➜ Tập trung vào tối ưu hóa di động.

➜ Ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư.

➜ Theo dõi hiệu suất.

➜ Duy trì các yếu tố thương hiệu. 

Ứng dụng mã QR trong ngành công nghiệp

Đã có sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng mã QR trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Các mã này đã được sử dụng trong các lĩnh vực như bán lẻ, tiếp thị, chăm sóc sức khỏe và hậu cần, trong số những lĩnh vực khác. Nhìn chung, việc áp dụng ngày càng tăng của mã QR phản ánh tính linh hoạt và hiệu quả của chúng trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

Kết luận  

Nhìn về năm 2025, mã QR được thiết lập để trở thành một công cụ thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp muốn kết nối với khách hàng và giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ hơn. Bằng cách đó, doanh nghiệp của bạn có thể bắt kịp các xu hướng mới và thực sự tập trung vào những gì khách hàng muốn. Hãy cùng biến năm 2025 thành năm của sự sáng tạo và sử dụng mã QR để tạo ra những kết nối tuyệt vời dẫn đến thành công!

Các câu hỏi thường gặp