Cách khắc phục sự cố quét mã QR của bạn

Mã QR giúp cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn bằng cách kết nối thế giới vật lý và kỹ thuật số. Tuy nhiên, bất kể các mã vạch 2D phổ biến này đáng tin cậy đến đâu, vẫn luôn có khả năng xảy ra trục trặc kỹ thuật. Một vấn đề phổ biến là đôi khi chúng không quét được. Nhưng tại sao điều đó lại xảy ra?

Đôi khi, mã QR quá nhỏ hoặc quá dày, kích thước không cân xứng, độ phân giải kém hoặc liên kết đến URL bị hỏng. Các vấn đề như thế này có thể làm gián đoạn quá trình quét mã QR, ảnh hưởng đến tương tác của người dùng và dẫn đến trải nghiệm hoàn toàn khó chịu. Thêm vào đó, chúng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất chiến dịch của bạn! 

ĐỪNG hoảng sợ! Bài viết này sẽ giải thích các sự cố quét mã QR phổ biến nhất và giải pháp tốt nhất cho từng sự cố. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm.

Các vấn đề quét mã QR phổ biến và giải pháp

📌 Khi mã QR bị mờ

Độ mờ làm giảm đáng kể độ rõ nét của mã QR, khiến camera trên điện thoại thông minh khó phát hiện và quét được.

Giải pháp: Nếu mã QR trông mờ hoặc không rõ ràng, có thể là do hình ảnh có độ phân giải thấp. Cách tốt nhất để khắc phục mã QR bị mờ là tăng độ phân giải để dễ quét hơn. Ngoài ra, hãy in mã ở định dạng có độ phân giải cao như PNG, JPG hoặc SVG. 

📌 Kích thước không chính xác hoặc không cân xứng

Một trong những lý do phổ biến nhất gây ra lỗi quét mã QR là kích thước không chính xác. Kích thước lý tưởng của mã thay đổi tùy theo các nền tảng quảng cáo khác nhau. Ví dụ, kích thước mã trong tờ rơi hoặc tờ gấp sẽ khác nhau khi sử dụng trên biển quảng cáo. Tuy nhiên, mã phải dễ nhìn thấy và có thể quét được từ khoảng cách hợp lý.

📌 Mã QR có độ tương phản màu kém 

Độ tương phản màu kém ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của mã QR và thường dẫn đến việc quét không thành công. Do đó, mã QR phải có độ tương phản màu cao để giúp máy quét phân biệt giữa thiết kế mã QR và nền của nó.  

Giải pháp: Để quét được tối ưu, hãy sử dụng màu sáng (thường là màu trắng) cho nền và màu tối hơn (thường là màu đen) cho tiền cảnh, tức là mẫu QR. Điều này giúp người dùng quét mã nhanh chóng và chính xác, ngay cả ở những nơi có ánh sáng yếu. Bạn cũng có thể chọn màu sắc hoàn toàn phù hợp với thương hiệu của mình. Đảm bảo chúng tương phản rõ rệt với nhau, giúp mã QR dễ đọc hơn. 

📌 Vị trí đặt mã QR không hợp lý

Vị trí đặt mã QR mang tính chiến lược là điều cần thiết vì nó cải thiện khả năng quét và giúp người dùng dễ dàng truy cập hơn. Tuy nhiên, nếu mã QR được đặt không đúng vị trí, mọi người có thể gặp khó khăn khi quét. 

Ví dụ, nếu đặt quá thấp hoặc quá cao hoặc đặt sai góc, người dùng có thể cảm thấy không thoải mái khi quét mã và nhận được hình ảnh mờ. Hơn nữa, nếu mã được đặt trên bề mặt không bằng phẳng hoặc sáng bóng, người dùng có thể nhận được hình ảnh bị méo hoặc mờ khi quét.  

Giải pháp: Để tránh những lỗi quét như vậy, hãy tránh đặt mã QR của bạn ở độ cao hoặc góc không phù hợp. Ngoài ra, tránh đặt chúng trên bề mặt không bằng phẳng, cong và bóng/phản chiếu, cũng như ở những nơi tối hoặc thiếu sáng.  

📌 Khi mã QR bị hỏng 

Mã QR được in dễ bị hư hỏng vật lý như rách hoặc trầy xước, khiến thiết bị quét của bạn khó có thể đọc được mã này. 

Giải pháp: Để bảo vệ mã QR của bạn khỏi hư hỏng vật lý, hãy chọn vật liệu in chất lượng cao và bền cho sản phẩm, biển quảng cáo, v.v. Bạn cũng có thể sử dụng lớp phủ bảo vệ như lớp phủ chống tia UV để ngăn ngừa hư hỏng do ánh nắng mặt trời. Ngoài ra, tránh đặt mã QR ở những khu vực tiếp xúc với điều kiện thời tiết khắc nghiệt hoặc khắc nghiệt.

📌 Tùy chỉnh quá mức mã QR 

Đôi khi, mã QR được tùy chỉnh quá mức và việc tùy chỉnh quá mức sẽ làm xáo trộn mẫu mã, khiến mã không thể đọc được. Lý tưởng nhất là mã QR nên được tùy chỉnh tối thiểu để dễ đọc hơn và thuận tiện hơn cho người dùng. 

Giải pháp: Tránh sử dụng các thiết kế, mẫu hoặc hình dạng mã QR phức tạp làm giảm khả năng quét. Chỉ cần thêm màu sắc và logo thương hiệu là đủ để thu hút đối tượng mục tiêu và tăng tỷ lệ quét. 

📌 Sự cố với camera của thiết bị của bạn 

Đôi khi, lỗi quét xảy ra do sự cố kỹ thuật của máy ảnh hoặc sự cố tương thích với thiết bị được sử dụng để quét mã QR. 

Giải pháp: Đảm bảo máy ảnh hoạt động đầy đủ và ống kính sạch sẽ, không có bụi và vết bẩn. Ngoài ra, hãy đảm bảo phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật và có đủ ánh sáng xung quanh mã QR khi bạn quét. Nếu máy ảnh bị hư hỏng vật lý, hãy sửa chữa ngay lập tức.

📌 Mã QR không hoạt động hoặc liên kết bị hỏng 

Nhìn chung, mã QR hết hạn sau một khoảng thời gian cụ thể; tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào nền tảng tạo mã QR và gói đăng ký của bạn. Khi mã QR của bạn hết hạn mà bạn không biết, người dùng không thể quét hoặc truy cập mã, điều này có thể khá đáng thất vọng. Ngoài ra, mã QR của bạn thường liên kết đến một URL bị hỏng, đây là một trở ngại khác đối với quá trình quét. 

Giải pháp: Đảm bảo gói tạo mã QR của bạn được gia hạn để tránh mã QR hết hạn. Ngoài ra, để tránh liên kết bị hỏng, hãy luôn kiểm tra mã QR trước khi in để kiểm tra xem liên kết được nhúng trong mã có hoạt động không. 

Mẹo để tránh các sự cố quét mã QR phổ biến 

👉 Chọn trình tạo mã QR tốt nhất: Hãy sử dụng nền tảng tạo mã QR tốt nhất và đáng tin cậy nhất, chẳng hạn như QRCodeChimp, dễ sử dụng và cung cấp mã QR chất lượng cao.  

👉  Tạo mã QR động: Luôn luôn tạo ra mã QR động vì chúng có thể chỉnh sửa được và bạn có thể dễ dàng sửa bất kỳ lỗi nào và cập nhật chúng. 

👉 Tránh làm mã QR quá tải: Thêm quá nhiều dữ liệu hoặc thông tin vào mã QR sẽ dẫn đến các mẫu dày đặc, gây ra sự cố quét. Vì vậy, tránh làm quá tải mã QR của bạn để tăng khả năng đọc. Ngoài ra, hãy đảm bảo có đủ khoảng trắng xung quanh mã để dễ quét. 

👉 Kiểm tra mã QR trước khi in hoặc chia sẻ: Luôn quét thử trước khi in hoặc chia sẻ mã QR để đảm bảo mã chuyển hướng đến nội dung mong muốn. 

👉 Đảm bảo khả năng tương thích của thiết bị quét: Kiểm tra xem định dạng mã QR có tương thích với hầu hết các thiết bị được sử dụng để quét hay không. Nên thử nghiệm chúng trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm Android và iOS, để đảm bảo khả năng tương thích chung.

Kết luận  

Mã QR là một công nghệ tuyệt vời giúp các doanh nghiệp và nhà tiếp thị có nhiều cách để trao quyền. Tuy nhiên, những lỗi như kích thước không đúng, vị trí đặt không tốt và tùy chỉnh quá mức đôi khi khiến chúng không thể quét được. Khi người dùng không thể quét mã QR, họ sẽ cảm thấy khó chịu, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất chiến dịch của bạn. Do đó, bạn phải xác định và khắc phục những lỗi và sai sót như vậy càng sớm càng tốt.

Thực hiện theo các giải pháp và mẹo nêu trên để khắc phục mọi sự cố quét mã QR và mang đến cho người dùng trải nghiệm quét mượt mà và liền mạch.

Các câu hỏi thường gặp