GS1 Digital Link nâng cao dữ liệu sản phẩm, hậu cần và niềm tin của người tiêu dùng như thế nào

GS1, hay Global Standards 1, là tổ chức đi đầu trong cuộc cách mạng mã vạch. Đây là tổ chức tiêu chuẩn toàn cầu đã giới thiệu Mã số nhận dạng thương mại toàn cầu (GTIN) và mã vạch EAN/UPC. Ngày nay, mã vạch GTIN của GS1 nằm trong số những mã vạch được sử dụng rộng rãi nhất trong thương mại quốc tế và được các nhà bán lẻ lớn và các công ty thương mại điện tử áp dụng. 

Bạn có biết rằng Mã vạch được sử dụng 10 tỷ lần mỗi ngày? Con số này vượt quá số lượt tìm kiếm hàng ngày trên Google (8.5 tỷ). Khối lượng đáng kinh ngạc này làm nổi bật vai trò không thể thiếu của mã vạch trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, mã vạch truyền thống không theo kịp nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng hiện đại. Trên thực tế, 77% người tiêu dùng đang tích cực tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm. Điều này nhấn mạnh nhu cầu về một giải pháp mạnh mẽ hơn so với mã vạch truyền thống có thể cung cấp. Để giải quyết vấn đề này và là một phần quan trọng trong sứ mệnh Sunrise 1 đầy tham vọng của GS2027, GS1 đã giới thiệu Liên kết kỹ thuật số GS1. 

Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách GS1 Digital Link định nghĩa lại chức năng mã vạch của sản phẩm, đảm bảo quản lý dữ liệu sản phẩm liền mạch, hiệu quả hậu cần và tăng cường lòng tin của khách hàng. 

GS1 Digital Link là gì?

Theo GS1, “GS1 Digital Link cho phép mã vạch và các phương tiện truyền dữ liệu khác trở thành liên kết web, kết nối danh tính duy nhất của sản phẩm với các nguồn thông tin trực tuyến theo thời gian thực mà các thương hiệu có thể kiểm soát”. Nói cách khác, nó chuyển đổi số nhận dạng duy nhất của sản phẩm thành liên kết web có thể nhấp, cung cấp quyền truy cập vào nhiều thông tin chi tiết trực tuyến. 

Về cơ bản, nó thu hẹp khoảng cách giữa sản phẩm vật lý và thông tin kỹ thuật số của sản phẩm đó, cho phép truy cập vào các thông tin chi tiết như thông tin sản phẩm, thông tin chuỗi cung ứng và chương trình khuyến mãi chỉ bằng cách quét mã vạch hoặc mã QR.

Các thương hiệu có thể sử dụng mã vạch 2D có thể quét để cung cấp nhiều thông tin sản phẩm khác nhau, bao gồm thành phần, công thức, hướng dẫn, thông tin về tính bền vững, thông tin chi tiết về chất gây dị ứng, hướng dẫn sử dụng hoặc chứng nhận. Điều này giúp khách hàng truy cập thông tin sản phẩm chi tiết hơn, cuối cùng cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt trước khi mua hàng. 

Liên kết này tương thích với điện thoại thông minh, hệ thống điểm bán hàng (POS) và máy quét chuỗi cung ứng, cho phép các nhà bán lẻ hoạt động hiệu quả hơn và quản lý hậu cần và chuỗi cung ứng hiệu quả hơn. 

Đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu sản phẩm cho các thương hiệu

Không giống như mã vạch truyền thống, liên kết GS1 cho phép các thương hiệu đưa thêm thông tin sản phẩm vào mã vạch và kiểm soát thông tin tốt hơn. Giống như mã QR độngLiên kết kỹ thuật số GS1 cho phép các thương hiệu cập nhật hoặc thay đổi thông tin mà không cần loại bỏ hoặc in lại mã vạch đã in.  

Hãy cùng xem xét một số lợi ích chính của việc sử dụng liên kết kỹ thuật số để quản lý dữ liệu sản phẩm. 

⏩ Quản lý dữ liệu tập trung: Đảm bảo một nguồn thông tin đáng tin cậy cho mọi thông tin liên quan đến sản phẩm dành cho nhiều đối tượng: người tiêu dùng, nhà bán lẻ, cơ quan quản lý và đối tác. 

⏩ Nâng cao độ chính xác và tính nhất quán của dữ liệu: Liên kết trực tiếp đến cơ sở dữ liệu trực tuyến giúp giảm lỗi và đảm bảo thông tin được cập nhật trên mọi điểm tiếp xúc. 

⏩ Phân phối theo ngữ cảnh dựa trên vị trí: Tự động cung cấp nội dung khác nhau dựa trên ngôn ngữ địa phương, với thông tin tuân thủ theo từng khu vực, cho phép triển khai các chương trình khuyến mãi năng động, ưu đãi theo khu vực hoặc dữ liệu sản phẩm được bản địa hóa.

⏩ Truyền thông hiệu quả cho các sản phẩm bị thu hồi: Các thương hiệu có thể giao tiếp với khách hàng về các sản phẩm lỗi bằng cách xác định các lô sản phẩm và cập nhật thông tin. Điều này ngăn chặn khách hàng mua phải các sản phẩm bị thu hồi. 

Đảm bảo hiệu quả hậu cần và chuỗi cung ứng cho các nhà bán lẻ 

Mã vạch GS1 2D trong bao bì tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc và tính minh bạch, cho phép các nhà bán lẻ theo dõi nguồn gốc và chuyển động của sản phẩm theo thời gian thực một cách dễ dàng. Cho phép truy xuất nguồn gốc từ đầu đến cuối đối với an toàn thực phẩm, thu hồi và tuân thủ là rất quan trọng đối với hiệu quả của chuỗi cung ứng và hậu cần. Hãy cùng xem thêm các lợi ích. 

⏩ Cải thiện quản lý hàng tồn kho: Tạo điều kiện theo dõi và khả năng hiển thị sản phẩm theo thời gian thực trên toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà sản xuất đến kho bãi và phân phối đến quản lý kệ hàng. Điều này cho phép tự động hóa việc đặt hàng lại và theo dõi chuyển động của sản phẩm, cuối cùng là cải thiện quản lý hàng tồn kho.

⏩ Giảm thiểu tình trạng co ngót và làm giả: Mỗi sản phẩm đều có mã định danh kỹ thuật số riêng, cho phép theo dõi và xác minh trên nhiều điểm tiếp xúc. Điều này giúp xác định sản phẩm chính hãng, đánh dấu hàng giả và thậm chí theo dõi các mặt hàng trên thị trường bán lại. 

⏩ Tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có: Liên kết kỹ thuật số cho phép tích hợp dễ dàng với các hệ thống quản lý hàng tồn kho và điểm bán hàng hiện tại bằng cách tận dụng thông tin sản phẩm động. 

⏩ Thanh toán nhanh hơn và chính xác hơn: Hoạt động hiệu quả tại POS, với chức năng quét mã vạch 2D nhanh chóng, giúp thanh toán chính xác hơn. Mã định danh chuẩn hóa giúp giảm thiểu tình trạng kém hiệu quả trong hoạt động.

Xây dựng lòng tin và lòng trung thành của người tiêu dùng trong thế giới kỹ thuật số

Xác thực sản phẩm, tính minh bạch và dễ dàng truy cập thông tin là những yếu tố quan trọng giúp tăng sự tự tin của khách hàng trước khi mua hàng. Các liên kết GS1 biến mọi lần quét thành cơ hội để xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng của khách hàng. Hãy cùng khám phá thêm các lợi ích chính: 

⏩ Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Việc đáp ứng nhu cầu thông tin giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng bằng cách đơn giản hóa quá trình ra quyết định của họ. Tính khả dụng của dữ liệu sản phẩm và thông tin sử dụng tự trợ giúp, có thể truy cập bằng một lần quét trên điện thoại thông minh của họ, giúp cải thiện sự hài lòng khi mua hàng của khách hàng. 

⏩ Cải thiện sự tương tác của khách hàng: Bằng cách kết nối các sản phẩm vật lý với trải nghiệm kỹ thuật số, bao gồm video hướng dẫn và hình ảnh, liên kết kỹ thuật số nâng cao trải nghiệm và sự tương tác của khách hàng. Cung cấp nội dung độc quyền, phần thưởng và chương trình khuyến mãi thu hút sự chú ý của khách hàng. 

⏩ Lòng trung thành thông qua các giá trị thương hiệu gia tăng: Kết nối với khách hàng ở cấp độ sâu hơn bằng cách chuyển hướng họ đến các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như trang web và phương tiện truyền thông xã hội, và thêm nhiều thông tin về thương hiệu hơn. Các thương hiệu có thể chia sẻ sứ mệnh, nỗ lực phát triển bền vững và các giá trị của mình để giành được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng. 

Kết luận

GS1 Digital Links là mã vạch thế hệ tiếp theo cho phép các thương hiệu cung cấp thông tin sản phẩm phong phú và cập nhật thông tin cho nhiều bên liên quan, bao gồm các cơ quan quản lý và khách hàng. Mã vạch 2D tăng cường hơn nữa việc xác thực sản phẩm và đảm bảo tính minh bạch, cho phép các nhà bán lẻ hợp lý hóa hoạt động hậu cần và chuỗi cung ứng. Đổi mới công nghệ này cũng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua hàng của khách hàng bằng cách cung cấp quyền truy cập vào thông tin sản phẩm theo thời gian thực. 

Những câu hỏi thường gặp