Mã QR phản hồi
- 1. Cột A: Tên mã QR / Tên tệp
- 1. Cột B: URL của trang web
Được tin cậy bởi các thương hiệu hàng đầu thế giới
Thật khéo tay!
Tạo và quản lý mã QR phản hồi với QRCodeChimp
QRCodeChimp cho phép bạn tạo và quản lý mã QR phản hồi của mình. Dưới đây là các tính năng chính của QRCodeChimp:
Mã QR phản hồi là gì?
Mã QR phản hồi cho phép khách hàng đánh giá dịch vụ của bạn và truy cập biểu mẫu phản hồi khi quét, giúp họ dễ dàng chia sẻ ý kiến của mình. Các doanh nghiệp muốn thu thập đánh giá của khách hàng có thể sử dụng mã QR phản hồi để hợp lý hóa quy trình phản hồi.
Nếu người dùng cung cấp xếp hạng thấp, bạn có thể thu thập phản hồi của họ để hiểu điều gì đã xảy ra sai. Đối với xếp hạng tích cực, bạn có thể cảm ơn họ bằng tin nhắn 'Cảm ơn'. Sau khi xếp hạng được gửi, bạn có tùy chọn chuyển hướng họ đến một trang bên ngoài liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Phương pháp này cho phép các doanh nghiệp thu thập và quản lý phản hồi hiệu quả, nâng cao uy tín trực tuyến của họ đồng thời thu thập thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Phương pháp này lý tưởng cho các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý muốn duy trì sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ.
Quản lý Danh tiếng là gì?
Quản lý danh tiếng liên quan đến việc theo dõi và tác động đến cách một thương hiệu hoặc cá nhân được nhận thức trực tuyến. Quản lý danh tiếng trực tuyến rất quan trọng đối với các doanh nghiệp để xây dựng lòng tin và uy tín của khách hàng.
Bằng cách chủ động quản lý phản hồi trực tuyến, các công ty có thể giải quyết các mối quan tâm và nỗ lực cải thiện danh tiếng trực tuyến của mình. Các công cụ quản lý danh tiếng như Feedback QR Codes giúp hợp lý hóa quy trình này.
Cách tiếp cận này thúc đẩy quá trình phản hồi và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để cải tiến liên tục.
Mã QR phản hồi hoạt động như thế nào?
Mã QR phản hồi cho phép người dùng đưa ra đánh giá trong một vài bước đơn giản. Đây là cách hoạt động của mã QR phản hồi:
Tại sao lại dùng mã QR phản hồi?
Đây là lý do tại sao bạn nên sử dụng mã QR phản hồi:
- Chia sẻ biểu mẫu phản hồi của bạn trên các kênh để tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn.
- Cho phép người dùng truy cập trang phản hồi của bạn bằng một lần quét.
- Thu thập thêm đánh giá.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và sự hài lòng.
Làm thế nào để tạo mã QR phản hồi?
Bước 1: Tùy chỉnh mã trang của bạn (Tùy chọn)
Tùy chỉnh URL Mã QR phản hồi theo sở thích của bạn (tùy chọn).
Bước 2. Chọn Mẫu Trang
Chọn mẫu trang phù hợp với chủ đề của bạn.
Bước 3. Thêm thông tin hồ sơ
Thêm logo thương hiệu, tên doanh nghiệp và mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp. Bạn cũng có thể bao gồm các biểu tượng kết nối hồ sơ cho các phím tắt liên hệ.
Bước 4. Thêm thông tin phản hồi
Thêm thông tin cơ bản, đặt mức đánh giá tối đa, chọn loại đánh giá, đặt hành động đánh giá và tùy chỉnh biểu mẫu phản hồi và thông báo hoàn tất. Lưu ý: Hãy đảm bảo cập nhật Điều khoản và Chính sách bảo mật.
Bước 5. Thêm nhiều thành phần (Tùy chọn)
Bạn có thể thêm các thành phần bổ sung như Tiêu đề + Văn bản, Liên kết, Liên kết xã hội, Nút, Video, Hình ảnh, v.v.
Bước 6. Tùy chỉnh thiết kế trang
Nhấp vào tab 'Thiết kế/Cài đặt' để tùy chỉnh thiết kế trang với hình nền/video, màu sắc, kiểu phông chữ, kiểu thẻ, trình tải trang, v.v.
Bước 7. Tùy chỉnh thiết kế mã QR
Nhấp vào tab 'Mã QR' để tùy chỉnh thiết kế Mã QR của bạn (Ví dụ: thêm hình dạng, màu sắc, nhãn dán, v.v.). Lưu ý: Nhấp vào biểu tượng 'x' của cửa sổ bật lên 'Tùy chỉnh mã QR' để lưu thay đổi.
Bước 8. Lưu mã QR của bạn
Nhấp vào nút 'Lưu'. Nhập tên Mã QR, chỉnh sửa URL (tùy chọn), chọn thư mục (tùy chọn) và nhấp vào 'Lưu'. Lưu ý: Hãy quét Mã QR của bạn trên nhiều thiết bị khác nhau (iOS và Android) trước khi in để sản xuất.
Tại sao tôi nên sử dụng mã QR phản hồi?
Mã QR phản hồi giúp quá trình phản hồi nhanh hơn và dễ dàng hơn cho mọi người. Họ có thể quét mã để đến trang phản hồi và gửi phản hồi, dẫn đến nhiều đánh giá hơn.
Làm cách nào để mọi người có thể để lại đánh giá bằng mã QR phản hồi?
Khi quét mã QR phản hồi, người dùng sẽ được chuyển hướng đến màn hình đánh giá. Sau khi đánh giá, họ sẽ thấy biểu mẫu phản hồi. Họ có thể điền vào các trường bắt buộc và gửi phản hồi của mình. Không cần phải truy cập thủ công vào URL biểu mẫu phản hồi, giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng.
Các trường hợp sử dụng mã QR phản hồi
Mã QR phản hồi cung cấp các ứng dụng đa năng để quản lý phản hồi của khách hàng và nâng cao danh tiếng của bạn:
Thực hành tốt nhất cho Mã QR phản hồi
Thực hiện các biện pháp tốt nhất dưới đây để cải thiện việc thu thập đánh giá của bạn bằng mã QR phản hồi.
- Khuyến khích khách hàng để lại phản hồi.
- Tùy chỉnh mã QR để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
- Kiểm tra mã QR trên nhiều thiết bị để đảm bảo chức năng liền mạch.
- Đặt mã QR ở những vị trí nổi bật, có nhiều người qua lại để có mức độ tương tác tối đa.
- Xử lý các đánh giá tiêu cực và tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ của bạn.
Các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn mã QR phản hồi tốt nhất
Sau đây là những yếu tố chính cần cân nhắc khi lựa chọn giải pháp Mã QR phản hồi cho doanh nghiệp của bạn:
Bảo mật dữ liệu
Đảm bảo nền tảng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu như SOC 2 Loại II và cung cấp xác thực đa yếu tố.
Quản lý danh tiếng
Chọn giải pháp cho phép bạn quản lý và hướng dẫn phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả, bảo vệ danh tiếng của bạn.
Tùy chọn tùy chỉnh
Chọn một nền tảng cung cấp khả năng tùy chỉnh rộng rãi để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn và tạo ra trải nghiệm liền mạch cho người dùng.
Dễ sử dụng
Hãy chọn giải pháp có giao diện thân thiện với người dùng, giúp bạn dễ dàng thiết lập và quản lý Mã QR phản hồi.
Phân tích & Thông tin chi tiết
Chọn một nền tảng cung cấp khả năng phân tích mạnh mẽ để giúp bạn theo dõi phản hồi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.