Khi ngày càng có nhiều nhà hàng mở ra, những cách thú vị và thông minh để phục vụ khách hàng đã trở nên phổ biến. Nếu các món ăn ngon nhưng bạn lại không thu hút được người ăn đến quán ăn của mình. Bạn nên cân nhắc việc sử dụng Mã QR trong nhà hàng để thu hút và thu hút khách hàng đi bộ, mua mang đi cũng như giao hàng tận nhà.
Nhiều nhà hàng nổi tiếng đã bắt đầu áp dụng công nghệ mã QR Code theo nhiều cách khác nhau để quảng bá và tiếp thị nhà hàng. Mặc dù Mã QR đã tồn tại xung quanh chúng ta trong nhiều thập kỷ dưới dạng mã vạch, nhưng nó đã phát triển thành một định dạng có thể đọc được trên điện thoại thông minh có thể lưu trữ nhiều thông tin hơn so với mã vạch truyền thống. Điều này bao gồm thẻ thực đơn kỹ thuật số và có thể chỉnh sửa, chỉ đường Google Maps của nhà hàng, chi tiết liên hệ, video công thức nấu ăn, liên kết trang web, thư viện ảnh, chế độ thanh toán và nội dung khác.
Khi ngành công nghiệp nhà hàng đang hoạt động trở lại sau đợt đóng cửa dịch bệnh, bạn sẽ thấy nhiều thương hiệu chuyển sang sử dụng Mã QR để phục vụ khách hàng.
Mã QR trong nhà hàng - Bạn có thể sử dụng như thế nào
Phần tốt nhất của việc triển khai mã QR là nó phản hồi nhanh chóng, như tên cho thấy. Khi được quét bởi điện thoại thông minh, nó có thể trao đổi thông tin giữa nhà hàng và khách hàng trong vòng vài giây. Nhiều thương hiệu toàn cầu, đặc biệt từ lĩnh vực thực phẩm và điện tử, đã triển khai Mã QR như một công cụ tiếp thị hiệu quả. Bạn có thể làm được nhiều điều với Mã phản hồi nhanh - ngay từ việc khuyến khích khách hàng tải xuống thực đơn thông qua việc đặt chỗ trực tuyến đến xem công thức nấu ăn và hơn thế nữa.
Nếu bạn đang tân trang lại nhà hàng của mình để phù hợp với các tiêu chuẩn khóa sau mới, hãy xem các cách thu hút khách tốt hơn bằng cách sử dụng mã QR trong nhà hàng.
PS: Mã QR có thể được tạo với chi phí tối thiểu hoặc miễn phí bằng cách sử dụng trực tuyến Trình tạo mã QR. Mã QR động có thể được chỉnh sửa nhiều lần cho các ý tưởng tiếp thị mới, giảm bớt công sức của bạn và tiền in lại.
Khuyến khích khách hàng quét menu kỹ thuật số
Khi khách hàng của bạn đã ngồi trên bàn, bạn có thể khuyến khích họ quét Mã QR được hiển thị trên bàn và truy cập vào menu kỹ thuật số Trực tuyến. Mã QR trong nhà hàng có thể được quét qua camera trên điện thoại thông minh và hầu hết các điện thoại thông minh mới nhất đều có đầu đọc tích hợp. Sau khi đọc, Mã QR sẽ chuyển hướng khách hàng của bạn đến một liên kết nơi thực đơn của bạn được nhúng. Còn gì nữa? Với Mã QR động, bạn có thể thay đổi menu của mình bao nhiêu lần tùy thích, dựa trên sở thích hoặc chiến lược tiếp thị của bạn, chẳng hạn như thực đơn "giờ hạnh phúc" vào các ngày trong tuần, "thực đơn gia đình" vào cuối tuần, "thực đơn cặp đôi" vào ngày lễ tình nhân và như vậy.
Đây là lợi ích của việc sử dụng menu kỹ thuật số: Bạn sẽ tiết kiệm hàng trăm đô la để in menu giấy. Ví dụ, Bozeman's Club Tavern and Grill ở Montana từng in 1500 tờ thực đơn trong một tuần cho bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Giờ đây, họ nhúng cả ba menu vào một Mã QR. Họ có thể đã tiết kiệm được khoảng 1000 đô la bằng cách chọn Mã QR. Không thể tin được, phải không?
Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ giá trị gia tăng
Chúng ta thường quên thu hút khách hàng mua hàng và giao hàng tận nhà. Trên thực tế, tỷ lệ đơn hàng giao tận nhà sẽ tăng gấp đôi trong những tháng tới. Mã QR cho phép bạn quảng bá dịch vụ và thực phẩm của mình cho cả những người không ghé thăm nhà hàng của bạn. Ví dụ: Bằng cách in một Mã QR trên bao bì, bạn có thể khuyến khích khách hàng giao hàng tận nhà đổi phiếu giảm giá hoặc món tráng miệng miễn phí trong lần mua hàng tiếp theo của họ khi quét. Đây có thể là một cách tuyệt vời để thu hút và giữ chân khách hàng, bên cạnh việc tăng cường uy tín.
Cung cấp dịch vụ cá nhân thông qua mã QR trong nhà hàng
Bằng cách theo dõi thói quen mua và thực phẩm của người tiêu dùng bằng Mã QR và phân tích dữ liệu dựa trên AI, bạn có thể cung cấp thực phẩm được cá nhân hóa cho từng người tiêu dùng. Ví dụ: đặt đăng ký Mã QR bắt buộc đối với mỗi khách hàng và sử dụng dữ liệu thu thập được để phân tích loại người tiêu dùng đã đặt hàng loại thực phẩm hoặc đồ uống nào. Dựa trên kết quả, hãy cải thiện dịch vụ của bạn.
Nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng
Nhiều du khách nhận thấy việc điền các mẫu phản hồi tẻ nhạt và tốn thời gian, đặc biệt là sau một bữa ăn nặng. Họ sẽ đưa ra những câu trả lời không hiệu quả chỉ để xoa dịu bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đặt Mã QR trên hóa đơn và nhúng biểu mẫu phản hồi hoặc bảng câu hỏi, khách hàng của bạn có thể trả lời các câu hỏi khi họ rảnh hoặc khi nghỉ ngơi. Và điều này sẽ giúp bạn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện dịch vụ của bạn dựa trên chúng.
Thu hút khách hàng đang chờ đợi bằng thông tin và công thức nấu ăn
Khách hàng có đang đợi bàn của họ không? Đó là một giai đoạn mạo hiểm vì sự chờ đợi quá lâu có thể khiến họ quay lưng. Bạn có thể làm gì để đảm bảo họ chờ đợi? Một cách hấp dẫn để làm như vậy là cung cấp thông tin về thực phẩm, nhà hàng và các món ăn thông qua Mã QR. Yêu cầu người tiêu dùng của bạn quét Mã QR được hiển thị ở cửa sổ, quầy đăng ký hoặc được gắn trên tường. Và chuyển hướng họ đến thế giới của bạn - đây có thể là hồ sơ Instagram của bạn nêu bật các món ăn phổ biến của bạn, video trên Facebook hoặc YouTube cho thấy các đầu bếp của bạn đang thực hiện hoặc đến trang Blog của bạn chứa thông tin thú vị về thực phẩm và dinh dưỡng, v.v.
Mã QR có thể giúp bạn giữ chân khách hàng quay lại với bạn theo nhiều cách. Ngồi lại và sáng tạo hơn một chút. Mẹo của chúng tôi? Dù bạn đưa ra chiến lược tiếp thị nào, hãy chuyển đổi chúng thành chiến lược Mã QR. Đó là tất cả.
