Vì sao mã QR đang dần thay thế mã vạch: Sự thay đổi được giải thích

Mã vạch đã là xương sống của ngành bán lẻ trong hơn năm thập kỷ. Chúng đáng tin cậy, nhanh chóng và vẫn rất cần thiết tại quầy thanh toán. Nhưng chúng được tạo ra cho một nhiệm vụ đơn giản hơn: xác định sản phẩm và di chuyển sản phẩm đó qua hệ thống.

Ngày nay, điều đó không còn đủ nữa. 

Người tiêu dùng muốn thông tin sản phẩm rõ ràng hơn, các cơ quan quản lý mong muốn khả năng truy xuất nguồn gốc, và các thương hiệu cần sự tương tác sau bán hàng. Một mã vạch duy nhất không thể đáp ứng được cả ba yêu cầu này. 

Nghiên cứu GS1 của Hoa Kỳ Điều này được chứng minh bằng: 71% người tiêu dùng đọc nhãn thực phẩm kỹ hơn và thường xuyên hơn, trong khi 66% sẽ quét mã QR trên bao bì để biết thông tin chi tiết như độ tươi, thành phần và hạn sử dụng.

Người tiêu dùng không chỉ chấp nhận mã QR. Họ còn chủ động lựa chọn những thương hiệu sử dụng mã QR.

Đó là lý do tại sao sự thay đổi này đang diễn ra. Không phải là một sự thay thế tức thì, mà là một sự nâng cấp cơ bản về cách các sản phẩm kết nối với hệ thống, nhà bán lẻ và con người.

Nếu bạn đang cân nhắc giữa mã vạch và mã QR cho bao bì sản phẩm, hoặc đang cố gắng hiểu sự khác biệt thực sự giữa mã vạch và mã QR đối với doanh nghiệp của mình, thì sự thay đổi này quan trọng hơn vẻ bề ngoài của nó.

Dưới đây là những thay đổi đang diễn ra, lý do tại sao chúng lại xảy ra vào thời điểm này và thương hiệu của bạn nên làm gì tiếp theo.

Mã vạch được tạo ra để làm gì và những hạn chế của chúng ở đâu.

Để hiểu tại sao mã QR đang ngày càng phổ biến, trước tiên bạn cần xem xét mã vạch được thiết kế để giải quyết vấn đề gì và thiết kế đó bắt đầu có những hạn chế ở đâu.

Mục đích ban đầu của mã vạch

Mã vạch được tạo ra để giải quyết một vấn đề vận hành cụ thể: tăng tốc quá trình thanh toán và đơn giản hóa việc theo dõi hàng tồn kho.

Về cơ bản, chúng lưu trữ mã định danh sản phẩm, thường là GTIN hoặc SKU, cho phép quét nhanh tại điểm bán hàng và giúp doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho trên nhiều hệ thống. 

Họ vẫn làm điều này một cách đáng tin cậy.

Nhưng chúng được chế tạo cho máy móc, chứ không phải cho con người. Mục tiêu là tốc độ và độ chính xác, chứ không phải thông tin hay sự tương tác. Hạn chế đó trở nên rõ ràng khi bạn nhìn vào thương mại hiện đại ngày nay. kỳ vọng từ bao bì sản phẩm.

Những hạn chế của mã vạch hiện nay

Khoảng cách không nằm ở cách thức hoạt động của mã vạch, mà nằm ở những gì chúng không còn làm được nữa.

Chỉ giới hạn ở một điểm dữ liệu duy nhất 

Mã vạch chứa ID sản phẩm, trỏ đến các hệ thống phụ trợ để lấy thêm thông tin chi tiết. Điều này hoạt động tốt ở cấp độ nội bộ nhưng lại tạo ra sự gián đoạn ở cấp độ người tiêu dùng. 

Sản phẩm thực phẩm đóng gói không thể hiển thị nguồn gốc thành phần hoặc chứng nhận thông qua quét mã vạch. Sản phẩm mỹ phẩm không thể hiển thị hướng dẫn sử dụng hoặc thông tin an toàn tại thời điểm sử dụng.

Không còn độ co giãn sau khi in. 

Mã vạch được thiết kế để tĩnh. 

Một khi đã in trên bao bì, dữ liệu không thể thay đổi. Nếu thông tin sản phẩm được cập nhật, hệ thống phía sau sẽ thay đổi, nhưng mã vạch trên kệ vẫn giữ nguyên. 

Trong những trường hợp như thu hồi sản phẩm hoặc thay đổi công thức, điều này hạn chế khả năng tiếp cận người tiêu dùng ở những thời điểm quan trọng nhất.

Không có tương tác với người tiêu dùng 

Mã vạch chưa bao giờ được thiết kế để thu hút sự tương tác. Chúng không tạo ra bất kỳ trải nghiệm nào sau khi quét và hầu hết người tiêu dùng không thể quét chúng một cách hiệu quả bằng điện thoại của họ. 

Điều này đồng nghĩa với việc bỏ lỡ các cơ hội chia sẻ câu chuyện về sản phẩm, thu thập phản hồi, cung cấp hướng dẫn hoặc thúc đẩy việc mua hàng lặp lại.

Kỳ vọng tuân thủ ngày càng tăng 

Các cơ quan quản lý và các tổ chức trong ngành như GS1 hiện đang kỳ vọng vào sự minh bạch hơn về sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm, dược phẩm và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Mã vạch dựa trên các hệ thống phụ trợ không liên kết, gây khó khăn trong việc cung cấp dữ liệu truy xuất nguồn gốc theo thời gian thực và dễ tiếp cận cho người tiêu dùng.

Tóm lại, mã vạch vẫn hoạt động tốt tại quầy thanh toán. Tuy nhiên, chúng không được thiết kế để đáp ứng những yêu cầu của thương mại hiện đại.

Mã vạch so với mã QR: Thực chất có gì khác biệt?

Sự khác biệt giữa mã vạch và mã QR không chỉ nằm ở khía cạnh kỹ thuật. Đó là sự khác biệt về chức năng. Khi so sánh hai loại mã này, bạn đang so sánh một hệ thống được xây dựng để nhận dạng với một hệ thống được xây dựng để tương tác.

So sánh mã vạch và mã QR: Tổng quan

Hệ số	Mã vạch	Mã QR
Dung lượng dữ liệu	Rất hạn chế	Cao
Linh hoạt	tĩnh	Năng động
Tương tác người tiêu dùng	Không áp dụng	Cao
Trường hợp sử dụng	Chỉ thanh toán	Vòng đời sản phẩm từ đầu đến cuối
Khả năng cập nhật	Không thể	Thời gian thực
phân tích	Không áp dụng	Dữ liệu quét phong phú

Mã vạch truyền thống chỉ thực hiện một nhiệm vụ tại một thời điểm duy nhất trong quá trình xử lý dữ liệu. Mã QR GS1 Hỗ trợ toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ chuỗi cung ứng đến tương tác với người tiêu dùng sau khi mua hàng.

Vì sao mã QR đang dần thay thế mã vạch hiện nay?

Sự chuyển đổi này được thúc đẩy bởi các xu hướng cụ thể, tích lũy trong lĩnh vực bán lẻ, chuỗi cung ứng và kỳ vọng của người tiêu dùng. Dưới đây là sáu yếu tố khiến quá trình chuyển đổi trở nên không thể tránh khỏi, và cách bạn có thể điều chỉnh thương hiệu của mình cho phù hợp.

1. Từ nhận diện sản phẩm đến trải nghiệm sản phẩm

Mã QR mở rộng trải nghiệm sử dụng mã vạch.

Chỉ với một lần quét, khách hàng của bạn có thể truy cập thông tin chi tiết sản phẩm, thông tin nguồn gốc, video hướng dẫn, chứng nhận hoặc đánh giá, ngay từ bao bì. Điều đó biến nhãn sản phẩm của bạn thành điểm tiếp xúc chủ động thay vì chỉ là một dấu hiệu nhận biết thụ động.

Ví dụ, một thương hiệu thực phẩm có thể cho phép người mua hàng quét mã vạch và xem ngay lập tức nguồn gốc nông trại, thành phần dinh dưỡng và các thực hành bền vững. Mức độ minh bạch đó xây dựng lòng tin và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.

2. Cập nhật theo thời gian thực mà không cần in lại

Mã vạch là cố định. Một khi đã in ra, nó sẽ không thể thay đổi được nữa. Mã QR động Chúng được cấu tạo khác nhau.

Bạn có thể cập nhật nội dung phía sau mã QR bất cứ lúc nào mà không cần thay đổi bao bì. Cùng một mã có thể hiển thị chiến dịch theo mùa ở một thị trường và cập nhật tuân thủ quy định ở thị trường khác. Bạn có thể phản hồi yêu cầu thu hồi sản phẩm, cập nhật ghi chú về công thức hoặc làm mới chương trình khuyến mãi mà không cần chạm vào nhãn sản phẩm.

Điều này biến bao bì từ một tài sản chỉ in một lần thành một kênh truyền thông sống động.

3. GS1 Sunrise 2027 đang quy định điều này là bắt buộc.

Sự chuyển đổi không còn chỉ là một lựa chọn chiến lược nữa. Nó đang trở thành một yêu cầu bắt buộc.

Sáng kiến ​​Sunrise 2027 của GS1 đang thúc đẩy ngành bán lẻ toàn cầu hướng tới mã vạch 2D, chủ yếu là mã QR của GS1, tại điểm bán hàng. 

Mã QR với Liên kết kỹ thuật số GS1 Chúng đang trở thành tiêu chuẩn mới để cấu trúc và truy cập dữ liệu sản phẩm. Và các nhà bán lẻ lớn cùng các nhà cung cấp hệ thống POS đang nâng cấp cơ sở hạ tầng của họ để đáp ứng sự thay đổi này. 

Đây là một sự thay đổi mang tính cấu trúc, không phải là một xu hướng. Những thương hiệu chờ đến hạn chót sẽ phải chật vật. Những thương hiệu bắt đầu ngay bây giờ sẽ sẵn sàng.

4. Khả năng truy xuất nguồn gốc và tính minh bạch giờ đây là những điều được kỳ vọng, chứ không phải là những điều tùy chọn thêm.

Người tiêu dùng và các cơ quan quản lý trong lĩnh vực thực phẩm, dược phẩm và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đều mong muốn được biết đầy đủ thông tin về nguồn gốc sản phẩm, thành phần, dữ liệu lô hàng và chứng nhận.

Mã QR cho phép hiển thị tất cả thông tin này chỉ bằng một lần quét. Một thương hiệu dược phẩm có thể xác minh tính xác thực ngay lập tức. Một thương hiệu thực phẩm có thể cung cấp thông tin truy xuất nguồn gốc từ trang trại đến kệ hàng. Một công ty mỹ phẩm có thể đạt được sự minh bạch hoàn toàn về thành phần thông qua các chứng nhận của bên thứ ba, mà không làm rối rắm bao bì.

Đây không chỉ là vấn đề tuân thủ quy định. Đây là vấn đề giành được và giữ vững niềm tin của người tiêu dùng.

5. Một bộ quy tắc chung cho chuỗi cung ứng và tiếp thị

Hầu hết các thương hiệu hiện nay sử dụng các mã riêng biệt cho hoạt động vận hành và tương tác với khách hàng. Điều này tạo ra sự lộn xộn trên bao bì và dữ liệu không liên kết.

Mã QR GS1 đã thay đổi điều đó. Một mã duy nhất có thể xử lý đồng thời việc thanh toán tại cửa hàng bán lẻ, theo dõi hậu cần nội bộ và tương tác với khách hàng. Mỗi lần quét, dù từ máy quét của nhà bán lẻ hay điện thoại của khách hàng, đều được chuyển vào cùng một hệ thống.

Điều này giúp đơn giản hóa việc đóng gói, giảm chi phí vận hành và tạo ra một chuỗi dữ liệu thống nhất xuyên suốt vòng đời sản phẩm.

6. Quét các phân tích mà mã vạch không thể cung cấp.

Mã vạch không tạo ra dữ liệu người tiêu dùng. Mã QR thì có.

Mỗi lần chụp chiếu đều có thể cho bạn biết điều đó. Thông tin thu thập được bao gồm: sự việc xảy ra ở đâu, tần suất như thế nào, người dùng tương tác với nội dung nào và hành vi người dùng khác nhau ra sao giữa các thị trường. Điều này biến bao bì sản phẩm của bạn thành một kênh đo lường được, tương tự như một chiến dịch quảng cáo hoặc trang sản phẩm.

Bạn có thể xác định khu vực nào tương tác nhiều nhất, sản phẩm nào nhận được nhiều sự quan tâm nhất sau khi mua hàng và nội dung nào tạo ra phản hồi mạnh mẽ nhất.

Sự thay đổi này có ý nghĩa gì đối với thương hiệu của bạn?

Nếu bạn đang cân nhắc giữa mã vạch và mã QR, hãy nhớ rằng đây không phải là quyết định về bao bì. Đây là một quyết định chiến lược.

Bạn không chỉ đơn thuần thay thế nhãn mác này bằng nhãn mác khác. Bạn đang quyết định cách sản phẩm của mình sẽ giao tiếp với thế giới bên ngoài sau khi rời khỏi cơ sở sản xuất.

Mã QR cho phép bạn:

• Nắm bắt và duy trì mối quan hệ khách hàng vượt ra ngoài phạm vi giao dịch bán hàng.
• Biến bao bì thành kênh tương tác trực tiếp và có thể đo lường được.
• Luôn đi trước các yêu cầu tuân thủ GS1 Digital Link
• Xây dựng vòng phản hồi giữa sản phẩm của bạn và các quyết định kinh doanh.

Các thương hiệu tiên phong đã và đang sử dụng điều này để củng cố niềm tin của người tiêu dùng, tinh giản hoạt động và thu thập thông tin sản phẩm thực tế. Đối với họ, sự thay đổi này không chỉ là lý thuyết mà còn mang tính thực tiễn.

Những thương hiệu tiên phong sẽ thiết lập tiêu chuẩn. Các thương hiệu còn lại sẽ mất vài năm để bắt kịp.

Làm thế nào để bắt đầu quá trình chuyển đổi mà không làm gián đoạn hoạt động?

Việc chuyển đổi không đòi hỏi phải thay đổi toàn diện chỉ sau một đêm. Cách tiếp cận theo từng giai đoạn sẽ hiệu quả với hầu hết các thương hiệu.

• Hãy bắt đầu với một dòng sản phẩm. Hãy chọn một SKU đã có nhiều điểm tiếp xúc với người tiêu dùng hoặc có nhu cầu tuân thủ quy định. Thử nghiệm trên đó trước tiên.
• Hãy chạy cả hai đoạn mã trong giai đoạn chuyển tiếp. GS1 khuyến nghị nên in cả mã vạch và mã QR trên bao bì trong quá trình chuyển đổi. Điều này giúp sản phẩm của bạn vẫn được quét tại mọi điểm bán lẻ trong khi trải nghiệm mã QR vẫn hoạt động song song, không gây gián đoạn hoạt động kinh doanh. 
• Sử dụng trình tạo mã QR tuân thủ tiêu chuẩn GS1. Hãy đảm bảo định dạng mã phù hợp với tiêu chuẩn GS1 Digital Link ngay từ đầu. Sử dụng nền tảng tuân thủ tiêu chuẩn, chẳng hạn như... QRCodeChimpHãy sử dụng Trình tạo mã QR GS1 của chúng tôi để có kết quả tốt nhất.
• Kiểm tra trên toàn bộ chuỗi cung ứng. Hãy đảm bảo mã QR của bạn được quét chính xác tại điểm bán hàng, trong môi trường kho hàng và trên các thiết bị của người tiêu dùng.
• Thiết lập hệ thống phân tích trước khi ra mắt. Hãy hiểu rõ những gì bạn đang đo trước khi tiến hành lần quét đầu tiên.
• Hãy cùng nhau trao đổi ngắn gọn với các nhóm đóng gói và chuỗi cung ứng. Công tắc này tác động đến cả hai phía, và việc căn chỉnh sớm sẽ tránh được việc phải làm lại sau này.

Hãy xây dựng năng lực nội bộ ngay từ bây giờ. Thời hạn tuân thủ quy định đang trôi qua nhanh hơn chu kỳ đóng gói cho phép.

Mã vạch được tạo ra cho quá khứ. Mã QR được tạo ra cho tương lai.

Mã vạch đã giải quyết một vấn đề quan trọng vào thời điểm đó. Vấn đề đó đã thay đổi theo thời gian.

Những gì bạn đang chứng kiến ​​hiện nay là sự chuyển đổi từ trạng thái tĩnh sang trạng thái động, từ nhận dạng sang tương tác, từ các hệ thống nội bộ sang trải nghiệm hướng đến người tiêu dùng. 

Mã QR đóng vai trò trung tâm trong quá trình chuyển đổi này, và GS1 Sunrise 2027 đang thúc đẩy quá trình đó cho mọi thương hiệu bán hàng thông qua kênh bán lẻ.

Câu hỏi không còn là mã vạch hay mã QR nữa. Mà là bạn có thể đón đầu xu hướng đó sớm đến mức nào.

Hãy bắt đầu với một sản phẩm. Triển khai mã QR GS1. Xem xét mức độ phù hợp của nó với quy trình đóng gói và chuỗi cung ứng của bạn. Từ đó, hãy mở rộng dần.

Những thương hiệu hành động ngay bây giờ sẽ không chỉ đáp ứng các quy định mà còn dẫn đầu kỷ nguyên tiếp theo của truyền thông sản phẩm.

Câu Hỏi Thường Gặp